快遞宣布春節(jié)不打烊突圍還是文字游戲？

2016-01-29 09:55:23

　　一直以春節(jié)期間"半打烊"狀態(tài)示人的快遞企業(yè)，首次宣布春節(jié)正常營業(yè)。多家快遞企業(yè)相繼發(fā)布了春節(jié)運營安排。與以往不同，此次提出全網(wǎng)正常運營。分析人士認為，這是一個樹立品牌、突圍競爭的絕好時機，但也可能成為文字游戲。

　　韻達速遞在公告中明確表示，2016年春節(jié)期間，公司全網(wǎng)絡正常運營，總部還將成立"春節(jié)期間快遞服務運營小組"，協(xié)調、指揮全網(wǎng)絡快遞服務工作，各省公司、分撥中心和網(wǎng)點已經(jīng)根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務量預測做好準備。申通快遞也在公告提到"全年無休"，將做好春節(jié)期間收派件等服務保障工作。

　　今年春晚節(jié)目中將首次出現(xiàn)"快遞"相關節(jié)目。在快遞專家趙小敏看來，企業(yè)可借機進行重磅營銷。目前快遞行業(yè)進入激烈競爭期，申通、圓通紛紛宣布將借殼上市，尋求突圍已是行業(yè)共識。不過，所謂的正常運營也可能變成文字游戲。

　　各家快遞企業(yè)均指出，春節(jié)期間由于天氣、運輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊?，或導致取件、中轉運輸、派件有所延誤。多名快遞員也向小編直言，"春節(jié)不要寄快遞了，基本沒人上門取，取了也是年后送"。中通快遞則在發(fā)布的公告中指出，2月7日-12日（除夕到正月初五）進入春節(jié)運營模式，2月13日（正月初六）起恢復正常運作。

　　"初六恢復正常，那前面就是不正常了"，在趙小敏看來，春節(jié)期間快遞時效難以保證，經(jīng)營有所調整在所難免，消費者容忍度也會提高，但企業(yè)應直接表明服務時間表，而不是做文字游戲。有不愿具名的業(yè)內人士指出，目前多數(shù)民營快遞企業(yè)遠未到精細化經(jīng)營階段，春節(jié)正常運營困難很大，且運營成本提升也是企業(yè)不愿接受的。

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