若問每個月的10日是什么日子，可能大部分人都不知道。但就在2019年11月，它被奧鈴賦予了含義。奧鈴的卡友們，必然會自豪地說：“這是我們奧鈴每月的關(guān)懷日，我們的‘家宴’，是奧鈴卡友的節(jié)日。” 

　　自2019年11月份至今，每月10日，奧鈴面向用戶展開物質(zhì)情感關(guān)懷、生命健康關(guān)懷、精神需求關(guān)懷等，并就此在全國陸續(xù)發(fā)起倡行公益的精準幫扶專項活動。

　　關(guān)懷日主題明確，活動已經(jīng)持續(xù)7個月，應召參與的經(jīng)銷商200余家?；顒右?guī)模亦不斷擴大，至此已覆蓋全國400多個城市，舉辦線下活動1100場次。在這半年多上千場活動中，奧鈴關(guān)懷客戶高達2.3w人次，并于疫情期間開展線上科普防疫的公益講座1場。場場活動皆收效甚佳，奧鈴關(guān)懷日深入人心，客戶紛紛表示，當初選擇奧鈴，是做過最正確的決定。 

　　奧鈴關(guān)懷日活動，一直致力于幫扶、關(guān)切老用戶，想客戶所想，急客戶所急，深切踐行“以用戶為中心”的理念。

　　19年年末最后一場關(guān)懷日，12月10日凌晨五點的濰坊站，天色昏暗、大霧迷蒙，而卡車司機卻是剛結(jié)束了一晚上的工作，只得在嚴寒天氣下等待著久久不開的早餐店。而此時，奧鈴的行銷員帶著100份早餐來到市場，為老客戶發(fā)放早點，暖的不僅是胃，更是奧鈴卡友的心。一位老客戶緊緊握著行銷員的手，感動地說：“這種情況下，也只有奧鈴能為我們送上這樣的溫暖，讓我們可以吃上熱騰騰的早餐。雖然早餐不值多少錢，但是這份情誼很重?！?

　　車站內(nèi)一時間對奧鈴稱贊不絕：老客戶自豪，而競品客戶滿是羨慕。一份小小的早餐，傳遞的是真切的關(guān)懷，聯(lián)結(jié)的是我們奧鈴人的真情。 

　　疫情期間，奧鈴更是關(guān)心奔波的客戶們身體狀況，特邀了北京大學國際醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科主任劉雙教授，于2月10日在線上展開了一場新冠肺炎防治的公益講座，在線觀看人數(shù)近12萬人，用戶們借此學習疫情的防護知識。

　　而兩個月后的4月10日，各地陸續(xù)復工之時，奧鈴又針對疫情共贈送13429份防疫包給客戶，為客戶的出工安全提供了保障。

　　作為奧鈴的老客戶，張先生表示：“只有我想不到，沒有奧鈴做不到。奧鈴時時刻刻為客戶著想，這讓我在奔波的路上，可以放一萬個心，奧鈴實在是太給力了”。和張先生一樣，很多客戶也都稱贊奧鈴積極擔當，大企風范，而奧鈴更關(guān)心的，是客戶的平安與健康，這才是奧鈴最重要的責任。 

　　春暖花開日，清風拂面時。在剛剛過去的5月10日，關(guān)懷日恰逢一年一度的“母親節(jié)”，全國同步開展108場相關(guān)活動，給各地的卡友及其家人送鮮花祝福。從寒冬到暖春，從生活到情感，奧鈴的關(guān)懷從未缺席。

　　奧鈴對客戶的關(guān)懷從不限于關(guān)懷日。如今，輕卡市場瞬息萬變，在政策法規(guī)、用戶需求等因素不斷生變的行業(yè)狀況下，奧鈴作為中國輕卡領(lǐng)軍品牌，始終堅持以用戶為中心?！翱蛻舻纳饩褪菉W鈴人的命” 是奧鈴一直踐行的信條。依托于全國800多家服務站，超3億元的配件儲備，2600多名維修技師，推出的三小時達救援服務、一次進站、37度微笑服務、免費健康點檢、遠程智能醫(yī)生、一年四次國六后處理免費檢測、贈送ETC等多項服務政策，不斷引領(lǐng)著輕卡行業(yè)服務標準的升級。

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