聽(tīng)說(shuō)宅急送攤上事了？

　　最近幾天，很多朋友詢問(wèn)同一件事：網(wǎng)上流傳的一篇關(guān)于宅急送倒閉的文章，你怎么看？雖然內(nèi)容很不靠譜，但想來(lái)也是無(wú)風(fēng)不起浪吧？

　　別說(shuō)，小編還真點(diǎn)開(kāi)鏈接去看一下這幾篇 “主題高度雷同”的文章，本來(lái)還想著是不是能挖到一些勁爆的東西，結(jié)果不但大失所望，還差點(diǎn)笑掉大牙。比如，該文章寫道：

　　“提到宅急送，我們就會(huì)想起肯德基，因?yàn)榭系禄耐赓u就是由宅急送配送的。在一些一線城市的肯德基門口會(huì)停放很多宅急送的電動(dòng)車?！?

　　僅此一句，就能判斷作者對(duì)宅急送可以說(shuō)毫無(wú)認(rèn)知，連最基本的功課都沒(méi)有做，就斷言宅急送即將，甚至已經(jīng)倒閉，危言聳聽(tīng)之際，也難免讓人懷疑是有意抹黑。

　　其實(shí)，不管“外行人”或“職業(yè)槍手”再怎么黑，宅急送作為一家老牌快遞公司，始終踏踏實(shí)實(shí)做著自己的業(yè)務(wù)，不但沒(méi)有倒閉，而且相較于同梯隊(duì)的快遞公司，還活得很好。

　　不困于言，不亂于心。借著這個(gè)“謠言”，小編就來(lái)跟大家聊一聊“被倒閉”的宅急送，是如何在逆境中闖出另一片天地的。

01、以“退”為進(jìn)

　　2016年的重陽(yáng)節(jié)，宅急送出走了一位創(chuàng)業(yè)元老——CEO陳平。關(guān)于陳平，無(wú)須多言，作為宅急送的創(chuàng)始人，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)快遞江湖第一代有影響力的教父級(jí)創(chuàng)業(yè)者，他留下了太多值得書(shū)寫的故事。

　　這些故事以后慢慢說(shuō)，今天我們重點(diǎn)聊的是陳平出走之后的宅急送。

　　陳平離任后，王洪濤接過(guò)CEO的帥位，同時(shí)兼任宅急送董事長(zhǎng)，原董事長(zhǎng)陳東升從董事會(huì)退出且不再參與具體事務(wù)管理。

　　王洪濤何許人？高林資本管理有限公司法人代表、董事長(zhǎng)。公開(kāi)資料顯示，高林資本于2014年成立，專注生命健康、消費(fèi)服務(wù)及新技術(shù)領(lǐng)域股權(quán)投資。其最大手筆，同時(shí)也是最具代表性的投資案例是2015年2月，以20億元的資本戰(zhàn)略投資華大基因。

　　具體到快遞，尤其是宅急送，出于工作原因，在履新之前，他對(duì)宅急送已有長(zhǎng)達(dá)十年的關(guān)注和研究。因此，王洪濤接棒陳平，看上去是“空降”，實(shí)際上更像一種回歸。

　　正式入職宅急送后，王洪濤又請(qǐng)回了原常務(wù)副總裁劉冬屯，兩人一起搭檔。宅急送新的領(lǐng)導(dǎo)班底就此成型，新一輪變革也由此開(kāi)啟。

　　“與陳平大刀闊斧式的變革不同，王洪濤和劉冬屯操盤下的宅急送要溫和很多。在他們的帶領(lǐng)下，宅急送的管理更務(wù)實(shí)，治理結(jié)構(gòu)也更完善。”

　　安德華在復(fù)盤這段歷史時(shí)曾說(shuō)，陳平跟順豐王衛(wèi)一樣，一舉一動(dòng)都自帶流量，太容易引起媒體、同行等的關(guān)注；王劉二人為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子則不同，行事內(nèi)斂、低調(diào)，雖然少了鎂光燈的聚焦，但反而在一片寂靜中找到了適合自己的節(jié)奏。

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)就像是一場(chǎng)馬拉松，找到自己的節(jié)奏最重要。事實(shí)也證明，接下來(lái)的兩年，宅急送看上去似乎進(jìn)入了“休眠期”（甚至被外行人傳言倒閉），但在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，非但沒(méi)有落下分毫，而且頗有起色。

　　問(wèn)題來(lái)了：以“退”為進(jìn)的宅急送是怎么做到的？

02、圍繞新商流，布局新物流

　　“互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，變革勢(shì)在必行，新商流驅(qū)動(dòng)新物流是總體趨勢(shì)，渠道商與品牌商將重新定義供應(yīng)鏈和零售。貨物（商流）會(huì)不斷向核心區(qū)域和大品牌商集中，物流也將因此發(fā)生一系列變革?！?

　　這是王洪濤對(duì)快遞和物流未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)判斷?；诖?，他在2018年1月宅急送全國(guó)總經(jīng)理會(huì)上，正式提出一個(gè)重大決策——確立一體兩翼的經(jīng)營(yíng)方略。

　　然而有意思的是，在宅急送官方的消息和報(bào)道中，只見(jiàn)“一體兩翼”四個(gè)字，卻從來(lái)不透露這個(gè)經(jīng)營(yíng)方案具體要做什么、怎么做。

　　直到2018年12月21日，在年終盤點(diǎn)之際，宅急送才首次公開(kāi)“一體兩翼”的內(nèi)涵：

　　“一體”是指公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)；“兩翼”指的是新零售即時(shí)配和供應(yīng)鏈物流。

　　現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)，即標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品，這個(gè)不稀奇；最值得關(guān)注的是新零售即時(shí)配和供應(yīng)鏈物流。

　　新零售即時(shí)配和供應(yīng)鏈物流，這兩個(gè)方向現(xiàn)在大家肯定都不陌生，可以說(shuō)是2018年快遞行業(yè)最火的兩個(gè)領(lǐng)域：新創(chuàng)公司（達(dá)達(dá)、閃送、點(diǎn)我達(dá)），傳統(tǒng)快遞（順豐、三通一達(dá)），互聯(lián)網(wǎng)巨頭（阿里、京東、蘇寧）…或自建平臺(tái)，或收購(gòu)重組，或戰(zhàn)略結(jié)盟，都在積極布局。

　　站在這個(gè)角度，不聲不響的宅急送不但搶先一步，而且已有所成。

　　1.新零售即時(shí)配

　　2017年7月正式上線，目前已落地22個(gè)熱點(diǎn)城市，全國(guó)布倉(cāng)1000余個(gè)，主打產(chǎn)品涵蓋1小時(shí)達(dá)、2小時(shí)達(dá)、定時(shí)達(dá)、1日8配等快速多頻次的即時(shí)配送。

　　2018年8月15日，又正式推出一項(xiàng)新產(chǎn)品——同城3-4小時(shí)達(dá)。重量10KG以內(nèi)，距離10公里以內(nèi)，即取即送，3-4小時(shí)送達(dá)；支持文件、票據(jù)、服裝、禮品、鮮花蛋糕、水果生鮮以及生活用品等各種物品的配送，價(jià)格經(jīng)濟(jì)；以廳經(jīng)理為主要的負(fù)責(zé)人，以營(yíng)業(yè)廳為單位，周邊10公里范圍內(nèi)的底商、商鋪都是目標(biāo)客戶。

　　關(guān)于這個(gè)新業(yè)務(wù)，2018年9月初，行業(yè)知名媒體曾在北京百子灣做過(guò)一次實(shí)測(cè)。結(jié)果顯示：宅急送“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)的接單率為100%，準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到了99%。

　　宅急送副總裁汪映極在談及宅急送涉足即時(shí)配送市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)表示——

　　第一，作為全國(guó)型直營(yíng)公司，有著優(yōu)于同行業(yè)的直營(yíng)終端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和完整深度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。目前，宅急送已搭建起一張覆蓋省、地、縣、鄉(xiāng)近4500 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)；

　　第二，宅急送“前置倉(cāng)+ 配”模式實(shí)現(xiàn)貫穿倉(cāng)配一體化，全國(guó)已部署1000多個(gè)前置倉(cāng)， 倉(cāng)內(nèi)調(diào)撥能力強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)同城1小時(shí)達(dá)、2小時(shí)達(dá)…甚至至“1日8配”等快速多頻的“即時(shí)配”業(yè)務(wù)；

　　第三，宅急送有專業(yè)的倉(cāng)內(nèi)人才管理梯隊(duì)、訓(xùn)練有素的配送團(tuán)隊(duì)和規(guī)范的服務(wù)流程，能夠提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

　　為了做深做強(qiáng)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，2018年7月，宅急送攜手易果生鮮旗下物流安鮮達(dá)、鮮生活專門成立了一家控股合資公司——易鮮宅配供應(yīng)鏈有限公司，圍繞新零售時(shí)時(shí)配，資源互補(bǔ)，逐漸發(fā)力。

　　2.供應(yīng)鏈物流

　　相對(duì)新零售即時(shí)配，宅急送在供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)方面披露的信息更少。2018年5月底召開(kāi)的“京交會(huì)”上，宅急送曾重點(diǎn)推介過(guò)三個(gè)產(chǎn)品，其中兩項(xiàng)都是圍繞供應(yīng)鏈做文章：

　　?產(chǎn)品1：制造業(yè)VMI

　　以專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、多元化運(yùn)輸平臺(tái)、充足人力資源整合為主體，以IT技術(shù)信息化和供應(yīng)鏈金融為兩翼，為生產(chǎn)制造品牌商提供VMI綜合管理服務(wù)。代表客戶：格力，東風(fēng)等。

　　?產(chǎn)品2：行業(yè)品牌商一站式綜合物流服務(wù)

　　依托大數(shù)據(jù)智慧物流網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，為金融業(yè)打造的定制化服務(wù)保障方案，方便實(shí)惠的生鮮閃電配送，3C業(yè)務(wù)BBC完整產(chǎn)品鏈，鞋服倉(cāng)運(yùn)配一體化服務(wù)，直銷項(xiàng)目制管理，醫(yī)藥供應(yīng)鏈和醫(yī)藥供應(yīng)鏈金融，快消品多樣附加增值服務(wù)等等…

　　與專門成立易鮮宅配的打法同理不同路，宅急送相繼成立了兩家供應(yīng)鏈公司來(lái)保證落地和運(yùn)營(yíng)——宅急送供應(yīng)鏈有限公司，宅急送醫(yī)藥供應(yīng)鏈有限公司。兩家公司均成立于2017年9月，宅急送100%控股。

　　寫到這里，宅急送過(guò)去一年多的思路和打法基本上可以梳理出一個(gè)輪廓——

　　其一，以易鮮宅配的成立為例，從“合資”與股東組成不難看出，宅急送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思路之一是：以開(kāi)放求共贏，發(fā)揮主體優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合有效資源，組團(tuán)作戰(zhàn)。

　　其二，從官方對(duì)“一體兩翼”的外宣做法，即年初只提戰(zhàn)略概念，不表具體內(nèi)涵；年內(nèi)圍繞規(guī)劃狠抓落實(shí)，年底復(fù)盤揭開(kāi)謎底、一錘定音。這個(gè)邏輯也可以視為新時(shí)期宅急送典型的務(wù)實(shí)打法：不張揚(yáng)、重執(zhí)行、講實(shí)效。

03、發(fā)揮基因優(yōu)勢(shì)，服務(wù)品牌商

　　如果說(shuō)順豐的基因優(yōu)勢(shì)是航空，通達(dá)的基因優(yōu)勢(shì)是電商小件，那宅急送的基因優(yōu)勢(shì)是什么？答案可能不止一個(gè)，但最具共識(shí)的肯定是B2C。

　　宅急送做企業(yè)客戶起家，重點(diǎn)針對(duì)的就是需要提供標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)產(chǎn)品的大公司2B市場(chǎng)。時(shí)至今日，宅急送在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理、服務(wù)規(guī)范等方面的標(biāo)準(zhǔn)化要求和做法，仍然是同行們參考和借鑒的對(duì)象。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不管怎么轉(zhuǎn)型，圍繞自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做文章，都是不二選擇。觀察宅急送2018年重點(diǎn)發(fā)力和拓展的新零售即時(shí)配和供應(yīng)鏈物流，一個(gè)共同的導(dǎo)向是——為品牌商提供線上線下一站式綜合物流服務(wù)?！霸O(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)模型適配的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，管控好價(jià)格體系，把品牌商客戶做大。”

　　這是貫穿2018年宅急送全年工作的兩條主線。其核心理念是通過(guò)在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域打造樣板客戶，做深吃透，從而建立起一套完整的行業(yè)解決方案。打穿一個(gè)行業(yè)后，針對(duì)不同的客戶，將成熟的經(jīng)驗(yàn)和模式進(jìn)行復(fù)制、調(diào)整和推廣。

　　事實(shí)也證明，宅急送“打穿一個(gè)行業(yè)”的做法成效顯著，在金融、消費(fèi)電子、鞋服、醫(yī)藥等領(lǐng)域均有所突破。其中——

　　供應(yīng)鏈VMI被評(píng)為2018優(yōu)秀智慧供應(yīng)鏈應(yīng)用案例，入冊(cè)《中國(guó)智慧物流發(fā)展報(bào)告（2018）》；鞋服行業(yè)解決方案也獲得2018服裝物流PF高效合作伙伴獎(jiǎng)；2018北京（香山）國(guó)際物流論壇暨第二屆中國(guó)物流品牌大會(huì)上，宅急送在中國(guó)物流服務(wù)滿意度指數(shù)上也位列前茅，并收獲年度品牌大獎(jiǎng)。

　　有朋友最近跟小編聊天時(shí)透露，以小米為例，宅急送目前已經(jīng)躍升為其第二大配送承運(yùn)商，2018年以來(lái)，份額由原來(lái)的2%提升至22%，提升速度和進(jìn)步非常大。

　　宅急送確實(shí)“不一樣”了。

　　2018年，在快遞圈的朋友還不止一次提起過(guò)這樣一個(gè)新發(fā)現(xiàn)：他們所在的城市，以尤其是一些核心區(qū)域和商圈，之前很少看到宅急送的快遞員，但最近一年來(lái)，宅急送小哥的身影越來(lái)越多。

　　“以前幾乎看不到，現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就遇到?！?

　　宅家小哥多起來(lái)的的背后，是宅急送業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的最直觀體現(xiàn)，形象地展示了宅急送“為品牌商提供線上線下一站式綜合物流服務(wù)”這一核心戰(zhàn)略的執(zhí)行和落地情況。

04、資本“背后”加持

　　剛剛過(guò)去的2018年，快遞江湖迎來(lái)新一輪的洗牌。已經(jīng)上市的六大快遞（順豐申通中通圓通韻達(dá)百世），相互之間的拼殺愈演愈烈，但最先受到傷害的卻是二三線快遞。

　　國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，以6大快遞為陣營(yíng)的頭部企業(yè)，集中度自年初以來(lái)逐月升高，這意味著其他快遞公司的市場(chǎng)份額正在被巨頭一點(diǎn)點(diǎn)吞食——

　　全峰、快捷已經(jīng)涼涼；國(guó)通基本推倒重來(lái)，機(jī)會(huì)渺茫；天天快遞在蘇寧物流的“庇護(hù)”下雖然尚能溫飽，但未來(lái)的方向仍然不太明朗；靠“大包裹”殺出一片天的優(yōu)速，包括深耕企業(yè)大件的速爾，也迎來(lái)了前所未有的強(qiáng)敵，挑戰(zhàn)重重、壓力山大…在這種形勢(shì)下，資本的助力太重要了。它既是企業(yè)能夠活下去的“救心丸”，也成為二三線快遞突圍的唯一希望。

　　宅急送也曾有過(guò)一輪融資。按照正常的邏輯，首輪破冰之后，肯定還有下一輪。事實(shí)上，關(guān)于宅急送新一輪融資的消息確實(shí)幾度傳出，但均未獲得官方證實(shí)。

　　那么：宅急送真的沒(méi)有融資需求嗎？抑或，在資本眼里，它已不具備投資價(jià)值？

　　去年寫宅急送的文章不多，在其中一篇里面曾提到：沒(méi)聽(tīng)到動(dòng)靜不意味著沒(méi)有動(dòng)靜?？爝f江湖的“洗牌戰(zhàn)”事關(guān)所有快遞，任何一個(gè)玩家都無(wú)法避免，尤其二三線網(wǎng)絡(luò)，更是一場(chǎng)生死戰(zhàn)。身處其中的宅急送，雖然在聲勢(shì)上未見(jiàn)多大動(dòng)作，但一直在暗中積極備戰(zhàn)。

　　所謂備戰(zhàn)，除了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，當(dāng)然包括資本加持。

　　來(lái)企查查平臺(tái)的公開(kāi)信息顯示，2018年8月2號(hào)，宅急送的經(jīng)營(yíng)主體北京宅急送快運(yùn)股份有限公司曾做過(guò)一次工商變更。在董事（理事）、經(jīng)理和監(jiān)事的變更信息中，新增了一個(gè)業(yè)內(nèi)非常熟悉的名字——東方浩，普洛斯中國(guó)區(qū)首席戰(zhàn)略官、隱山資本董事長(zhǎng)及管理合伙人。

　　他的同事——隱山資本合伙人董中浪，早于2017年9月25日的變更中，即入局宅急送的董事會(huì)。

　　所有這一切，是偶然嗎？

　　當(dāng)然不是。根據(jù)消息——

　　宅急送新一輪融資早在2018年就已經(jīng)落定，融資金額高達(dá)12億元！投資方除了普洛斯這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭，還包括居然之家這樣的重量級(jí)企業(yè)集團(tuán)。

　　在2018年整個(gè)物流，尤其是快遞行業(yè)資本遇冷、寒冬難熬的境遇下，自己明明拿到12億元的投資，卻始終隱而不宣。還有比這更低調(diào)的嗎？

　　于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷。2018先聲奪人，搶灘布局新零售、新物流，資本“暗中”加持和助力…從這一系列動(dòng)作，我們完全可以預(yù)判：縱然低調(diào)到了骨子里，但2019年的宅急送，更讓人期待。

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