陽光服務(wù) 車輛交付服務(wù)先行為東風(fēng)商用車龍擎新品上市保駕護(hù)航

2024-04-14 06:48:24

　　力推龍擎新品，共譜營銷新篇。

　　為確保龍擎DGi13-520燃?xì)廛図樌鲜校笫袌鍪聵I(yè)部積極響應(yīng)公司要求，全力以赴做到新交付車輛100%制定服務(wù)方案、100%新車整備、100%售時(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)交付車輛"零"故障，運(yùn)營車輛"零"負(fù)口碑。

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　　近日，后市場服務(wù)營銷部攜手東風(fēng)龍擎動(dòng)力有限公司、區(qū)域商代處組成服務(wù)小分隊(duì)，奔赴一線為新車交付保駕護(hù)航。

陽光服務(wù) 車輛交付服務(wù)先行為東風(fēng)商用車龍擎新品上市保駕護(hù)航

　　4月10日-11日，河南區(qū)域?qū)⑾蚩蛻艚桓?輛龍擎動(dòng)力新車。4月9日，服務(wù)小分隊(duì)由服務(wù)營銷部胡先軍、龍擎動(dòng)力梅建波、河南商代處耿爽帶隊(duì)，趕赴經(jīng)銷商河南東星達(dá)處，詳細(xì)了解客戶情況，進(jìn)行新車整備、政策宣講和運(yùn)營沿線服務(wù)方案策劃。

　　小分隊(duì)全員同經(jīng)銷商一起，對即將交付給客戶的7輛新車進(jìn)行點(diǎn)檢。胡先軍、梅建波帶頭爬車頭、鉆地溝，線束是否干涉，油液是否到位，從駕駛室到底盤，不放過每一個(gè)角落，不放過任何一個(gè)瑕疵，確保交付給客戶的新車完美無缺。

　　4月10-11日，龍擎新車陸續(xù)交付客戶。服務(wù)小分隊(duì)為客戶耐心講解新車八大服務(wù)承諾，細(xì)致做好售時(shí)培訓(xùn)，告知客戶氣瓶使用規(guī)范、經(jīng)濟(jì)駕駛技巧等，并現(xiàn)場為客戶答疑解惑，打消客戶顧慮；向客戶了解車輛運(yùn)營路線，詳細(xì)規(guī)劃沿途服務(wù)方案，落實(shí)配件儲備；建立"一客一群"，落實(shí)百分百客戶建聯(lián)，讓客戶用車無憂，放心運(yùn)營。

　　隨著龍擎新車陸續(xù)交付，服務(wù)小分隊(duì)還將繼續(xù)奔赴河北、浙江、四川等地全力做好服務(wù)保障工作。

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