“客戶部門主要是讓用戶的使用更方便,使用csi工具測試用戶是否滿意,這就是客戶至上?!甭骺蛻舴肇撠熑藶樯虅湛疾靾F講解了曼恩是如何讓客服擁有最棒的使用體驗?!奥魇羌夹g(shù)導向公司,例如銷售期間、二手車體驗,售后和產(chǎn)品我們都會進行優(yōu)化?!睋?jù)了解,曼恩總部一年要做15次客戶調(diào)研,從而提高用戶的使用效果。通過不同的措施來保證用戶體驗,例如對客戶的關(guān)愛、提高產(chǎn)品技術(shù)等。
報道開始時間: 18-09-18 09:00
報道結(jié)束時間: 18-09-25 21:00
報道地點:德國 漢諾威
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