今年的疫情如同一塊“試金石”,長春也在今年2—4月成為了疫情的重災區(qū),這對于主要生產(chǎn)基地位于長春的一汽解放來說,無疑是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。
自疫情發(fā)生以來,一汽解放不斷通過靈活金融產(chǎn)品組合、主動服務舉措、客戶關懷措施等一系列行動展現(xiàn)了其“以客戶為中心”的服務理念,為廣大用戶“雪中送炭”。
近日,一汽解放再次拿出“真金白銀”,快速落實國務院部署要求,不僅推出了6個月延期還本付息政策,還圍繞客戶運營及生活場景難點,同步推出了“卡友紓困十項舉措”,聯(lián)合各界來緩解廣大解放用戶在疫情之下的經(jīng)營壓力,保障貨運體系暢通,推動經(jīng)濟回歸正常軌道。
舉措1:延期還款,舒緩壓力
政策時間:即日起至2022年12月31日
政策內容:為進一步緩解客戶在低迷貨運環(huán)境下的還款壓力,一汽解放針對2022年6月30日前放款的商用車消費貸款的存量客戶,給予6個月延期還本付息政策(免息延期)
政策辦理:可通過“一汽財務通微信”公眾號、客戶電話400-9008-008提出申請受理
舉措2:一卡在手,惠加好油
為幫助廣大卡友降低運營燃油成本,提升運營收益,一汽解放與中國石油達成戰(zhàn)略合作,推出解放&中石油聯(lián)名加油卡,最高可享直降1元/升加油優(yōu)惠。
舉措3:高效通行,免費申辦
為幫助廣大卡友降低高速通行費用,提高運營收益,一汽解放推出全國95折通行ETC(部分地區(qū)85折),并且設備免費安裝,免去客戶硬件成本。
一汽解放 解放J7560馬力 4 X 2 國六牽引車 (CA4180P77K25E6)
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舉措4:賦能車隊,惠享運營
為進一步優(yōu)化卡友車隊運營管控,一汽解放通過車隊管理系統(tǒng),助力卡友提升車隊管理效率。
舉措5:在線醫(yī)生,關愛常伴
為保障廣大卡友及家人能夠及時咨詢就醫(yī),一汽解放通過“解放行”APP在線醫(yī)生,為卡友及家人提供7x24小時線上免費健康咨詢指導。
舉措6:首保延期,維保無憂
為保證廣大卡友能夠充分享受維保權益,一汽解放針對受疫情影響無法及時首保的卡友車輛,給予最長三個月的延期支持(此政策適用于長春中重型產(chǎn)品,有效期截止2022年7月31日)。
舉措7:聯(lián)動外協(xié),用車無憂
為確保第一時間向廣大卡友提供維修服務,一汽解放針對疫情出入受阻地區(qū),提供外出服務或就近協(xié)調社會維修力量,確保第一時間修復車輛,保障卡友運營需求。
舉措8:全天候命,專家指導
為及時向廣大卡友提供技術支持,一汽解放服務熱線24小時在線,車輛發(fā)生故障,技術專家遠程指導客戶排除故障。
舉措9:義贈物資,并肩戰(zhàn)疫
針對因疫情影響被封被困或車輛發(fā)生故障而造成滯留卡友,一汽解放將上門贈送防疫物資及生活用品,保障廣大卡友防疫及生活物資需求。
舉措10:用愛護航,精準幫扶
一汽解放“解放愛領航”公益基金持續(xù)為廣大卡友保駕護航,隨時啟動為陷入困境卡友及家庭實施幫扶。
正是因為一汽解放長久以來與用戶守望相助,勇?lián)熑蔚男貞眩抛尳夥欧e累了深厚的用戶基礎,許多解放用戶甚至因為對解放的認可而投入了“解放事業(yè)”,成為了解放的代理服務商。
2022年,1—4月一汽解放終端份額達到24.8%,較2021年提升1個百分點,持續(xù)擴大行業(yè)領先優(yōu)勢,更連續(xù)5年在終端市場占有份額第一。
一汽解放作為民族品牌的代表,一次又一次展現(xiàn)了其作為國車長子、行業(yè)龍頭央企所具有的政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任,踐行著 “達則兼濟天下”的中華大道。
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