曾有公司高管聊天時跟我說：“總裁，你做人沒有架子，對我們員工也都很尊重，這一點我非常欽佩?！钡∏∈歉艺f這個話的人，在對待外部的供應商或者是自己的下屬時，架子擺得很大，不能體現(xiàn)出人與人之間的平等和尊重。

價值觀踐行管理者要以身作則

　　一個企業(yè)能否做大，企業(yè)文化很關鍵。而在高管層面，更要做出表率。首先，其身要正，自己要嚴格按照公司的價值觀要求去踐行；其次，要帶動團隊氛圍，用自己的言傳身教來感染和帶動更多員工。如此，企業(yè)文化才能在公司快速有效地落地。相反，如果高管的言談舉止、為人處世不能體現(xiàn)公司的文化和價值觀，那么這個企業(yè)要想做大做強是會遇到很大阻力的。

　　曾有公司高管聊天時跟我說：“總裁，你做人沒有架子，對我們員工也都很尊重，這一點我非常欽佩。”但恰恰是跟我說這個話的人，在對待外部的供應商或者是自己的下屬時，架子擺得很大，不能體現(xiàn)出人與人之間的平等和尊重。

　　大家都知道，我這個人是沒有什么架子的（不過在面對一些犯了低級錯誤或者是工作不用心的人時，我的態(tài)度不會太好）。公司內部，無論是普通員工還是管理層，公司外部，無論對方是大公司還是小公司，在溝通交流中我都會一視同仁，做到充分尊重別人。對于我們管理層來說，一方面，不要因為現(xiàn)在順豐發(fā)展得不錯，在面對比你小的公司時就表現(xiàn)得牛氣沖天，也不要在面對另外一些比順豐大的公司時就表現(xiàn)得很卑微；另一方面，你對自己的老板、上司是什么態(tài)度，對自己的下屬員工也應該是什么態(tài)度。與此同時，遇到錯的問題，對待員工要及時指正，對待上司老板也應該直言不諱。

　　但是目前公司內部的實際情況是什么樣？很多人跟公司某些高管打完交道之后又來見我，他感覺反差很大。為什么作為公司老板的王衛(wèi)這么謙卑，但是他的員工卻那么囂張？難道順豐的管理是說一套做一套？就我個人而言，是非常討厭這種充滿官僚習氣作風的。

自我修行，共創(chuàng)和諧文化氛圍　　

　　那么，造成以上情況出現(xiàn)的原因是什么呢？首先，我認為是培訓不夠；其次，我們在選人的過程中把關不夠嚴格。但是我認為這些都不能作為借口，一個企業(yè)要想做大，前提是要能夠做好。而要想做好，員工除了要具備相應的專業(yè)技能，自身的綜合素質也很重要。這個綜合素質就包括基本的文明素養(yǎng)。舉個例子，假如你是一個煙民，別人來你的辦公室洽談工作，你煙癮犯了想抽煙，這時你該怎么做？首先你要問別人抽不抽煙，如果別人不抽你要繼續(xù)問別人是否介意你抽根煙，如果別人表示不介意，你才可以抽（當然，最好是不要在辦公區(qū)域抽煙）。但是現(xiàn)實情況卻是，很多人根本不顧及別人的感受。

　　說到底，還是個文明意識以及換位思考的問題。更通俗一點說，這種人的表現(xiàn)就是自私。而人一旦過于自私，是做不了什么大事的，就算做大了，也很難長久。當你日常做事都能夠顧及到別人的感受而不僅僅是從自己的角度出發(fā)時，最起碼，你的痛苦會減少很多。因為在這種情況下，人與人之間的沖突摩擦會少很多。

　　任何時候，我們都要學會修行自我，這樣“自我”兩個字在自己的頭腦中就會慢慢減少。當大家頭腦里的“自我”二字都減少了，這個地方就是“天堂”；而當大家都把“自我”二字看得很重，這個地方就是“地獄”。

　　在我看來，價值觀是把公司所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶，也是企業(yè)生存、發(fā)展的內在動力。因此，要想企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展，就必須擁有良好的文化氛圍和價值觀。而順豐的核心價值觀，需要我們每個人來踐行。

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