又逢3·15，消費者權益與產(chǎn)品質量再度成為社會關注的焦點。

　　在一汽解放的質量文化理念中，“質量”從來不是單一維度的概念——于顧客，它是生命之堤，是顧客滿意的本質訴求；于社會，它是生命之源，是智慧交通運輸發(fā)展的內(nèi)生動力；于企業(yè)，它是生命之基，是一汽解放邁向世界一流商用車品牌的“敲門磚”；于員工，它是生產(chǎn)之本，是每一位解放人匠心與工作價值的綜合體現(xiàn)。

　　正因如此，一汽解放董事長、黨委書記李勝多次強調(diào)質量的核心地位：“質量是品牌的生命線，無論產(chǎn)品定位是高端、中端還是低端，質量始終是第一位的！”

以“質”取勝：啟動三年質量攻堅戰(zhàn)

　　對制造企業(yè)而言，追求質量是一場沒有終點的長跑。

　　為鞏固中國商用車第一質量競爭力，2025年初，一汽解放正式啟動“三年質量攻堅戰(zhàn)”，由公司領導班子親自掛帥，將質量提升定位為“一把手工程”。攻堅戰(zhàn)立下硬目標：每年將索賠頻次、金額降低30%，三年累計降幅超65%。圍繞“商品力提升、制造精細化、市場可靠性升級、體系能力建設”四大方向，公司將質量目標細化為12個維度的具體指標，貫穿研發(fā)、采購、制造、交付和服務全鏈條，構建起縱橫交織的“端到端”質量管控矩陣。

　　“質量不是某個部門的事，而是全體系、全流程、全員的責任。”圍繞傳統(tǒng)燃油、新能源、出口三大業(yè)務主線，公司實施周點檢、周跟進、雙月例會及定期簡報等機制，高效協(xié)調(diào)資源、破解瓶頸問題，攻堅成果持續(xù)迭代，系統(tǒng)性提升質量。時至今日，質量攻堅工作成效顯著——既定目標如期達成，并且贏得了客戶與合作伙伴的高度認可，更推動行業(yè)競爭從“價格內(nèi)卷”向“高質量競爭”良性轉型。

“質”善至美：狠抓產(chǎn)品質量每個細節(jié)

　　一汽解放堅信：卓越品質，源于對細節(jié)的極致追求和用心。從選材之始便開展嚴格的供應商審核，確保每一顆螺絲、每一段線束都符合解放標準。以今年3月最新上市的鷹騰車型為例，其開發(fā)過程歷經(jīng)高溫、高原、高寒“三高”極限測試；研發(fā)階段，通過模態(tài)分析、臺架耐久試驗、實車道路驗證等多輪測試，層層把關；制造環(huán)節(jié)，針對零部件及大總成實行“入口控制－過程質量門控制－監(jiān)督檢驗”；沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝全線智能化，關鍵參數(shù)實時監(jiān)控、自動糾偏。大到自主開發(fā)的智慧動力域，小到航空級密封膠，解放對品質的執(zhí)著滲透至毫厘之間。

　　即便產(chǎn)品已經(jīng)上市，仍持續(xù)開展深度測評，保障產(chǎn)品質量穩(wěn)定可靠。今年2月，J7創(chuàng)領版完成了跨越中國南北極的萬里長測：車隊從高溫高濕的亞熱帶西雙版納出發(fā)，一路北上直抵嚴寒刺骨的內(nèi)蒙古海拉爾，以用戶真實運營場景為標尺，15000公里全工況驗證，只為兌現(xiàn)“可靠如一”的承諾。

　　更具說服力的是，解放“2026全球合作伙伴大會”上，將一臺駕駛室進行了剖切展示，把鋼板型號、各種輔材，甚至特殊工藝細節(jié)……所有內(nèi)部構造毫無保留呈現(xiàn)于合作伙伴和用戶面前。此舉不僅是行業(yè)首次，更是對“質量透明、開放信任”的詮釋，讓解放產(chǎn)品質量更加深入人心。

　　2025年9月，行業(yè)規(guī)格最高的“中國質量大會”上，一汽解放榮獲第五屆中國質量獎提名獎，其“12347-E2E卓越運營質量管理模式”成為行業(yè)標桿，也標志著中國商用車在質量管理方面邁入新階段。

“質”贏信賴：用戶選擇給予信任背書

　　質量好不好，消費者最有發(fā)言權。在河南，解放河南“鷹雄匯”會長耿開學和他所駕駛的解放55周年紀念版J6牽引車，十年間創(chuàng)下了365萬公里無大修的驚人紀錄——相當于繞地球91圈，平均每天行駛超1000公里。這臺“功勛車”不僅是他運輸路上的致富支柱，更是解放可靠品質的活化石。

　　在干線物流戰(zhàn)場，武漢某物流公司三人一車輪轉，駕駛解放J7燃氣車全年行駛里程突破55萬公里，這樣的成績在卡圈屈指可數(shù)。高強度、高頻率使用下，對于車輛質量是嚴苛考驗，車輛性能穩(wěn)定如初，被卡友譽為“長跑健將”。

　　在危急關頭，質量就是生命線。某山區(qū)路段突發(fā)橋梁斷裂時，駕駛員游國春師傅所駕駛的J6P貨車“立了大功”！憑借堅固車身結構、精準制動系統(tǒng)、高剛性懸置，車輛在斷橋邊緣穩(wěn)穩(wěn)剎停，成功化險為夷。

　　在TIR高準入“門檻”的國際賽道，解放同樣以品質破局。J7創(chuàng)領版在上市之初即圓滿完成了鄭州至莫斯科萬里跨境運輸挑戰(zhàn)，車輛穿越多地復雜路況與氣候，零故障抵達終點，為中國制造贏得世界尊重，也讓行業(yè)及卡友們看到TIR的廣闊前景。

　　這些故事，不是孤例，而是千萬解放用戶的日?？s影。正是這份經(jīng)得起時間、里程與極端環(huán)境考驗的品質，讓萬千卡友為解放投下了信任票。

　　3·15不只是一個維權的日子，更是一面鏡子，照見企業(yè)的初心與擔當。在這個價格戰(zhàn)喧囂、短期利益誘惑叢生的時代，一汽解放選擇向質量深處扎根——不追逐風口，不妥協(xié)標準，用百萬公里的實證、萬千用戶的信賴，挺起民族商用車品牌的脊梁。

　　因為可靠，所以托付；因為堅守，所以領先。面向未來，一汽解放將繼續(xù)以敬畏之心造車，以赤誠之心待客，以質立信，以質圖強，以質致遠，以硬核質量守護消費者，讓每一位用戶安心前行。

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