近日，快遞企業(yè)們幾乎都不太消停。年后，多家快遞公司加盟網(wǎng)點出現(xiàn)了用工荒、與總部的矛盾等問題，某快遞網(wǎng)點跑路，甚至一度將公司陷入了“倒閉”的網(wǎng)絡(luò)暴力。這類事件簡單概括往往是：加盟網(wǎng)點資金鏈出現(xiàn)問題，拖欠或變相降低快遞員的工資，快遞員罷工或另謀出路導(dǎo)致無人派單。

　　這類事件的發(fā)生，不斷暴露目前快遞業(yè)加盟模式所帶來的隱患。此次加盟網(wǎng)點告急，既有春節(jié)后用工荒等季節(jié)性因素，更與內(nèi)外部經(jīng)營性因素有關(guān)，部分區(qū)域加盟網(wǎng)點處境艱難已是一種常態(tài)。　

　　曾幾何時，不少快遞企業(yè)上市關(guān)鍵時刻，發(fā)布公告，都提到為加盟商提供高效穩(wěn)定的轉(zhuǎn)運網(wǎng)絡(luò)與成熟優(yōu)質(zhì)的管控體系，滿足終端用戶的需求。　

　　有的快遞公司，不久之前還啟動了“萬人持股計劃加盟公司”，旨在讓更多的員工、加盟商參與發(fā)展、分享利益。以實際行動兌現(xiàn)對加盟商的承諾，卻在發(fā)出公告后不到1個月的時間里，站在輿論的風(fēng)口浪尖。

　　其實，我國快遞企業(yè)，基本上都是變相或直接的加盟模式，整個鏈條的管理就是通過簽訂合同的利益綁定，以及通過罰款維系體系的運行，但這個約束并不牢固，對加盟商及加盟網(wǎng)點的管理和控制力也略顯不足。

　　反觀快遞企業(yè)的加盟模式擴張，雖然前期擴張極其迅速，但規(guī)模成型以后，不可避免地帶來各地服務(wù)水平、員工素質(zhì)、加盟商和加盟網(wǎng)點管理及心思都參差不齊的現(xiàn)狀。長期以往，很容易影響整體的服務(wù)質(zhì)量和口碑。但是，物流加盟模式確實有高效、低成本的優(yōu)勢，尤其在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，加盟模式的快速推進(jìn)甚至可加快該地區(qū)的電商化進(jìn)程。

　　2016年10月份以來，一些快遞企業(yè)陸續(xù)完成上市，成為資本市場一道風(fēng)景?？墒?，加盟網(wǎng)點癱瘓或倒閉，以及快遞員辭職等來自底層架構(gòu)的亂象，著實給企業(yè)和行業(yè)都迎頭潑了一盆冷水。

　　總的來看，加盟商和加盟網(wǎng)點只是被視為上市快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，承擔(dān)相應(yīng)的末端功能。上市企業(yè)向快運、金融、冷運、O2O以及更多的立體化領(lǐng)域延伸和滲透過程中，都需要將加盟商和加盟網(wǎng)點很好地被納入到戰(zhàn)略之中。因此，快遞企業(yè)問題的關(guān)鍵并不在加盟模式本身，而是從細(xì)微之處處理企業(yè)與加盟商及加盟網(wǎng)點的關(guān)系。

　　當(dāng)我們反思加盟模式度時，不妨重新梳理加盟商、加盟網(wǎng)點與集團之間的關(guān)系。前者繳納數(shù)萬的加盟費，承擔(dān)管片區(qū)域的派送及收單業(yè)務(wù)，也是該品牌在當(dāng)?shù)氐男蜗蟠匀?；后者提供品牌、技術(shù)以及物流體系支撐，雙方本質(zhì)上是一個共同體。

　　但近來，在快遞企業(yè)多次的事件中，我們卻看到集團總部僅將加盟商及加盟網(wǎng)點視為被監(jiān)管者，以低廉的價格和嚴(yán)苛的要求管理加盟商、加盟網(wǎng)點及屬下快遞員。

　　在管理上，由于集團總部占據(jù)著強勢地位，所以常常會把成本和風(fēng)險轉(zhuǎn)移給加盟商，而加盟商被嚴(yán)加管理，導(dǎo)致基層加盟網(wǎng)點的處境更是苦不堪言。甚至有加盟網(wǎng)點透露，總部的罰款占到總成本的將近1/5，且存在相當(dāng)?shù)墓芾聿粐?yán)肅等問題。

　　由此可見，當(dāng)集團總部在收益上無法令加盟商和加盟網(wǎng)點滿意，而又喪失了集團的嚴(yán)肅性時，勢必降低其在各級加盟商及加盟網(wǎng)點心中的權(quán)重，發(fā)生問題盡量討價還價，如若不行就罷市或者跑路，加盟商及加盟網(wǎng)點與集團已經(jīng)離心離德。

　　電商發(fā)展的窗口期太短，要想跟進(jìn)電商的發(fā)展，市場不允許快遞企業(yè)太慢，否則就會丟失一些市場。但是，加盟模式問題不斷浮出水面、底層架構(gòu)亂象接連曝光，這是在發(fā)出提醒乃至警告：解決企業(yè)及行業(yè)的一些基礎(chǔ)性問題已顯迫切，尤其要防止末端網(wǎng)點成為整個行業(yè)的“阿喀琉斯之踵”。未來，如何完善加盟模式，需要所有快遞企業(yè)思考 。

　　正要“擼起袖子”探討資本運作、產(chǎn)業(yè)鏈布局、買飛機和國際市場等高大上的話題，轉(zhuǎn)過身就要面對加盟商罷運，加盟網(wǎng)點癱瘓或倒閉，以及快遞員辭職等來自底層亂象。醒醒吧！

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