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在車輛運(yùn)行過程中，往往會出現(xiàn)一些不可控因素，給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失，福田戴姆勒汽車推出"321閃修服務(wù)"，1分鐘響應(yīng)，2小時到達(dá)，3小時修復(fù)，以最快的救援速度，幫助用戶降低損失，提高出勤效率。
2022年7月18日18點59分，成都佳輝服務(wù)站接到福田歐曼呼叫中心派工電話。經(jīng)了解，一輛歐曼行星攪拌車，在成都市龍泉驛區(qū)洪安鎮(zhèn)行駛過程中，儀表盤ABS故障燈點亮，請求外出救援。
福田 歐曼銀河 660馬力 6x4 AMT自動檔牽引車
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接到任務(wù)后，服務(wù)站立即聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶描述做出精準(zhǔn)判斷，隨后立即安排救援小隊準(zhǔn)備工具和配件驅(qū)車趕往現(xiàn)場。
考慮到客戶的急迫心情，不顧夏季高溫，服務(wù)站維修人員用最快的速度趕赴現(xiàn)場。34公里的搶修路程，救援小隊從接到電話，僅用時56分鐘，于7月18日19點55分到達(dá)客戶位置。
經(jīng)過溝通和檢查，救援人員立即開展修復(fù)工作，第一時間為客戶車輛排除故障，7月18日20點44分經(jīng)過路試，確保車輛正常運(yùn)營。
司機(jī)連連為歐曼服務(wù)站高效專業(yè)的表現(xiàn)點贊，他表示：感謝服務(wù)站的快速外出救援，這么快就解決了問題，他特別滿意！
歐曼"321閃修服務(wù)"貫徹1分鐘響應(yīng)、2小時到達(dá)、3小時修復(fù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，時刻待命，有求必達(dá)，用專業(yè)的服務(wù)為卡友運(yùn)輸途中保駕護(hù)航。無論何時何地，"321閃修服務(wù)"都會給你最暖心的守護(hù)。
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