第二波派費上漲即將襲來快遞企業(yè)還需在提高服務質量上下功夫

2021-09-29 08:53:35

　　繼9月1日啟動第一波派費上漲潮之后，億豹網獨家獲悉，十一長假之后到雙11前夕，加盟制快遞第二波派費上漲即將襲來，通過漲價保障雙11的穩(wěn)定也成為行業(yè)旺季慣例動作。與往年雙11旺季期間快遞企業(yè)漲價不同，此次漲價與第一波派費上漲類似，通過派費的上漲來帶動快遞價格的上漲，漲價幅度會在1-2毛錢之間，相關政策會在十一假期之后公布。

　　第二波派費上漲有望與網點考核掛鉤，比如服務質量達標每票獎一毛，業(yè)務量達標再獎一毛，總部希望通過這樣的激勵政策獎勵運營優(yōu)秀的網點，帶動其他網點共同提升服務，從而保持末端網點與小哥隊伍穩(wěn)定。

　　與此同時，通達系快遞總部相繼發(fā)布規(guī)范市場價格的通知，對于低價收件的網點進行規(guī)范，并拒絕一切高于官網報價的漲價行為。

　　往年進入11月份之后，無論是通達系還是京東順豐，紛紛公開宣布提高快遞價格來控制旺季流量。然而，在激烈的價格戰(zhàn)下，去年雙11期間，快遞企業(yè)顯得底氣不足，并沒有公開宣布漲價，有的企業(yè)只是在內網發(fā)一下通知，甚至有的企業(yè)連漲價通知都沒發(fā)。

第二波派費上漲即將襲來快遞企業(yè)還需在提高服務質量上下功夫

　　前幾年旺季期間，不少網點老板吐槽，發(fā)貨費漲了，派費并沒有漲，加盟商苦不堪言。派件量幾乎上漲了兩三倍，但派費并沒有增加，再加上臨時工、臨時車線的投入，不少網點雙11期間都在虧錢支撐。

　　進入到2021年下半年，監(jiān)管高壓持續(xù)下，行業(yè)價格接近觸底反彈，國家七部委聯合發(fā)文要求保障快遞小哥合法權益。9月1日，三通一達百世極兔相繼宣布派費上漲0.1元，用來穩(wěn)定末端網點。此次雙11之前的派費第二波上漲如果大面積跟進落實，快遞價格上漲將成為行業(yè)普遍行為，今年旺季的末端穩(wěn)定無疑將更有保障。

　　派費要與服務質量掛鉤，而不是一刀切的狀態(tài)。毋庸置疑，派費下降是價格戰(zhàn)導致的直接后果，而發(fā)起價格戰(zhàn)就是為了爭奪更大的市場份額。在平臺增量不增收，利潤大幅下滑的背景下，到底是要量，還是要穩(wěn)定，企業(yè)自然會做出抉擇。

第二波派費上漲即將襲來快遞企業(yè)還需在提高服務質量上下功夫

　　快遞企業(yè)此前派費集體上漲通知公布后，引發(fā)社會廣泛關注，說漲但實際沒漲、沒漲反倒下降、先漲再變相降等現象被媒體廣泛報道。如果第二波派費上漲與服務質量考核掛鉤，此前落實不下去的現象將會得到解決，也會倒逼快遞價格的上漲。

　　派費上漲對行業(yè)價格戰(zhàn)能夠起到階段性緩和的作用，但要想完全脫離價格戰(zhàn)泥潭，企業(yè)還需要在提高服務質量上下功夫。

　　雖然目前粗放的價格競爭模式可能無法迅速終結，但隨著派費的一波波上漲，肯定會促使快遞企業(yè)進一步優(yōu)化產品結構，加速行業(yè)格局出清，有利于促進行業(yè)整體服務標準的提高。

　　毫無疑問，今年雙11的快遞肯定會漲價，但派費上漲能不能真正落實到一線網點與快遞小哥，億豹網將持續(xù)關注。

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