當下，人工智能已成為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、重塑商業(yè)模式、提升核心競爭力的關(guān)鍵抓手，抓好AI的學習與應(yīng)用對企業(yè)未來發(fā)展具有重要意義。

　　東風商用車積極響應(yīng)東風汽車"人工智能+"行動部署，系統(tǒng)規(guī)劃數(shù)智化轉(zhuǎn)型重點任務(wù)，以數(shù)字化部為牽頭單位，協(xié)同各部門、各單位快速行動，全領(lǐng)域推動人工智能技術(shù)從戰(zhàn)略構(gòu)想落地為業(yè)務(wù)實效。

　　同時，公司AI+專項勞動競賽正如火如荼地推進中，各領(lǐng)域員工積極響應(yīng)，立足本職崗位，深入挖掘AI技術(shù)在業(yè)務(wù)中的實際應(yīng)用場景，累計申報AI應(yīng)用場景59項。公司將通過培訓(xùn)賦能、資源支持助力創(chuàng)意孵化，實現(xiàn)以賽促學、以學促用、以用促創(chuàng)。一場覆蓋全領(lǐng)域、全鏈條的數(shù)智化轉(zhuǎn)型正穩(wěn)步前行，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁智慧動能。

AI賦能創(chuàng)新 讓知識庫"活"起來 研發(fā)領(lǐng)域

　　研發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心，公司將AI技術(shù)深度融入研發(fā)全流程，打破傳統(tǒng)工作模式。數(shù)字化部協(xié)助研發(fā)團隊系統(tǒng)梳理研發(fā)文檔、設(shè)計規(guī)范、實驗數(shù)據(jù)等知識資產(chǎn)，完成分類整理與入庫，徹底改變"翻文檔、查郵件、問專家"的低效現(xiàn)狀。

　　依托自然語言處理與智能檢索技術(shù)打造的AI智能搜問系統(tǒng)，目前已進入內(nèi)部測試階段，研發(fā)人員只需輸入自然語言問題，系統(tǒng)便可精準解讀意圖、快速檢索，生成簡潔準確的答案，讓知識庫實現(xiàn)"隨問隨答"，從"靜態(tài)存儲"向"智能服務(wù)"轉(zhuǎn)變。

　　為推動數(shù)字化能力與核心技術(shù)攻關(guān)有機融合，4月底，公司技術(shù)中心開展AI專題培訓(xùn)交流，聚焦數(shù)據(jù)安全與功能應(yīng)用，明確了軟件開發(fā)智能化、測試驗證智能化等重點方向，為產(chǎn)品迭代升級筑牢技術(shù)根基。

AI精準賦能 開啟營銷新范式 營銷領(lǐng)域

　　營銷事業(yè)部以"智慧作戰(zhàn)中心"為核心，啟動"AI+智領(lǐng)營銷·燎原行動"，推動AI技術(shù)與營銷業(yè)務(wù)深度融合。5月初，首批53名AI+種子領(lǐng)航員參加培訓(xùn)，通過"理論+實操+案例"的模式，輸出多項AI賦能業(yè)務(wù)落地方案，其中新能源商用車精準獲客、大客戶開發(fā)全鏈條賦能等方案脫穎而出。

　　已上線的"新能源智能選車助手"成為精準營銷的重要抓手。這一工具基于客戶運力需求、使用場景等多維度信息，通過智能算法精準匹配適配車型，并從動力、續(xù)航、金融方案等核心賣點詳細解讀推薦理由，大幅提升選車效率與推薦精準度，實現(xiàn)"千人千面"的精準營銷。目前，公司已啟動"新能源智能選車助手"部分網(wǎng)絡(luò)試點，并持續(xù)收集一線反饋優(yōu)化迭代，為新能源銷量提升提供數(shù)智支撐。

數(shù)智融合提質(zhì) 打造卓越智能工廠 制造領(lǐng)域

　　公司以建設(shè)卓越級智能工廠為目標，將AI技術(shù)嵌入生產(chǎn)制造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動生產(chǎn)模式向智能化、高效化轉(zhuǎn)型。通過部署AI視覺質(zhì)檢、數(shù)字孿生、設(shè)備預(yù)測性維護、智能排產(chǎn)等應(yīng)用，系統(tǒng)可實時識別產(chǎn)線異常、預(yù)判設(shè)備故障、動態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)計劃。

　　此舉有效降低了非計劃停機時間，提升了設(shè)備綜合效率。目前相關(guān)AI應(yīng)用能力已在關(guān)鍵環(huán)節(jié)完成先行驗證，依托數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)決策，初步形成可復(fù)制、可推廣的智能化改造經(jīng)驗，為實現(xiàn)"安全+高效+綠色+智慧"的智能制造體系奠定基礎(chǔ)，助力產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化躍升。

AI便捷辦公 賦能全員提質(zhì)增效 辦公領(lǐng)域

　　在公司辦公領(lǐng)域，數(shù)字化部自主開發(fā)的智能辦公助理"CV百事通"已正式上線，接入IT支持、差旅服務(wù)、人事管理三大核心業(yè)務(wù)場景，成為員工身邊的"隨身辦公助手"。

　　員工在工作中遇到IT故障報修、差旅政策查詢、社保公積金咨詢等問題時，只需向"CV百事通"提問，系統(tǒng)便可快速識別需求，自動匹配相關(guān)知識或推送服務(wù)入口，大幅減少跨部門溝通成本和事務(wù)性耗時。后續(xù)，"CV百事通"將持續(xù)拓展業(yè)務(wù)場景，優(yōu)化問答精準度，進一步釋放辦公效能，讓AI技術(shù)真正服務(wù)于全員日常工作。

　　從研發(fā)創(chuàng)新到營銷突破，從生產(chǎn)提質(zhì)到辦公提效，東風商用車數(shù)智工程多點開花、有序推進。

　　未來，公司將持續(xù)深化AI技術(shù)全領(lǐng)域應(yīng)用，推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型走深走實，以數(shù)智力量驅(qū)動商用車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，書寫"人工智能+"行動的東風商用車答卷。

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