精耕細作！東風商用車這一區(qū)域市場實現(xiàn)再突破！

2025-05-19 09:03:47

　　新疆，雄踞西北的塞上明珠。它是能源涌動的黑色寶庫，棉海果林織就金色花卷，作為絲綢咽喉，邊貿繁榮通達四海，這也為商用車市場提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　2025年，東風商用車新疆商代處對以客戶為中心的全鏈條升級--從網絡覆蓋到產品迭代，從服務保障到區(qū)域深耕，深入踐行DFSW，不懈追求精準營銷。1月至4月，東風商用車在新疆區(qū)域市占率達21.8%，在喀什地區(qū)更是以高達50.7%市場份額強勢領跑行業(yè)。

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　　張景彪，東風商用車新疆商代處負責人，從2024年初開始負責區(qū)域營銷工作，參與了疆煤外運"戰(zhàn)役"，他表示："可靠、優(yōu)質的商品，加上及時高效的服務，和DFSW的指導，相信我們一定能做好。"在與團隊對新疆市場進行深入的調研分析后，他們大膽突破，深耕市場一線，以客戶為中心，對全鏈條進行升級。

　　首先是織密服務網，以強有力的服務保障，持續(xù)提升區(qū)域內東風商用車營銷、服務網絡實力，進而提供更加完善的整體解決方案，助力客戶高效運營。2023下半年起，東風商用車在新疆以"毛細血管式"網絡布局，新增4家經銷商、23家服務站，目前東風商用車在疆服務站已經達到48家。其中，在喀什區(qū)域建設10余家風華店網絡，實體物流公司及運輸車隊建聯(lián)100余家，新增銷售業(yè)代20余人，喀什區(qū)域網絡覆蓋度達到98%，常規(guī)服務站常用件儲備覆蓋率達95%。

　　"覆蓋率提升，不僅增強了區(qū)域營銷能力，更讓客戶購車、維保'觸手可及'，也直接拉動客戶復購率。"張景彪介紹，第一批搭載龍擎3.0動力鏈的車輛導入阿克蘇地區(qū)后，有位客戶反映，駕駛室體驗感與以前的車有些差別。讓客戶萬萬沒有想到的是，第二天東風商用車技術中心工程師以及服務保障人員就找到他了解情況并細致講解駕駛技巧。這種被重視的感覺讓客戶感受到了滿滿的尊重，首批10輛車在這位客戶的帶動下，很快全部被認購?？煽康能嚒⒖煽康娜?，讓客戶更加感受到"東風制造值得信賴"。

精耕細作！東風商用車這一區(qū)域市場實現(xiàn)再突破！

　　市場領先，絕非"一刀切"的勝利?？偨Y勝利秘訣，張景彪表示，從產品到服務，從網絡到生態(tài)，東風商用車在新疆的突破，是一場"以客戶為中心"的體系化勝利。

　　2025年，東風商用車在此基礎上持續(xù)升級"智慧服務"，依托車輛完好率大數(shù)據平臺實現(xiàn)故障預判、遠程調校。同時，針對中吉烏鐵路開通等新機遇，提前布局跨境物流車型與服務體系，將DFSW關鍵動作執(zhí)行到位，轉化為實戰(zhàn)成果。在這片見證絲路輝煌的土地上，東風商用車正以創(chuàng)新為引擎，與客戶共赴下一程超越。

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