當前位置：首頁 > 廠商資訊 > 正文

江淮冰博士以優(yōu)質服務回饋客戶全心全意為客戶解決一切用車問題

2021-06-02 14:20:47

　　江淮冰博士批量交付九州通醫(yī)藥集團股份有限公司的儀式早已于4月21日在北京圓滿完成，九州通服務保障承諾等政策也于儀式上同步發(fā)布。距今為止，客戶使用車輛已一月有余。在這一個多月中，江淮輕卡都為客戶提供了哪些服務？

江淮冰博士以優(yōu)質服務回饋客戶全心全意為客戶解決一切用車問題江淮德沃斯V9 220馬力 4X2 6.2米冷藏車(HFC5181XLCB80K1D4S) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商報價: 24.8萬詢底價

　　九州通醫(yī)藥集團主要采購的是冰博士系列冷鏈車型，江淮輕卡針對冰博士車型本出臺有相應的政策。但當下疫苗接種任務重、時間緊，疫苗運輸刻不容緩，考慮到九州通醫(yī)藥集團運輸藥品的特殊性，為更好地保障客戶產(chǎn)品運輸，江淮輕卡又推出了一系列專項服務政策。

　　首先，江淮輕卡對九州通醫(yī)藥集團運輸車輛“出車必檢”。根據(jù)九州通客戶實際出車需求，江淮輕卡安排了專屬服務站進行“一對一”服務，在出車前保證車輛使用工況。

　　其次，江淮輕卡對九州通醫(yī)藥集團運輸車輛進行“一對一”定點專屬維保服務，專屬服務站提供上門維保服務。值得一提的是，該項專屬服務不限制臺數(shù)、次數(shù)，只要車輛到達維保時間或里程要求便提供上門維保服務。對客戶而言，專屬服務免去了客戶往返服務站進行維保的麻煩，大大縮短了維保時間，有效提高了運輸效率。

江淮冰博士以優(yōu)質服務回饋客戶全心全意為客戶解決一切用車問題

　　最后，在這些基本的專項服務之外，江淮輕卡還為九州通醫(yī)藥集團提供了“微信管家群”服務?？紤]到車輛大部分處于外出狀態(tài)，以及國六車型需要注意事項較多等問題，江淮輕卡根據(jù)九州通車輛分撥中心區(qū)域，建立服務工作微信群，保證駕駛員、車隊管理人員、大區(qū)負責人（分管家）、技術科負責人、服務大師、集團服務部人員（總管家）都在群內，有問題及時反饋、處理，服務總管家負責協(xié)調跟進。

　　在江淮輕卡“出車必檢”、“一對一”專屬服務以及“微信管家群”服務之下，九州通醫(yī)藥集團出車更安心、運輸效率更高、用車體驗更好。然而，江淮輕卡為客戶提供的服務還遠不止于此。

江淮冰博士以優(yōu)質服務回饋客戶全心全意為客戶解決一切用車問題

　　江淮輕卡秉持用戶思維，從客戶用車角度出發(fā)，對九州通醫(yī)藥集團主動上門拜訪，詢問車輛使用情況，解決客戶用車疑問，詳細做好記錄，并虛心接受客戶的寶貴意見。除此之外，江淮輕卡還要求各專屬服務站做好九州通醫(yī)藥集團客戶車輛相關配件的儲備工作，建立相應的應急措施等，防止出現(xiàn)緊急情況。

　　不僅如此，江淮輕卡還請專業(yè)維修技師為九州通醫(yī)藥集團的駕駛員師傅們就用車養(yǎng)車的痛點問題高頻次開展相關的培訓工作，并保持培訓常態(tài)化。

江淮冰博士以優(yōu)質服務回饋客戶全心全意為客戶解決一切用車問題

　　“制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會”是江淮輕卡始終秉承的企業(yè)愿景。江淮輕卡時刻關注集團客戶用車狀態(tài)，努力提高客戶用車服務體驗，竭盡所能滿足客戶用車所需。江淮輕卡將一直秉承“五星服務全程呵護”的服務理念，全心全意為客戶解決一切用車問題。

【獨家稿件及免責聲明】本網(wǎng)注明轉載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權均不得轉載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com

點擊關鍵字閱讀相關文章：文章來源：江淮輕卡

輕卡中卡專用車冷藏車江淮輕卡服務江淮德沃斯江淮冰博士江淮德沃斯V9

閱讀