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助力快遞企業(yè)全面復工江淮輕卡積極開展用戶關懷活動

2020-04-07 09:16:36

　　在新冠病毒疫情最嚴峻時期，江淮輕卡通過捐款捐物、運輸物資、無償救援等行動踐行了中高端輕卡品牌的企業(yè)風范。在復工階段，江淮輕卡也積極開展用戶關懷活動，助力快遞企業(yè)全面復工。

　　自三月起，疫情逐漸穩(wěn)定，各地企業(yè)也逐漸復工，快遞行業(yè)作為保障居民民生物資運輸?shù)闹匾画h(huán)也早已開工。江淮輕卡制定并推出快遞車輛主動關懷活動方案，以大區(qū)中心為單位對各地快遞企業(yè)及用戶開展主動關懷活動，通過主動回訪、上門服務、2000元照顧維修、開展培訓、贈送尿素等方式，為快遞用戶帶去春日的溫暖。

助力快遞企業(yè)全面復工江淮輕卡積極開展用戶關懷活動

　　活動中，江淮東南大區(qū)總監(jiān)洪春林、大區(qū)經(jīng)理胡彬、杭州福通站長汪士暫攜手走訪當?shù)卮罂蛻?，并進行了深入交流，對客戶提出的一些車輛問題做了詳細解答，在現(xiàn)場講解了江淮汽車的保修政策、外出救援需求及保養(yǎng)注意事項等，并做了一一登記，還贈送用戶2箱尿素溶液。

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　　在浙江義烏，江淮輕卡工作人員到達用戶現(xiàn)場后，在第一時間送上禮品。隨后又檢查了車輛的使用情況，連接診斷儀檢測發(fā)動機工作情況，并現(xiàn)場解決客戶的反映的車輛車廂脫焊的問題。

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　　在云南昆明，江淮輕卡服務站維修人員在大區(qū)經(jīng)理童慶偉及站長薛雷陽的帶領下走訪了當?shù)匾患铱爝f公司。本次走訪中，江淮輕卡服務技師對該公司司機進行了理論培訓，主要包括車輛正確操作規(guī)范演示，車輛定期保養(yǎng)以及常見的故障問題和解決方法。對司機提出的問題做出了詳細而準確的回答。同時，服務技師上車演示正確的操作動作，對司機的不良習慣進行了特別強調(diào)和糾正，司機聽后都頻頻點頭。

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　　針對車輛經(jīng)常出現(xiàn)的問題及其維修方法，江淮輕卡服務技師為他們細心講解。那些曾讓司機頭疼的問題很快就解決了。最后，服務技師對車輛進行了全面的檢查，并贈送用戶2箱尿素溶液。

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　　江淮輕卡山東聊城服務站工作人員對車輛的燈光、制動、轉(zhuǎn)向、空調(diào)、發(fā)動機等做了全面檢查，讓用戶放心使用、安全行駛。如此細致的服務讓車隊隊長深受感動，他表示下次購車江淮輕卡仍是首選。

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　　江淮輕卡此次主動關懷活動解決快遞用戶的車輛問題，保障用戶車輛高效使用，提升了用戶滿意度，為快遞行業(yè)復工復產(chǎn)提供了強大助力。

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