“雙11”促銷剛剛開始不久，戰(zhàn)場很快就從電商傳導(dǎo)到快遞。不少快遞從業(yè)人員坦言：快遞業(yè)務(wù)旺季，是電商集中促銷、消費(fèi)者廣泛參與、社會(huì)各界高度關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)期，也是快遞業(yè)承受巨大壓力、付出更多艱辛、克服重重困難的特殊時(shí)期。江蘇省郵政管理局預(yù)計(jì)，今年“雙11”期間，郵政快遞業(yè)單量將持續(xù)增加。據(jù)初步預(yù)測，11月1日至16日，全省行業(yè)處理的郵（快）件業(yè)務(wù)量將達(dá)6.5億件，同比增長2.9%。

　　記者了解到，盡管快遞網(wǎng)絡(luò)受到疫情等因素的零星干擾，疊加消費(fèi)者電商平臺(tái)購買欲望降低等因素，但快遞行業(yè)單票價(jià)格企穩(wěn)回升正在逐步獲得驗(yàn)證。僅今年1至10月份，全省快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到64億件，同比增長4％。而進(jìn)入快遞業(yè)務(wù)旺季的“雙11”，各家早已做足了準(zhǔn)備，使出渾身解數(shù)爭奪市場先機(jī)。為搶占市場份額，不少快遞企業(yè)已與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，如中通快遞、圓通速遞（600233）分別與抖音電商簽署了今年“雙11”物流運(yùn)營保障協(xié)議，成為抖音今年“雙11”期間物流合作伙伴，為其提供物流保障。

　　根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，快遞企業(yè)預(yù)計(jì)今年“雙11”期間，全省首個(gè)投遞量高峰將在11月3日出現(xiàn)，預(yù)計(jì)投遞量3800萬件；11月14日達(dá)到全年峰值，投遞量達(dá)到4600萬件，同比增長6.8%。11月1日至16日，投遞量達(dá)到5.8億件，同比增長4.5%。

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　　“平時(shí)，每個(gè)快遞員每天要派單100至200件，但‘雙11’期間派件量會(huì)不斷增加，大概要持續(xù)10天。原本打算增加人手，但由于疫情的原因，現(xiàn)在或?qū)⒂醚娱L工作時(shí)間方法來解決。”記者走訪了順豐、申通、中通、圓通等快遞公司了解到，針對不斷增加的包裹量，多數(shù)快遞公司原本打算“招兵買馬”的計(jì)劃暫時(shí)擱淺，轉(zhuǎn)而采用變更工作時(shí)段，將上班時(shí)間提前一小時(shí)，延遲兩小時(shí)下班，應(yīng)對快遞高峰時(shí)期的“雙11”。此外，為應(yīng)對物流高峰，省郵政管理局將執(zhí)行“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機(jī)制，全力保障快遞業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

　　為了提升消費(fèi)者的寄遞體驗(yàn)，各大物流平臺(tái)也積極備戰(zhàn)，并在末端服務(wù)方面作出調(diào)整。如近日蘇寧易購宣布：“雙11”期間，將在全國送貨上門的基礎(chǔ)上升級(jí)大件送裝一體服務(wù)范圍，服務(wù)范圍從331城擴(kuò)展為覆蓋全國所有地級(jí)市及超九成縣級(jí)市，保障大促期間服務(wù)體驗(yàn)。為迎接大促，蘇寧易購物流同時(shí)提前升級(jí)預(yù)售前置保障方案，優(yōu)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用算法以及預(yù)售前置模式，把預(yù)售訂單前置生產(chǎn)，提前做好鋪貨下沉及熱銷商品預(yù)包裝。同時(shí)對商戶的訂單預(yù)測、庫存需求等多項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，合理安排倉儲(chǔ)計(jì)劃和發(fā)貨節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)人員、資源精準(zhǔn)投放，保障商品周轉(zhuǎn)速度、出入庫效率、發(fā)貨精準(zhǔn)度。并針對大促期間各平臺(tái)直播帶來的爆款，通過提前溝通、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)等方式，在全國倉庫設(shè)置爆款專區(qū)、綠色通道，實(shí)現(xiàn)快進(jìn)快出，保障發(fā)貨及時(shí)率。

　　此外，快遞員是助力“雙11”消費(fèi)熱潮的主力軍。為更好地激勵(lì)快遞員的工作熱情，省郵政管理局出臺(tái)多項(xiàng)舉措，要求全系統(tǒng)全行業(yè)切實(shí)保障基層網(wǎng)點(diǎn)權(quán)益，緩解站點(diǎn)和一線快遞員壓力，保障末端合理的收入水平。同時(shí)呼吁各地加強(qiáng)與團(tuán)組織、行業(yè)工會(huì)、快遞協(xié)會(huì)等組織的溝通聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)深入組織開展關(guān)愛快遞員“暖蜂行動(dòng)”，開展好“快遞從業(yè)青年服務(wù)月”等活動(dòng)，發(fā)揮愛心驛站、“小蜜蜂”驛站等各類聯(lián)建共建服務(wù)陣地的作用，為快遞員提供更貼心便捷的服務(wù)。

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