2015年12月19日，東風(fēng)汽車股份有限公司(DFAC)在武漢召開了以"品牌營(yíng)銷，聚焦客戶"為主題的新年商務(wù)會(huì)。

2015年度最佳用戶

自2008年首次實(shí)現(xiàn)盈利

　　即將過去的2015年，面對(duì)商用車行業(yè)持續(xù)低迷多變的市場(chǎng)環(huán)境，DFAC本部(不含東風(fēng)康明斯、鄭州日產(chǎn))事業(yè)發(fā)展挺過寒冬，通過品牌營(yíng)銷，聚焦客戶，在精細(xì)管理中，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量逐步提升，自2008年以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)盈利。

　　盡管全年銷量未達(dá)預(yù)期，但DFAC在輕卡國(guó)Ⅳ產(chǎn)品轉(zhuǎn)型中，關(guān)注中高端，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化已顯成效，具備了一定的差異化優(yōu)勢(shì)，隨著本部汽車業(yè)務(wù)保本點(diǎn)持續(xù)降低，為未來(lái)發(fā)展贏得重要的市場(chǎng)先機(jī)，開始展現(xiàn)由市場(chǎng)跟隨者到市場(chǎng)引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變的形象。

2015年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

　　誠(chéng)如東風(fēng)集團(tuán)高層在DFAC商務(wù)年會(huì)講話中所言，事業(yè)發(fā)展如四季循環(huán)，不會(huì)永遠(yuǎn)是春天，也不會(huì)永遠(yuǎn)處于冬天；亦正如奔騰的江河，激越高山，浩蕩平原，跌宕峽谷，終歸大海。經(jīng)過10多年的高速發(fā)展，自2012年始，DFAC事業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型調(diào)整期。經(jīng)過近3年的臥薪嘗膽，中期突破課題計(jì)劃的成功實(shí)施，2014年終于走出調(diào)整期，步入發(fā)展新階段。

東風(fēng)汽車股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)钋嘀罗o

　　2015年是DFAC事業(yè)發(fā)展邁入新階段的元年，也是"十二五"規(guī)劃的收官年。經(jīng)過轉(zhuǎn)型調(diào)整期積極實(shí)踐優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)管理工具，諸如跨職能協(xié)作CFT課題的全面開展，在提升效率、管理改善和收益改善方面取得較為顯著的效果；隨著QCD(質(zhì)量、成本、交付)的持續(xù)改善，尤其是不斷推進(jìn)TdC(完全交付成本)改善復(fù)原，本部OP(營(yíng)業(yè)利潤(rùn))實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善；制造系統(tǒng)費(fèi)用實(shí)力線管控進(jìn)車間入班組，實(shí)力線的環(huán)比連續(xù)下降，提升了制造成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；Car-Flow(整車實(shí)物流)管理的深入，建立從生產(chǎn)到終端全過程數(shù)據(jù)管控，完善用戶訂單查詢，縮短交付期，實(shí)現(xiàn)訂單信息一體化，不僅實(shí)現(xiàn)本部輕卡工廠庫(kù)存的大幅削減，純輕卡庫(kù)齡結(jié)構(gòu)也得到了有效優(yōu)化；"商企+研發(fā)+營(yíng)銷"商品鐵三角運(yùn)行機(jī)制的完善，強(qiáng)化產(chǎn)銷銜接，致力于商品力的提升和營(yíng)服轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)力，為終端客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；通過首問負(fù)責(zé)制的推行，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)深化展開，以及專家遠(yuǎn)程診斷中心的運(yùn)營(yíng)，提升了服務(wù)的反應(yīng)速度和反應(yīng)效果，提升了客戶滿意度；通過THaNKS(共同改善提升)活動(dòng)優(yōu)化供應(yīng)商平臺(tái)，全面提升合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)力。新引擎帶來(lái)了企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，推動(dòng)了DFAC2015年事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

東風(fēng)汽車股份有限公司總經(jīng)理助理高廣巖做題為"2016年商務(wù)年會(huì)工作報(bào)告"

新能源汽車業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)

　　作為DFAC新事業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，新能源車事業(yè)在今年也得到了突飛猛進(jìn)的大發(fā)展。

　　作為行業(yè)最早布局新能源事業(yè)的DFAC，2015年，抓住新能源政策機(jī)遇，厚積薄發(fā)，以領(lǐng)先市場(chǎng)的能力和創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式開創(chuàng)了新能源事業(yè)的新局面。

東風(fēng)汽車中國(guó)卡友節(jié)油一哥挑戰(zhàn)賽頒獎(jiǎng)

　　近年來(lái)，DFAC通過利用互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持"以純電動(dòng)為主，混合動(dòng)力為輔、燃料電池為前瞻"的產(chǎn)品技術(shù)路線，創(chuàng)新"東風(fēng)+時(shí)空"合作模式，采用訂制開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新舉措，實(shí)現(xiàn)了新事業(yè)的跨越式發(fā)展。僅10月即簽訂2份累計(jì)6 000輛的行業(yè)大單。預(yù)計(jì)全年新能源車銷量將突破8 000輛，與2014年300多輛的整車銷售而言，DFAC的新能源事業(yè)可謂大放異彩。

　　目前，DFAC的新能源車已在鄭州、武漢、襄陽(yáng)、唐山、廣州、北京、上海、西藏、杭州等區(qū)域進(jìn)行示范運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)車的數(shù)量達(dá)到5億km。其中，混動(dòng)客車單車?yán)锍掏黄?0萬(wàn)km，純電動(dòng)客車單車運(yùn)營(yíng)里程超過15萬(wàn)km。來(lái)自營(yíng)運(yùn)區(qū)域的消息顯示，新能源商品車的品質(zhì)可靠，故障率竟為0.55次/萬(wàn)km；公交工況下，純電動(dòng)公交百公里耗電量小于80 kWh，12 m氣電混動(dòng)公交百公里耗氣量小于28 m3，處于行業(yè)先進(jìn)水平。尤其是安全性能顯著，未發(fā)生一起安全事故。

2015年度優(yōu)秀合作伙伴

4項(xiàng)措施，提升3大板塊核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　即將到來(lái)的2016年，是DFAC"十三五"規(guī)劃的開局年，在完善基礎(chǔ)管理的同時(shí)，繼續(xù)TdC降成本，擴(kuò)大與合作伙伴協(xié)同效果，強(qiáng)化核心事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)3大板塊(輕卡+客車+動(dòng)總)3箭齊發(fā)，3個(gè)力(商品力、品牌力、網(wǎng)絡(luò)力)得以全面提升。

　　針對(duì)DFAC未來(lái)事業(yè)發(fā)展，與會(huì)的東風(fēng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)之提出了更高的要求：

　　一是面向市場(chǎng)，高效應(yīng)對(duì)，把握環(huán)境變化帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)下，要加強(qiáng)行業(yè)政策和發(fā)展趨勢(shì)的研究，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、法規(guī)升級(jí)、物流業(yè)高速高效對(duì)輕型商用車行業(yè)影響的變化規(guī)律，以此制定和調(diào)整商品和營(yíng)銷策略。要重點(diǎn)抓住排放法規(guī)切換機(jī)遇、用戶年輕化和網(wǎng)購(gòu)興起帶來(lái)的機(jī)遇、城市黃標(biāo)車更新市場(chǎng)機(jī)遇等，不斷提升銷量，提升行業(yè)地位。

2015年度杰出合作伙伴

　　二是面向用戶，以用戶為中心，提升全價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)力。要加強(qiáng)質(zhì)量改善尤其是研發(fā)、制造環(huán)節(jié)質(zhì)量問題的改善，提高用戶滿意度；要加強(qiáng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的精益管理，提升交付能力；深化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，加速向網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展能力，面向客戶提供商品全生命周期的解決方案。

　　三是面向經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，繼續(xù)不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及收益水平。精準(zhǔn)定位中高端市場(chǎng)，要持續(xù)提升整車及動(dòng)力總成競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)自主動(dòng)力總成規(guī)劃落地；繼續(xù)推進(jìn)降成本工作，將成果回饋市場(chǎng)、回饋客戶，打造明星車型；精益化進(jìn)銷存管理，徹底消除超長(zhǎng)期庫(kù)存，為自身和經(jīng)銷商伙伴減負(fù)；提升東風(fēng)輕型商用車品牌影響力，持續(xù)挖掘潛在市場(chǎng)。

　　四是面向未來(lái)，提前布局，以戰(zhàn)略思維謀劃中長(zhǎng)期發(fā)展。要增強(qiáng)前瞻性，豐富并逐步清晰面向未來(lái)的商品陣營(yíng)；當(dāng)好東風(fēng)集團(tuán)新能源事業(yè)的旗手，關(guān)注核心技術(shù)資源、關(guān)注終端用戶，以敏銳的市場(chǎng)嗅覺搶占機(jī)會(huì)市場(chǎng)；大力發(fā)展汽車水平事業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，推動(dòng)盈利模式轉(zhuǎn)型。

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