今年年初疫情突如其來(lái)，給商用車(chē)行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，也給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的考驗(yàn)。近日，福田汽車(chē)發(fā)布了2020年4月份各產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)快報(bào)：其中4月份汽車(chē)銷(xiāo)量為74408輛，同比增長(zhǎng)45%；今年1-4月份汽車(chē)銷(xiāo)量為18.8萬(wàn)輛，累計(jì)同比增長(zhǎng)2.84%。在疫情面前，福田汽車(chē)完成了一次漂亮的“逆襲”。

　　4月7日，在福田汽車(chē)2020年一季度“防疫情、抓經(jīng)營(yíng)”總結(jié)表彰大會(huì)暨確保完成“雙過(guò)半”動(dòng)員大會(huì)上，福田汽車(chē)黨委書(shū)記、總經(jīng)理鞏月瓊表示，福田汽車(chē)一季度表現(xiàn)跑贏商用車(chē)市場(chǎng)大盤(pán)，海外、奧鈴、時(shí)代、歐曼、圖雅諾5個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力提升，為一季度福田經(jīng)營(yíng)結(jié)果做出較大貢獻(xiàn)。

福田汽車(chē)黨委書(shū)記、總經(jīng)理 鞏月瓊

　　據(jù)了解，福田汽車(chē)在疫情期間實(shí)施“一手抓疫情防控、一手抓保障經(jīng)營(yíng)”，通過(guò)線(xiàn)上直播、暖心舉措、市場(chǎng)調(diào)研等方式線(xiàn)上線(xiàn)下助力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。福田汽車(chē)品牌副總裁、新聞發(fā)言人李健在“疫情之后的2020中國(guó)商用車(chē)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇”云論壇上總結(jié)了福田汽車(chē)在第一季度所采取的各項(xiàng)舉措。

首先 做供應(yīng)商的“定海神針”

　　湖北省是福田汽車(chē)供應(yīng)商聚集的核心區(qū)域之一，疫情突發(fā)讓許多當(dāng)?shù)毓?yīng)商陷入經(jīng)營(yíng)困難的窘境。面對(duì)當(dāng)時(shí)并不明朗的疫情形勢(shì)，他們既擔(dān)心整車(chē)企業(yè)減少甚至取消采購(gòu)任務(wù)，也擔(dān)心一旦被拖欠貨款讓情況變得更加糟糕。

　　面對(duì)這樣的情況，福田汽車(chē)迅速做出承諾：無(wú)論湖北供應(yīng)商延期復(fù)工到何時(shí)，福田汽車(chē)確保今年的采購(gòu)額在2019年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)20%。福田汽車(chē)為他們提供了訂單保障，并且提前打款來(lái)支持供應(yīng)鏈企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　通過(guò)多種穩(wěn)定供應(yīng)鏈的措施，福田汽車(chē)成為了供應(yīng)商們的“定海神針”，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠，為疫情期間逆勢(shì)反擊奠定基礎(chǔ)。

其次 解決用戶(hù)燃眉之急

　　疫情之初，福田汽車(chē)提出了“延期還貸”政策和“不限品牌 免費(fèi)救援”政策。延期還貸對(duì)整個(gè)行業(yè)，尤其是散戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要，讓他們的生意得以維持，能夠繼續(xù)參與到商用車(chē)行業(yè)整體環(huán)境的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。

　　“不限品牌 免費(fèi)救援”政策在疫情期為抗擊疫情的運(yùn)輸人帶來(lái)了很大信心，也讓福田汽車(chē)“贏得了很大的市場(chǎng)，尤其是贏得了散戶(hù)朋友們的信賴(lài)”。

　　福田汽車(chē)率先提出的這兩項(xiàng)政策引發(fā)了行業(yè)共鳴，這說(shuō)明福田汽車(chē)的思維十分具有前瞻性，在感受用戶(hù)需求和為用戶(hù)解決疑難方面能夠快人一步。率先解決了用戶(hù)的燃眉之急就相當(dāng)于穩(wěn)住了大局，讓福田汽車(chē)能夠?yàn)t灑轉(zhuǎn)身，向疫情發(fā)起反擊。

第三 鞏固前沿陣地

　　在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，經(jīng)銷(xiāo)商們面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，福田汽車(chē)提供資金支持及政策支持，來(lái)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴渡過(guò)難關(guān)。

　　截至3月底，福田汽車(chē)為經(jīng)銷(xiāo)商累計(jì)提供防疫口罩超過(guò)16萬(wàn)只，其他防疫物資也供應(yīng)充足，并推出復(fù)工無(wú)憂(yōu)保險(xiǎn)，推行零接觸購(gòu)車(chē)服務(wù)。同時(shí)，福田汽車(chē)為經(jīng)銷(xiāo)商提供了個(gè)貸延期還款業(yè)務(wù)，緩解他們的資金壓力；還提供了各種促銷(xiāo)政策，包括購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策、金融政策、貼息政策等支持經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

福田汽車(chē)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理常瑞一行走訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商

　　不僅如此，福田汽車(chē)各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了線(xiàn)下走訪(fǎng)，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商在疫情期間的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與操作，鞏固打贏疫情反擊戰(zhàn)的前沿陣地。

第四 轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

　　穩(wěn)住了供應(yīng)鏈、經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)，接下來(lái)就要和疫情展開(kāi)一場(chǎng)“硬碰硬”的戰(zhàn)斗。

　　福田汽車(chē)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的長(zhǎng)期投入，在此次疫情期間得到了一個(gè)釋放和爆發(fā)。福田汽車(chē)早已搭建起了福田車(chē)e購(gòu)和福田e家等平臺(tái)。據(jù)介紹，福田e家平臺(tái)的穩(wěn)定用戶(hù)達(dá)到了230萬(wàn)，活躍度非常高。

　　在此基礎(chǔ)上，福田汽車(chē)積極開(kāi)展直播、短視頻等方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。“我們整體的直播場(chǎng)次超過(guò)了4000場(chǎng)，有超過(guò)6000萬(wàn)人次的觀看?！睋?jù)福田汽車(chē)品牌副總裁、新聞發(fā)言人李健介紹，福田汽車(chē)在一季度通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的交車(chē)訂單已超過(guò)5000臺(tái)。 

福田汽車(chē)品牌副總裁、新聞發(fā)言人 李健

第五 提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)

　　疫情期間，福田汽車(chē)做出的最具有戰(zhàn)略意義的舉措，就是發(fā)布了“遠(yuǎn)程智能醫(yī)生”。福田汽車(chē)依托智科車(chē)聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)家診斷系統(tǒng)、福田e家等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)預(yù)見(jiàn)性診斷、云標(biāo)定（OTA）服務(wù)、云管家、智能點(diǎn)檢等四大服務(wù)產(chǎn)品，為用戶(hù)提供“遠(yuǎn)程智能醫(yī)生”貼心服務(wù)。

　　這四大服務(wù)產(chǎn)品可以讓用戶(hù)足不出戶(hù)或者在路上就可以了解車(chē)況和即將有可能出現(xiàn)的故障。最核心的‘黑科技’就是云標(biāo)定（OTA） 這個(gè)產(chǎn)品，它可以提前預(yù)判車(chē)輛功能和工況應(yīng)用情況，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)的效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

第六 產(chǎn)品力是關(guān)鍵

　　無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)的手段有多么高明，無(wú)論服務(wù)水平有多好，產(chǎn)品力才是最能吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。疫情期間福田歐曼自動(dòng)擋車(chē)型憑借出色的產(chǎn)品力成為了“爆款”。

　　李健介紹道，“現(xiàn)在已經(jīng)完全供不應(yīng)求，用戶(hù)都在等車(chē)。我們唯一一場(chǎng)線(xiàn)上直播產(chǎn)品被搶購(gòu)一空的，就是自動(dòng)擋產(chǎn)品?！?nbsp;

福田戴姆勒 歐曼EST-A 6系重卡 智享版 460馬力 4X2 AMT自動(dòng)擋牽引車(chē)(BJ4189SLFKA-AD) 品牌 | 車(chē)系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷(xiāo)商 報(bào)價(jià): 45.88萬(wàn) 詢(xún)底價(jià)

　　福田歐曼自動(dòng)擋車(chē)型之所以熱銷(xiāo)，是因?yàn)橐咔樽層脩?hù)對(duì)高質(zhì)量、高舒適性、低油耗、高科技的自動(dòng)擋的產(chǎn)品更加青睞。一方面可以降低駕駛疲勞度，另一方面，油耗表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期和市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品。

　　李健強(qiáng)調(diào)，“有了這樣的爆款產(chǎn)品，我們相信未來(lái)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，未來(lái)的直播帶貨才能變成一個(gè)常態(tài)化。用戶(hù)才會(huì)在線(xiàn)去等待一些非常值得期待、值得搶購(gòu)的產(chǎn)品?！?

　　通過(guò)長(zhǎng)期的積累，中國(guó)的商用車(chē)企業(yè)有實(shí)力應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的變故，也具備隨機(jī)應(yīng)變的“急智”，可以根據(jù)實(shí)際情況提出創(chuàng)造性舉措。李健在論壇中呼吁行業(yè)各界能夠共同努力，就行業(yè)的轉(zhuǎn)型、未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高中國(guó)商用車(chē)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 

　　此次福田汽車(chē)在疫情發(fā)生后的快速反應(yīng)，推出的一系列的資金和支持政策，對(duì)湖北當(dāng)?shù)亟?jīng)歷疫情的供應(yīng)商，對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴以及用戶(hù)都給予了極大的關(guān)懷和幫助，也體現(xiàn)了福田汽車(chē)的社會(huì)責(zé)任感，以及危難當(dāng)頭施以援手的“仗義”。

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