日前，中央領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新重要突破口，加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。區(qū)塊鏈技術(shù)被視為第四次工業(yè)革命代表性成果之一，是“最有潛力觸發(fā)第五輪顛覆性革命浪潮的核心技術(shù)”。因此，如何搶占區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新的制高點(diǎn)，正在成為包括快遞物流業(yè)在內(nèi)的越來(lái)越多企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的所面臨的首要問(wèn)題之一。

　　區(qū)塊鏈的產(chǎn)生與信任重構(gòu)2008 年，美國(guó)爆發(fā)次貸危機(jī)并最終引發(fā)全球金融危機(jī)。此次經(jīng)濟(jì)崩潰揭示了華爾街的信任騙局，涉及大規(guī)模的賬本操縱現(xiàn)象。銀行家通過(guò)操縱公司賬本的會(huì)計(jì)方法和手段，在財(cái)報(bào)季到來(lái)之際將一些債務(wù)剔除出賬本，維持企業(yè)的高估值。賬本操縱暴露之后，人們長(zhǎng)久以來(lái)建立的信任隨之坍塌，這種信任危機(jī)隨即從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移到了社會(huì)和政治層面，進(jìn)而引發(fā)了全方位的信任危機(jī)。

　　出于對(duì)西方金融體系的不信任，中本聰（Satoshi Nakamoto）于 2008 年發(fā)布了《比特幣白皮書(shū)：一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的電子現(xiàn)金系統(tǒng)》一文，設(shè)計(jì)出比特幣這一數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)的原型，企圖重新建立一種基于技術(shù)的信任關(guān)系。該系統(tǒng)利用了密碼學(xué)、時(shí)間戳、分布式賬本以及共識(shí)機(jī)制設(shè)計(jì)，塑造了區(qū)塊鏈的安全性、分布式、可追溯等特點(diǎn)，試圖從技術(shù)角度解決陌生人之間的信任與大規(guī)模協(xié)同問(wèn)題。

　　在“社區(qū)信任”時(shí)代，傳統(tǒng)社會(huì)以熟人社區(qū)為基本單位，其信任關(guān)系主要是基于小范圍內(nèi)的人際關(guān)系的人格信任，其集體信任的維護(hù)依靠所謂的心理賬本，即人們共同的記憶。因而傳統(tǒng)社會(huì)的規(guī)模一般較小，難以形成大規(guī)模的協(xié)作體系。

　　在“貨幣信任”時(shí)代，隨著社會(huì)的發(fā)展、貿(mào)易的發(fā)達(dá)和城市的誕生，人類社會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)陌生人之間的大規(guī)模協(xié)作，這個(gè)時(shí)候基于貨幣的系統(tǒng)信任成為人類社會(huì)所必需。貨幣信任依靠的是復(fù)式記賬，銀行則成為社會(huì)中心化的信用提供者。然而2008 年雷曼兄弟操縱賬本案讓民眾意識(shí)到現(xiàn)代金融業(yè)的會(huì)計(jì)工作如此復(fù)雜，且作惡成本很低。

　　為了解決復(fù)式記賬法的易篡改等弊端，在中本聰以及后繼者的推動(dòng)下，我們將進(jìn)入“算法信任”時(shí)代。區(qū)塊鏈技術(shù)帶來(lái)的分布式賬本等技術(shù)，成為避免惡意篡改賬本，重構(gòu)陌生人之間的社會(huì)信任機(jī)制，從而讓多方參與者在沒(méi)有中介機(jī)構(gòu)的情況下進(jìn)行安全的信任化交易。尤其在需要多方參與協(xié)同的物流領(lǐng)域，區(qū)塊鏈有望降低交易成本，優(yōu)化商業(yè)模式，有著巨大的應(yīng)用潛力。

中國(guó)民營(yíng)快遞信任起源與創(chuàng)新

　　中國(guó)民營(yíng)快遞的發(fā)起源于報(bào)關(guān)單業(yè)務(wù)。自1992 年鄧小平的南方談話后，江浙滬地區(qū)的進(jìn)出口貿(mào)易猛增，大大刺激了外貿(mào)公司對(duì)快速運(yùn)送報(bào)關(guān)單等小包裏的需求。具有探索精神的桐廬人發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，通過(guò)杭州、上海、寧波等大城市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，并讓家族成員負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，形成了最早民營(yíng)快遞基于地緣、親緣所組成的信任網(wǎng)絡(luò)。

　　這張信任的網(wǎng)絡(luò)隨著“加盟制”模式創(chuàng)新，迅速由江浙滬一帶擴(kuò)散到全國(guó)。自從2003年淘寶網(wǎng)成立以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)業(yè)發(fā)展而迅速壯大。中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)家抓住了這一歷史機(jī)遇，主營(yíng)業(yè)務(wù)從報(bào)關(guān)單等公司件立刻轉(zhuǎn)向了“淘寶件”以及其他電子商務(wù)的快遞件。

　　由于寄遞范圍的改變，快遞網(wǎng)絡(luò)需要從江浙滬一帶向全國(guó)擴(kuò)張，于是“加盟制”模式應(yīng)運(yùn)而生。桐廬籍企業(yè)家通過(guò)對(duì)“農(nóng)村土地承包責(zé)任制”的模仿，采取特許加盟模式進(jìn)行迅速擴(kuò)張。

　　為了滿足不斷增長(zhǎng)的快遞業(yè)務(wù)量，以及受快遞業(yè)所帶來(lái)巨大利潤(rùn)的吸引，許多桐廬人都出于親緣和地緣，而加入到“加盟制”網(wǎng)絡(luò)中，形成了中國(guó)快遞物流業(yè)的“通達(dá)系”。

　　在“通達(dá)系”快遞企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，地緣、親緣鏈構(gòu)成的“社區(qū)信任”網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)快遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。通過(guò)幫帶、融資、共享供應(yīng)鏈等，總部與加盟商、加盟商之間形成良好協(xié)作，使“通達(dá)系”不斷發(fā)展壯大。

　　快遞公司賦予加盟商區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，主動(dòng)將“信任”交出，從而縮小了企業(yè)邊界，將內(nèi)部管理問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)交易問(wèn)題。這種組織模式放棄了服務(wù)的一致性，解決了產(chǎn)能彈性、本地化適應(yīng)、考核管控三大難題。

　　作為信任網(wǎng)絡(luò)的中心，總部將自己擁有的商標(biāo)、專利和專有技術(shù)等，以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予作為信任節(jié)點(diǎn)的加盟商，讓被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式下在特定區(qū)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

從“社區(qū)信任”到“算法信任”

　　然而，在中國(guó)民營(yíng)快遞物流業(yè)所創(chuàng)造出的輝煌成績(jī)背后，我們也應(yīng)該看到，基于親緣和地緣的“社區(qū)信任”在維持巨大快遞網(wǎng)絡(luò)良好運(yùn)行時(shí)暴露出許多弊端。當(dāng) “社區(qū)信任”體系適用于大范圍的社會(huì)協(xié)作時(shí)，很多制度運(yùn)行受到阻礙，無(wú)法做到“制度用人，制度管人”，也無(wú)法保障物流信息數(shù)據(jù)的安全、高效、可靠。

　　例如，加盟商的服務(wù)質(zhì)量存在差異，由于每個(gè)加盟商相對(duì)獨(dú)立地負(fù)責(zé)加盟店的經(jīng)營(yíng)與管理，因此很難保證各個(gè)快遞終端的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。監(jiān)督力度的不足會(huì)傷害消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。目前，信息造假、泄露用戶數(shù)據(jù)、缺乏賠償機(jī)制等一系列信用問(wèn)題同樣困擾著行業(yè)。

　　基于區(qū)塊鏈的“算法信任”，在分布式賬本、加密計(jì)算、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸?shù)燃夹g(shù)賦能下，將確保數(shù)據(jù)不可篡改且可追溯，有望解決去信任化陌生人環(huán)境中的信任難題。

　　加盟商、總部、客戶等物流參與者可利用區(qū)塊鏈技術(shù)，在沒(méi)有中介機(jī)構(gòu)的情況下進(jìn)行安全交易，從而促進(jìn)物流、商流、信息流、資金流，四流合一。區(qū)塊鏈的特性將對(duì)快遞物流業(yè)中廣泛存在的信息泄露、信息孤島、信息造假以及跨境電商結(jié)算手續(xù)繁雜等問(wèn)題帶來(lái)革命性突破，從而讓全行業(yè)普遍采用的商業(yè)模式及信任機(jī)制得到重塑。

　　中國(guó)快遞物流業(yè)有待通過(guò)從基于地緣、親緣的“社區(qū)信任”過(guò)渡到基于計(jì)算機(jī)學(xué)、數(shù)學(xué)的“算法信任”，以減少人為介入對(duì)賬本、數(shù)據(jù)、交易造成的干擾，讓快遞物流真正進(jìn)入到“智能物流”的時(shí)代。

　　從“頭”到“腳”的革命快遞物流信息造假一直是困擾消費(fèi)者的難題。通過(guò)搭建商品防偽和溯源管理系統(tǒng)，能夠有效追蹤商品流向，防范虛假物流記錄。區(qū)塊鏈通過(guò)時(shí)間戳、分布式存儲(chǔ)以及非對(duì)稱加密等技術(shù)，能夠?qū)ι唐飞a(chǎn)和流通的各個(gè)環(huán)節(jié)形成不可篡改的記錄，在技術(shù)上保證數(shù)據(jù)是真實(shí)有效和唯一的。

　　電商運(yùn)營(yíng)人員和最終消費(fèi)者可通過(guò)全鏈路物流信息的比對(duì)，來(lái)有效防止非法和虛假物流記錄，從而達(dá)到追溯源頭和商品防偽的功能。

　　倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)效率的高低直接關(guān)乎快遞物流貨品的安全性和實(shí)效性。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，并有效結(jié)合RFID、GPS、傳感器、條碼等科技對(duì)快遞物流倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行智能化管理，可實(shí)現(xiàn)對(duì)出倉(cāng)、入倉(cāng)貨物的有效實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而減少查找、識(shí)別、追蹤貨物的人力成本、時(shí)間成本。

　　貨運(yùn)管理人員通過(guò)區(qū)塊鏈系統(tǒng)可以實(shí)施追蹤儲(chǔ)物柜信息與貨物運(yùn)輸狀況，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題批次貨物時(shí)可第一時(shí)間進(jìn)行攔截。托運(yùn)人可以基于分布式賬本技術(shù)連接專屬貨柜，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備追蹤和查詢貨品的倉(cāng)儲(chǔ)信息。

　　簡(jiǎn)言之，在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)充分利用區(qū)塊鏈技術(shù)不僅可以增加整個(gè)流程的透明性，而且保障倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在安全和受信任的環(huán)境下對(duì)貨物進(jìn)行保管和運(yùn)輸。

　　在跨境電商物流領(lǐng)域，區(qū)塊鏈系統(tǒng)摒棄跨境中轉(zhuǎn)金融機(jī)構(gòu)，在資金流轉(zhuǎn)過(guò)程中嘗試以通證作為媒介來(lái)完成交易。區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境結(jié)算中，為生產(chǎn)者、物流商、消費(fèi)者、電商平臺(tái)等主體建立了去中心化信任關(guān)系，并形成實(shí)時(shí)有效的結(jié)算體系。

　　另一方面，區(qū)塊鏈信息不可篡改的特點(diǎn)確保產(chǎn)品信息與物流信息的真實(shí)有效，也實(shí)現(xiàn)了信息的可溯源和多方共享。

　　電商客戶可通過(guò)物流溯源來(lái)證實(shí)網(wǎng)購(gòu)商品的真?zhèn)危缓ｊP(guān)可利用物流溯源來(lái)甄別走私和假冒偽劣跨境貨物；銀行可通過(guò)物流溯源來(lái)確認(rèn)授信主體身份的真實(shí)性；企業(yè)也可通過(guò)物流溯源來(lái)提升跨境電商物流管理水平。

結(jié)  語(yǔ)

　　今天，我們已經(jīng)站在了一次新革命的風(fēng)口，因?yàn)閰^(qū)塊鏈術(shù)將從根本上引發(fā)、驅(qū)動(dòng)新一輪的變革——信用革命，使物理空間的信用在信息空間得到體現(xiàn)。

　　以“通達(dá)系”為代表的中國(guó)民營(yíng)快遞物流取得今天的成就在于“加盟制”模式創(chuàng)新。加盟制通過(guò)“社區(qū)信任”，助力快遞業(yè)在地緣、親緣的熟人關(guān)系中，以輕資產(chǎn)模式完成了物流網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)張，從而占領(lǐng)了市場(chǎng)份額。

　　而區(qū)塊鏈技術(shù)有望通過(guò)“算法信任”革命，在不久的將來(lái)解決現(xiàn)有瓶頸問(wèn)題問(wèn)題，將行業(yè)的發(fā)展推向下一個(gè)高潮。

　　經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，區(qū)塊鏈應(yīng)用已從單一應(yīng)用于比特幣系統(tǒng)的底層技術(shù)延伸到包括物流在內(nèi)的諸多領(lǐng)域。這項(xiàng)新技術(shù)對(duì)社會(huì)各界來(lái)說(shuō)是機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)，因?yàn)橐煤眠@項(xiàng)新技術(shù)，既需要從底層技術(shù)及裝備上進(jìn)行創(chuàng)新、從應(yīng)用場(chǎng)景上進(jìn)行突破、也需政府以及社會(huì)各界的協(xié)同支持。

　　物流信息互通共享技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合南京郵電大學(xué)，已發(fā)布《區(qū)塊鏈技術(shù)重塑未來(lái)物流商業(yè)模式》一書(shū)，旨在面向社會(huì)普及、推廣區(qū)塊鏈知識(shí)，并號(hào)召政府部門(mén)、研究機(jī)構(gòu)、標(biāo)桿企業(yè)人士共同努力，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)塊鏈在物流領(lǐng)域應(yīng)用落地，構(gòu)建高效、透明、協(xié)作、專業(yè)、高信任、低成本的物流體系。

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