西北區(qū)域天然氣資源豐富，加氣便利，使用成本低，燃?xì)廛?chē)型是卡友的選擇。領(lǐng)航S1小卡氣體機(jī)就是領(lǐng)航卡車(chē)針對(duì)用戶(hù)需求痛點(diǎn)，在行業(yè)率先推出的一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)天然氣資源豐富區(qū)域，降低卡友車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本的運(yùn)輸利器。它傳承了領(lǐng)航S1-S級(jí)小卡的舒適、智能、顏值、服務(wù)、品質(zhì)，結(jié)合用戶(hù)個(gè)性化需求，全面覆蓋西北用戶(hù)個(gè)體自備、果蔬運(yùn)輸、商超配送、工程服務(wù)等多種應(yīng)用場(chǎng)景，不僅為西北卡友帶來(lái)了高效舒適、經(jīng)濟(jì)可靠的產(chǎn)品，更是在西北小卡市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)革新風(fēng)暴。

　　2023年3月份，領(lǐng)航S1小卡氣體機(jī)在新疆區(qū)域正式上市，為新疆小卡市場(chǎng)不斷注入強(qiáng)大活力，同時(shí)對(duì)領(lǐng)航售后服務(wù)也提出了更高的要求。

　　2023年7月15日，新疆吐魯番錦源成服務(wù)商接到客戶(hù)趙先生反饋購(gòu)買(mǎi)的1臺(tái)領(lǐng)航S1氣體機(jī)，車(chē)輛自購(gòu)車(chē)后天然氣不工作問(wèn)題，接到客戶(hù)反饋后，區(qū)域服務(wù)經(jīng)理立即整理相關(guān)信息并報(bào)備事業(yè)部快速處理。

福田時(shí)代 領(lǐng)航S1 129馬力 4.15米單排廂式輕卡(BJ5035XXY4JC7-31) 品牌 | 車(chē)系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷(xiāo)商 報(bào)價(jià): 9.3萬(wàn) 詢(xún)底價(jià)

　　因氣體機(jī)產(chǎn)品投放后質(zhì)量口碑較好，從未出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，車(chē)輛一開(kāi)始使用正常，但行駛1天就又不燒氣了。接到客戶(hù)反饋信息后，事業(yè)部高度重視，經(jīng)質(zhì)量推動(dòng)小組初判為車(chē)輛偶發(fā)性故障。為了及時(shí)解決客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題，7月16日事業(yè)部立即安排研究院電控標(biāo)定所、電器所技術(shù)專(zhuān)家及武漢菱電技術(shù)工程師前往現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、處理，同時(shí)安排服務(wù)商提前預(yù)約客戶(hù)。

　　客戶(hù)進(jìn)站已是中午11點(diǎn)左右，當(dāng)天吐魯番高昌區(qū)天氣十分悶熱，最高氣溫47度，最低溫度33度。服務(wù)商立即邀請(qǐng)客戶(hù)到客戶(hù)休息室乘涼。事業(yè)部技術(shù)專(zhuān)家小組接手客戶(hù)車(chē)輛后馬上開(kāi)展故障排查工作，有條不紊的對(duì)不同的部件進(jìn)行檢測(cè)并采集相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　七月的新疆吐魯番驕陽(yáng)似火、烈日刺眼，馬路兩邊的樹(shù)葉一動(dòng)不動(dòng)。中午12點(diǎn)氣溫顯示42度，駕駛室內(nèi)溫度更高，汗水已浸濕了衣服，地面也濕了一片，沒(méi)有人抱怨，都在忙碌著想著立即為客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　經(jīng)排查分析車(chē)輛燃?xì)怆娍夭糠譀](méi)有問(wèn)題，專(zhuān)家小組由對(duì)燃?xì)鉃V清器和氣瓶、燃?xì)夤苈愤M(jìn)行了檢查。下午12點(diǎn)30分，專(zhuān)家小組確定了故障原因，燃?xì)鉃V清器拆下來(lái)發(fā)現(xiàn)里面堵滿(mǎn)了雜質(zhì)，判斷客戶(hù)在加氣站加氣過(guò)程中將罐底雜質(zhì)加入到車(chē)輛中，立即對(duì)相關(guān)部件進(jìn)行清洗后車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)恢復(fù)正常。

　　客戶(hù)看到自己的愛(ài)車(chē)處理完畢，專(zhuān)家小組們的體恤幾乎都濕透了，從進(jìn)站就一刻不停的開(kāi)始忙活，便提出親自去購(gòu)買(mǎi)冰鎮(zhèn)礦泉水請(qǐng)師傅門(mén)解渴降溫，并邀請(qǐng)服務(wù)站和專(zhuān)家小組吃飯，但被專(zhuān)家小組婉言謝絕了，只喝了點(diǎn)水，就立即出發(fā)吐魯番高溫試驗(yàn)場(chǎng)開(kāi)展其他相關(guān)試驗(yàn)工作。

　　恰巧當(dāng)天有五位在站內(nèi)保養(yǎng)的客戶(hù)，在看到領(lǐng)航卡車(chē)這種快速、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)后，紛紛對(duì)領(lǐng)航卡車(chē)和現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家小組人員們豎起大拇指，表示對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的領(lǐng)航卡車(chē)車(chē)輛非常有信心。

　　"領(lǐng)航服務(wù)·全程呵護(hù)"！

　　領(lǐng)航卡車(chē)始終想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)所急，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)好每一位領(lǐng)航卡車(chē)客戶(hù)，讓客戶(hù)真真切切地感受到：做領(lǐng)航卡車(chē)客戶(hù)真好！

　　領(lǐng)航服務(wù)，全程呵護(hù)，不僅僅是一句服務(wù)口號(hào)，7*24小時(shí)全年365天全天候的服務(wù)，提供咨詢(xún)、預(yù)約、救援、客戶(hù)關(guān)懷、抱怨處理等服務(wù)項(xiàng)目，全國(guó)領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只為客戶(hù)滿(mǎn)意。

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