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雪域高原極速救援 X6000服務保障零距離

陜汽重卡

進入品牌專區(qū)

2021-12-17 11:53:10

　　陜汽拉薩西藏匯峰服務站地處西藏拉薩市覺木隆大道和109國道交叉處，從內地到藏區(qū)咽喉要道，所有西藏人民從生活物資到西藏生產(chǎn)物資，都是經(jīng)由此樞紐線轉運，匯峰服務站承擔著陜汽駐拉薩服務重任。

陜汽重卡德龍X6000 660馬力 6X4牽引車(國六) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商詢底價

　　近日，凌晨03時20分，陜汽重卡拉薩辦事處匯峰實業(yè)服務站接400派工，反饋客戶X6000車輛在貨場出口無法行駛。接到派工電話后，西藏匯峰服務站立刻安排夜間值班電工和機修工，進行外出救援服務。入冬以來天氣格外寒冷，尤其車輛?？壳嗖馗咴?，夜間戶外溫度已達零下-21℃，考慮到客戶急切的心情，服務人員亦無反顧驅車趕往故障地點。

　　在去往故障現(xiàn)場的途中，服務車輛突然熄火無法打車，想起客戶還在焦急等待，服務站必須抓緊時間趕到現(xiàn)場。于是，服務人員立即把服務車推到安全停車地方，徒步趕往客戶車輛現(xiàn)場，先維修好客戶車輛后再處理服務車。由于氣溫太低，手機無法打開，無法用通訊設備聯(lián)系客戶，服務人員分頭從貨場各個門去找車，找到車輛后電工經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是線路問題。德龍X6000有燃油加熱系統(tǒng)，在最短時間內就打車著火，很快車輛維修完成。車輛及時修復，客戶滿意地握著服務人員的手說："這臺X6000接車后使用一直很穩(wěn)定，可能是我的操作問題導致，你們的服務很專業(yè)、及時，在最短的時間內解了我的燃眉之急，太感謝了！" 服務人員耐心地給客戶講解了冬季車輛操作注意事項，目送客戶駕車離開，又徒步走向服務車維修、返回服務站。

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