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【原創(chuàng)】快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

2018-12-05 10:17:19

  8月初,58速運(yùn)宣布將品牌名稱更新為“快狗打車”,同時(shí)將自身平臺(tái)定位為三個(gè)關(guān)鍵詞:拉貨、搬家、運(yùn)東西。由此,“快狗打車”借改名一舉成為社會(huì)熱議的焦點(diǎn)。

快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

  在快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳小華看來,盡管改名掀起了軒然大波,但卻是非常成功的。“這與公司的戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān),公司要從小B端拓展到C端,必然需要品牌效應(yīng),而如何讓用戶記住,并把快狗App與其它的物流公司區(qū)別開來尤為重要”。

以長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃做大平臺(tái)規(guī)模

  當(dāng)下,品牌名稱對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講不僅是公司的代號(hào),還代表著企業(yè)形象和價(jià)值理念。一個(gè)出色的公司名字能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度,甚至對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展都有很大的影響。

快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳小華快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳小華

  9月10日,在更名風(fēng)波后,陳小華首度公開回應(yīng)市場(chǎng)質(zhì)疑:“雖然快狗打車App目前還不賺錢,但我們有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,要先把規(guī)模做起來再考慮其它。在心理預(yù)期值方面,至少要做到滴滴專車的規(guī)模?!?

  據(jù)悉,58速運(yùn)此次更名主要是從未來戰(zhàn)略及產(chǎn)品布局方面來考慮的,“58速運(yùn)是面向B端用戶,而快狗打車App要進(jìn)而擴(kuò)展至C端用戶。我們就是想告訴用戶,凡是有拉貨需求就可以用快狗打車App。我們與打車相比唯一的區(qū)別就是不拉人,且公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)一并升級(jí)到全城?!?

  陳小華介紹道,此次品牌更名籌備期長(zhǎng)達(dá)半年之久,而“快狗打車”是從數(shù)百個(gè)品牌名稱中挑選出來的,新品牌名關(guān)乎品牌全新戰(zhàn)略定位,是反復(fù)調(diào)研之后的決定。“我們必須要有非常強(qiáng)大的面向C端的品牌,從這個(gè)角度來說,更名是成功的?!?

更名引發(fā)的品牌效應(yīng)

  針對(duì)客戶需求,58速運(yùn)觀察到,城市里也需要拉貨的公共交通工具,這就是58速運(yùn)轉(zhuǎn)型成為“快狗打車App”的原動(dòng)力,將企業(yè)定位變更為“拉貨搬家運(yùn)東西”,重新拓寬業(yè)務(wù)線,滿足用戶貨物出行的一切需求,包括上門搬家、建材運(yùn)送、食品配送、電器家具運(yùn)輸、展覽物資運(yùn)送等。

  而快狗打車和順豐、閃送、貨拉拉等平臺(tái)的區(qū)別就是,所有人一聽到這個(gè)名字就知道,快狗打車是拉貨的,這一戰(zhàn)略會(huì)深刻影響公司的品牌形象。

  陳小華表示,“自更名為‘快狗打車’以來,一共新增了3倍客戶,以及1億潛在客戶,吸引了上百家媒體關(guān)注。我們改名的目標(biāo)不是為了迎合某個(gè)人,而是重新定義城市貨運(yùn)出行?!?

  具體到司機(jī)端來說,駕駛員并不會(huì)因?yàn)樾缕放泼辉附訂?,“品牌效?yīng)出來了,訂單量增加,駕駛員每天都能接到單,就會(huì)比較認(rèn)同公司的戰(zhàn)略?!?

  另外,在業(yè)務(wù)層面,陳小華透露,公司會(huì)有更大的版本升級(jí),開始業(yè)務(wù)場(chǎng)景化,例如分別面向個(gè)人、商家和搬家需求的產(chǎn)品?!耙院笤贏pp上還會(huì)有專門運(yùn)送寵物及冷鏈服務(wù),因?yàn)榭旃反蜍嘇pp是個(gè)平臺(tái),與以前的產(chǎn)品相比是一個(gè)很大的進(jìn)步?!?

基于新戰(zhàn)略鋪設(shè)新格局

  目前,志在做大平臺(tái)的快狗打車在融資上也十分順利。其最近的一筆融資為今年7月份,獲得了來自阿里巴巴物流子公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)、中俄基金、弘潤(rùn)資本、前海母基金、58到家集團(tuán)等共計(jì)2.5億美元的融資。

快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

  從股東結(jié)構(gòu)上來看,除了58集團(tuán)內(nèi)部投資外,阿里系已經(jīng)成為快狗打車App最大的外部投資股東,兩大強(qiáng)勢(shì)股東也給了快狗打車諸多資源及建議。

  陳小華毫不避諱地說,此次更名阿里系也給了公司建議,“從戰(zhàn)略角度來看,公司與股東方講究戰(zhàn)略協(xié)同。未來,在新能源汽車的投放上,我們也將會(huì)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)一起深度合作?!?

  嚴(yán)格意義上來講,從今年7月份融資完成后,快狗打車才從真正意義上變成一家獨(dú)立的公司。陳小華稱,“以前快狗打車只是一個(gè)獨(dú)立的部門,如今完成融資、更名才開始真正獨(dú)立出來,并逐步擁有了自己的品牌公關(guān)部門?!?

快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

  據(jù)悉,基于新戰(zhàn)略,快狗打車未來兩個(gè)季度還將在12個(gè)城市投入10000輛新能源貨車助力綠色出行,通過加大對(duì)新能源車輛的應(yīng)用來綠化運(yùn)力,同時(shí)還會(huì)與菜鳥物流在新能源運(yùn)力方面展開合作,打造中國(guó)最大的新能源貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。

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