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隨著重卡行業(yè)產品的結構性變化，陜汽公路物流運輸車輛對售后服務的時效性提出了更高的要求。如何提高售后服務保障的時效性？銷售公司服務部搭建極速救援服務體系，通過多功能移動服務車，提高渠道整體救援服務能力，滿足多元化的客戶故障車極速救援。
陜汽多功能移動服務車內部配置工具箱，電機吊裝設備、空壓機、發(fā)電機、大小型風炮機、鋼板機、變速器托架、成套扳手、套筒等維修工具和照明設備，滿足各種環(huán)境下的多種故障快速排除，保障客戶車輛暢行無憂。
近期，在湖北省武漢繞城高速魯臺服務區(qū)，客戶王新明先生來電反饋：駕駛著M3000?；愤\輸車車輛出現后橋故障無法行駛。陜汽武漢磊鑫服務站接到總部400派工，立即趕往現場檢查后需更換后橋殼。由于車輛在高速服務區(qū)，沒有吊裝設備、氧割設備，恰逢武漢軍運會期間，?；奋囕v也無法拖至下高速，客戶著急萬分。
陜汽康明斯 德龍新M3000 440馬力 6X4牽引車(SX4250MC4)
品牌
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車系
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配置
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圖片
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經銷商
報價: 33.19萬
詢底價
且看就這臺移動服務車就以專業(yè)精良的設備為客戶車輛運營解決了燃眉之急。武漢磊鑫服務站修橋專家張師傅，經過嫻熟的技能診斷。用風炮機快速拆卸螺絲；氧弧焊切割輪轂軸承；使用吊裝設備，輕松取下橋殼，迅速完成更換。整個更換過程，行云流水，省時省力，工作效率大幅提升，客戶滿意贊聲不絕！
維修師傅張師傅高興的說：“以前換橋殼，站外作業(yè)，缺少工具，維修人員就近租工具，沒工具靠人力，有時候換根橋要干一天；或者用拖車拖進服務站，拖車過程又得幾個小時，浪費時間還要多客戶的花錢。現在有了移動服務車，3個多小時就可以輕松換橋，也為客戶爭取了寶貴時間?！?
客戶王先生滿意的說：“陜汽的移動服務車設備齊全，維修起來方便，為我快速解決了燃眉之急。我會將服務人員利用移動服務車維修全過程朋友圈里進行廣泛宣傳！”
陜汽貼心服務團隊以專業(yè)、優(yōu)質的服務降低客戶車輛使用成本，創(chuàng)新服務實現了“車不壞、運無憂、貨不停、人放心”的運營價值，使維修師傅輕松工作，客戶放心用戶車，真正為客戶實現運營效率值最大化奠定了堅實的基礎。
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