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互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營,推出首個服務(wù)3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品

2017-12-28 09:59:55

  12月26日,“傳化·安心驛站”啟動儀式在北京舉行,傳化慈善基金會首個公益產(chǎn)品正式亮相。該項目是中國首個服務(wù)于3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品,其公益使命是“助卡車司機‘車安、家安、心安’”,用互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營的力量,助力卡車司機互幫互助。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營,推出首個服務(wù)3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品

公路貨運的螞蟻軍團——3000萬卡車司機

  據(jù)統(tǒng)計,2016年全年,中國貨物運輸總量為440億噸,其中公路貨物運輸總量達336.3億噸。這個巨額的數(shù)字背后,是“公路上的游牧民族”——卡車司機的默默付出。截至2016年末,我國擁有載貨汽車1351.77萬輛,是世界上卡車保有量最大的國家。我國卡車司機的數(shù)量已超過3000萬人,他們承載著全國76%的貨運量。

  “3000萬卡車司機是一個積極向善,閃爍著人性光芒,具有家國情懷的群體。他們需要配置社會公益資源,建立新的社會支持體系?!眰骰壬苹饡貢L涂猛表示。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營,推出首個服務(wù)3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品傳化慈善基金會秘書長涂猛

  公路運輸是這群人吃飯的手藝。一位卡友分享道,2007年自己存了點錢考了一個駕照并買了第一輛卡車,那時候高速公路還不通,400多公里的運輸一跑就是一整天,當時從事這個事業(yè)的人少,把司機當做是高高在上的職業(yè)。

  這也是一份高危職業(yè)。在他的分享中,從公路貨運中他賺到了人生的第一桶金,但也在這份工作中跌入過人生的谷底。2012年的一起交通事故,死了一個駕駛員,自己一下子背了100多萬的外債。就這樣,公路貨運行業(yè)還能吸引到青年一代的駕駛員嗎?

  一位卡友說他在小的時候就有開大車的夢,對開卡車的人有一種非常的崇拜。他是一個車二代,當父親問他有什么理想啥的,他說開卡車。他依稀記得當時的情景,父親非常非常生氣??ㄜ囁緳C從來賺的就是辛苦錢,“小時不讀書,長大干運輸”,貨運司機是這么來的,加上原來10車貨由5臺車來運,現(xiàn)在10車貨有20臺車在運的狀況,還能吸引到這批年輕人嗎?

《中國卡車司機年度報告》發(fā)布 五大特點詮釋卡車司機

  像所有行業(yè)一樣,從業(yè)人員有一個新陳代謝的過程,而他們的變化好像并沒有太多人提及。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營,推出首個服務(wù)3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品著名社會學(xué)家、清華大學(xué)社會學(xué)系教授沈原解讀《中國卡車司機年度報告》

  清華大學(xué)社會學(xué)系沈原教授認為,目前社會上的一些研究總結(jié)起來有“三多三少”:第一研究物流產(chǎn)業(yè)多,研究卡車司機少,第二媒體報道多,學(xué)術(shù)研究少,第三經(jīng)驗描述多,理論概括少。

  而在他看來,這種情況顯然是不利于全社會對卡車司機這個勞動群體的了解的,所以傳化公益基金會設(shè)立了一個卡車司機的援助項目,經(jīng)過兩個多月的調(diào)研,在“傳化·安心驛站”發(fā)布儀式作了《中國卡車司機年度報告》。

  “這個項目我們準備連續(xù)做三年,幫助全社會長期系統(tǒng)地了解卡車司機?!鄙蛟@樣說。報告中,沈原用數(shù)據(jù)和結(jié)論得出五個要點,全面詮釋了當今卡車司機的特點:

  1)自雇體制:卡車司機往往具有二重身份,77%的司機是自己持車,既是小私有者,又是勞動者;大多數(shù)都是舉債購車。

  2)在路上:移動的原子化勞動。這種勞動與工廠工人的勞動不同,又有四個特點,第一勞動者原子化,第二流動性強,第三不確定性強,第四情緒情感勞動復(fù)雜。

  3)四海為家:生產(chǎn)與再生產(chǎn)的融合。工作、吃住都在車上,卡車既是生產(chǎn)工具,也是再生產(chǎn)的基地。

  4)男性氣質(zhì):數(shù)據(jù)顯示有96%的司機為男性,這種男性氣質(zhì)是一個特別重要的文化符號。

  5)虛擬團結(jié):由于工作的分散性和流動性,他們的聯(lián)絡(luò)建立在互聯(lián)網(wǎng)上,大量的時間通過微信來聯(lián)系,這是他們獨特的團隊機制。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營——“我的驛站我做主”

  根據(jù)卡車司機高流動、高分散,98%使用智能手機、活躍在線上的特征,“傳化·安心驛站”以“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營”為主要手段,將卡車司機中的公益領(lǐng)袖和互助骨干以驛站為單元組織起來,以互助為核心,并同時配置優(yōu)質(zhì)社會公益資源,為卡車司機的成長服務(wù)。

  “傳化·安心驛站”線上社區(qū)APP,提供包括聊天交友、在線問答、在線互助、道路救援、法律援助等方面的功能和服務(wù),旨在幫助卡車司機點亮互助社群,成為民間公益的重要力量。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營,推出首個服務(wù)3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品卡友宣讀安心驛站互助條約

  從管理上,卡友們喊出了一句口號:我的驛站我做主!產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)功能方面,一是動員、組建社群,讓社群領(lǐng)袖和骨干脫穎而出,成為驛站長、好站友。二是開發(fā)APP,打造卡車司機專屬的公益社交平臺,助力卡車司機的公益互助。

  三是制定激勵與約束相統(tǒng)一的基本規(guī)則,明確驛站長、好站友的權(quán)利、義務(wù),所有驛站長、好站友所有人必須誠信守法,不違背公序良俗,所發(fā)布的話題不得涉及政治、宗教、營利和黃、賭、毒等。

  四是投入激勵、互助與資助、志愿行動等公益元素,激活安心驛站,用互助點亮社群。

  五是為安心驛站的互助,構(gòu)建新的社會支持系統(tǒng),包括展開《中國卡車司機年度報告》,反映卡車司機狀況,表達卡車司機訴求,向政府相關(guān)部門提出政策建議;為安心驛站的有效組織、提升活躍度,提供社工支持;為卡車司機遭遇的勞資糾紛、交通事故糾紛,提供法律咨詢和訴訟服務(wù)等。

  據(jù)涂猛透露,自2017年7月17日試運行以來,奮戰(zhàn)163天后,“小卒過河”的預(yù)期目標基本實現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)運營,推出首個服務(wù)3000萬卡車司機的公益產(chǎn)品

  目前,已經(jīng)組建心驛站217個,221名優(yōu)秀卡車司機成為驛站長,7252名卡車司機成為好站友。為驛站長、好站友發(fā)放激勵金、救助金、保險、車貼、服裝等。以公益互助為核心,以安心驛站APP平臺,卡車司機們互動活躍。

  “慈善事業(yè)需要一個更長遠、更高效的系統(tǒng)規(guī)劃和架構(gòu),以有組織的方式更好地回饋社會。”傳化集團董事長徐冠巨曾說過。在2016年傳化30年之際,傳化集團宣布,捐資30億元股權(quán)和現(xiàn)金,成立“傳化慈善基金會”。

  據(jù)悉,2018年,傳化慈善基金會計劃將安心驛站的規(guī)模提升至400個以上,覆蓋卡車司機25000人,實現(xiàn)安心驛站社群的全面活躍。未來三年,傳化慈善基金會將為“傳化·安心驛站”項目投入不低于1億元,用于該項目的發(fā)展。

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