4月18日，圓通速遞迎來了興業(yè)證券、西南證券、長江證券、國泰君安、國金證券等50余家機構(gòu)的等投資者和研究員，他們就圓通速遞最近發(fā)布的2018年業(yè)績等相關(guān)問題開展調(diào)研活動。

　　接待他們的剛剛獲得任命的圓通速遞總裁潘水苗和副總裁聞杭平，以及圓通速遞副總裁兼董事局秘書朱銳和圓通速遞副總裁兼財務(wù)負責人林凱等人。

　　“潘水苗先生履職公司總裁后的重點工作方向如何？”這是潘水苗就任總裁后首次與外界溝通交流，自然成為投資者和研究員關(guān)注的焦點。

　　圓通官方回應(yīng)了潘水苗今后的兩大重點工作方向：“首先將加大成本管控力度，提升精細化管理能力，通過逐步降低運能成本、中心操作成本及加盟商成本，實現(xiàn)降本增效。其次將進一步加強公司信息科技能力建設(shè)，實現(xiàn)公司信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，優(yōu)化數(shù)據(jù)管理，提高管理效率，進一步降低成本、提升運營效率。”

　　據(jù)了解，圓通2019年將通過梳理運能體系、路由優(yōu)化、無縫對接、提升自有干線運輸車輛的占比及運力管控等措施降低單票運輸成本，亦將通過轉(zhuǎn)運中心升級、改擴建、自動化安裝與升級、優(yōu)化工藝流程、完善考核評價機制、部分操作環(huán)節(jié)服務(wù)外包等舉措提高人均效能，降低單票人力成本。

　　在幫助加盟商降低運營成本方面，圓通總部將不斷優(yōu)化服務(wù)加盟網(wǎng)絡(luò)，通過增加分揀隔口、新增建設(shè)城配中心和建包中心、配送終端等，實現(xiàn)集中建包、操作前置等幫助加盟商優(yōu)化分揀派送模式，降低加盟商運營成本；同時在全網(wǎng)內(nèi)支持和指導(dǎo)加盟商以業(yè)務(wù)量流向為導(dǎo)向，在同城、城際、省際間不斷加大加盟商至樞紐轉(zhuǎn)運中心之間的運力統(tǒng)籌，實現(xiàn)精準對接。

　　此外，圓通還將推廣物料、汽車、保險、燃油等集中采購模式，并在部分重點城市建設(shè)共享中心，構(gòu)建總部與加盟商、加盟商與加盟商之間資源共享的服務(wù)平臺，有效發(fā)揮集約化管理優(yōu)勢，提升管理效能。還將持續(xù)推廣、建設(shè)共享客服，實現(xiàn)輻射區(qū)域及加盟商客戶投訴的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一維護、統(tǒng)一處理，進一步降低加盟商的客服、運營等成本。

　　對于信息科技能力建設(shè)，此次調(diào)研活動上圓通沒有給出明確答案，但根據(jù)其2018年年報，圓通將持續(xù)加大研發(fā)投入，從干支線運輸管理信息化、分揀轉(zhuǎn)運管理信息化、末端配送信息化、客戶交互信息化、財務(wù)結(jié)算信息化、需求預(yù)測信息化、安全管理信息化等方面入手，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，以科技公司為主體進行研發(fā)創(chuàng)新，打通各板塊信息化系統(tǒng)，聯(lián)通各板塊信息端口，實現(xiàn)全網(wǎng)全過程信息化運作和管控的閉環(huán)。

　　與此同時，圓通還將以提升信息化、自動化為主線，進一步增強全鏈路可視可控能力，提升內(nèi)部運營的安全和效率，并為全鏈路的信息數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息交互提供支持和保障，全面實現(xiàn)物流、客流、信息流、關(guān)務(wù)流、資金流合一。

　　在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與能力方面，圓通將會把運營過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與管理的智能化和智慧化轉(zhuǎn)變。

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