如果用一句話來(lái)形容榮慶物流的發(fā)展歷程,那就是披荊斬棘,所向披靡。
創(chuàng)業(yè)初期,處境艱難但依然堅(jiān)持前行;起步發(fā)展期,雖然充滿風(fēng)險(xiǎn)但沖勁十足;規(guī)模擴(kuò)張期,憑借獨(dú)有的魅力,不斷獲得國(guó)內(nèi)外資本的高度青睞;專業(yè)細(xì)分期,定位高端,面臨高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,依然能夠運(yùn)行自如,而且好評(píng)如潮。
縱觀榮慶物流的成長(zhǎng)軌跡,不得不令人為其無(wú)往而不利豎指贊嘆。那么,榮慶物流的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么?
榮慶物流供應(yīng)鏈有限公司董事長(zhǎng)張玉慶
“靠的就是企業(yè)文化?!睒s慶物流供應(yīng)鏈有限公司董事長(zhǎng)張玉慶對(duì)小編擲地有聲地說(shuō)道。在張玉慶看來(lái),文化是一種精神力量,是企業(yè)發(fā)展的靈魂,一路引領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪走向成功的彼岸。榮慶物流的企業(yè)文化就是:誠(chéng)信、卓越、協(xié)作、感恩。
誠(chéng)信為先
榮慶人將“誠(chéng)信”放在企業(yè)文化之首,足見對(duì)這一價(jià)值觀的重視程度。誠(chéng)信,是沂蒙精神的重要組成部分,沂蒙人祖祖輩輩都把誠(chéng)實(shí)守信看得比生命還重要。榮慶物流完美地承襲了沂蒙人這種寶貴的精神基因,并將這種精神有效地灌注到了企業(yè)發(fā)展道路上。具體體現(xiàn)在:
對(duì)客戶講誠(chéng)信,“承你所托,傾心傳遞”,保質(zhì)保量地完成客戶的托付。給客戶的承諾一定要做到,寧可自己多份煩,不讓客戶多份難;對(duì)員工講誠(chéng)信,向員工承諾的都會(huì)實(shí)現(xiàn),絕不做虛無(wú)縹緲的事情。只有企業(yè)誠(chéng)信,員工才能誠(chéng)信,才會(huì)將好的風(fēng)尚回饋企業(yè);對(duì)社會(huì)講誠(chéng)信,關(guān)注公益,感恩社會(huì)。正是因?yàn)橹v誠(chéng)信,獲得了客戶的高度信賴;因?yàn)橹v誠(chéng)信,員工能夠感恩企業(yè)、忠于企業(yè);也是因?yàn)橹v誠(chéng)信,獲得了行業(yè)的高度評(píng)價(jià)。
2008年10月,張玉慶被中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家評(píng)定組委會(huì)評(píng)為“2007—2008年度中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家”;2012年,張玉慶相繼被中國(guó)管理科學(xué)研究院誠(chéng)信評(píng)價(jià)研究中心評(píng)為“誠(chéng)信北斗獎(jiǎng)——2012中國(guó)十大誠(chéng)信企業(yè)家”,被中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”。榮慶物流也被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”。
在張玉慶看來(lái),這些獎(jiǎng)勵(lì)不單單是榮譽(yù),更多是對(duì)企業(yè)今后發(fā)展的鞭策,要求企業(yè)自上而下長(zhǎng)期堅(jiān)守誠(chéng)信,這樣才是名副其實(shí)的誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信個(gè)人,也只有做到真正誠(chéng)信,才能使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
追求卓越
“我們不能左右時(shí)代的變革,但我們必須走在時(shí)代的前列。”在公司的一次發(fā)展大會(huì)上,張玉慶在員工面前曾做出這樣的暢想。
事實(shí)上,榮慶物流的發(fā)展腳步與走在時(shí)代前列這一夢(mèng)想的距離并不遙遠(yuǎn)。從創(chuàng)業(yè)初期,榮慶物流就堅(jiān)定了不畏艱難、敢于創(chuàng)新的奮斗精神,從山東走向上海繼而走向全國(guó),從最初的單純運(yùn)輸蔬菜到隨后的冷鏈,最后到以冷鏈為主,普貨、化工協(xié)調(diào)發(fā)展的業(yè)務(wù)格局,從初始單一的運(yùn)輸模式到目前的“倉(cāng)干配一體化”服務(wù)布局,一路走來(lái),無(wú)不彰顯榮慶物流對(duì)卓越精神的追求。
特別是定位高端市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略,更使得榮慶物流敢為人先、力求極致的企業(yè)文化得到充分的展現(xiàn)。面對(duì)高端市場(chǎng)高端客戶的高要求,榮慶物流依托自身突出的資源優(yōu)勢(shì),不斷強(qiáng)化管理,努力提高服務(wù)水平,致力于打造“中國(guó)第一冷鏈物流品牌”,力爭(zhēng)成為“最值得信賴的安全環(huán)保綜合物流企業(yè)”。正是這種不斷追求卓越的進(jìn)取精神,使得榮慶物流得以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,立于不敗之地。
強(qiáng)化協(xié)作
協(xié)作,是榮慶企業(yè)文化中的一個(gè)關(guān)鍵因素,也是榮慶物流搶占市場(chǎng)的又一重要法寶。
張玉慶告訴小編,這里所說(shuō)的協(xié)作,主要包括企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、與客戶的協(xié)同發(fā)展、企業(yè)員工之間的相互配合、行業(yè)之間的互相協(xié)同。張玉慶認(rèn)為,協(xié)作代表著團(tuán)結(jié)友好,代表著互相信任的力量,在這種力量的作用下,能夠?yàn)閰f(xié)作各方創(chuàng)造共贏的價(jià)值。
以榮慶物流與客戶博世的合作為例。博世每年都會(huì)幫助榮慶物流進(jìn)行作業(yè)流程的優(yōu)化,并組織開展安全培訓(xùn)和救援演練,以滿足國(guó)際企業(yè)對(duì)化工物流安全和環(huán)保的要求;而榮慶物流通過(guò)與博世的合作,可以吸納其在安全、環(huán)保方面的優(yōu)秀作業(yè)流程和管理理念,同時(shí)把這些流程和理念傳遞給國(guó)內(nèi)其他化工物流企業(yè),對(duì)于提升化工物流行業(yè)安全水平和競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極作用。
企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作同樣力量無(wú)窮。當(dāng)前,榮慶物流正在加快推動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。這個(gè)項(xiàng)目囊括了公司很多部門,集成了多個(gè)平臺(tái),可以說(shuō)把公司的方方面面都納入其中,具有極強(qiáng)的整合能力。
“通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,可以促進(jìn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;能夠使信息系統(tǒng)更加規(guī)范化,提高協(xié)同辦公效率;能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)全面融合,真正實(shí)現(xiàn)辦公一體化;可以為決策提供數(shù)據(jù)支撐,使決策更客觀、更精準(zhǔn)、更科學(xué)。”張玉慶對(duì)這一項(xiàng)目的未來(lái)充滿信心。
懂得感恩
三流企業(yè)靠人治,二流企業(yè)靠制度,一流企業(yè)靠文化。張玉慶在管理?yè)碛?000多名員工企業(yè)的工作中深刻感受到,要想把企業(yè)做成品牌響當(dāng)當(dāng)?shù)陌倌昀系?,必須借助沂蒙人一貫?jiān)守的感恩精神,用感恩文化來(lái)管理企業(yè)。
張玉慶眼中的感恩是多方面的,主要包括感恩政府、感恩員工、感恩客戶、感恩社會(huì),而且這些感恩是相互的。如企業(yè)里面有感恩,團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭,員工就有了歸屬感和凝聚力。反過(guò)來(lái),員工心中有感恩,就有了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬重、對(duì)同事的友愛、對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,從而努力工作回饋企業(yè)。同樣,知道感恩客戶、感恩政府、感恩社會(huì),也會(huì)贏得客戶、政府、社會(huì)的尊重。這就是感恩的力量。
張玉慶對(duì)此表示,“一個(gè)人懂得感恩,說(shuō)明這個(gè)人人品是好的。在企業(yè),能力可以培養(yǎng),但人品培養(yǎng)起來(lái)就難了。所以在榮慶永遠(yuǎn)倡導(dǎo)感恩文化?!?
有一件事比較具有代表性。在集團(tuán)公司2012年年終總結(jié)大會(huì)上,公司特意對(duì)伴隨榮慶發(fā)展10年以上的108名員工分別頒發(fā)了金、銀、銅質(zhì)獎(jiǎng)牌,此外還給予了價(jià)值不菲的獎(jiǎng)品。在頒獎(jiǎng)儀式上,作為榮慶的創(chuàng)始人,張玉榮、張玉慶倆兄弟與獲獎(jiǎng)員工相擁而泣。“凡是跟著榮慶干的員工,即使哪一天沒有勞動(dòng)能力了,榮慶一樣會(huì)養(yǎng)著你,因?yàn)槟阍?jīng)給榮慶的發(fā)展做過(guò)重要貢獻(xiàn)?!痹囅?,此情此景又如何不讓員工感動(dòng),又怎會(huì)不為榮慶的事業(yè)竭盡全力?
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