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7月份，東風康明斯剛剛開展了“我是王牌”技能大比武活動；10月份，東風康明斯又開展了以“迎新品，用心服務，創(chuàng)新價值”為主題的服務技能大比武活動。來自公司服務團隊的61名員工參加了當日大賽項目，一展發(fā)動機維修絕技，切磋維修技藝。
東風康明斯深知，隨著市場競爭加劇以及產(chǎn)品技術(shù)升級，卓越的服務技術(shù)與能力成為增加產(chǎn)品附加值、塑造品牌影響力和提升客戶滿意度的重要手段。
本屆大賽參賽人員涵蓋技術(shù)、銷售和服務崗位一百多名員工，根據(jù)工作性質(zhì)不同分組為三個比賽階段。這次發(fā)動機服務技能大賽上，全部使用ISZ 13L發(fā)動機，并特別設置了后處理系統(tǒng)故障檢測與排除項目，圍繞氣門間隙調(diào)整、曲軸系統(tǒng)拆裝、氣門檢測以及后處理系統(tǒng)排障展開。參賽人員穩(wěn)扎穩(wěn)打、沉著應戰(zhàn)，憑借敏捷的思維、專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗，在規(guī)定時間內(nèi)完成了競賽項目，綜合成績比上一年度取得再次提升。
此項技能大比武開始于2010年，分為內(nèi)部員工和外部服務站兩部分賽事，迄今已連續(xù)舉辦了七屆。技能比武旨在為服務技術(shù)人員提供交流、切磋和展示的平臺，檢驗技術(shù)水平，發(fā)掘、培養(yǎng)、激勵人才，相互學習和促進，實現(xiàn)綜合能力的共同提高。以更加專業(yè)的水平體現(xiàn)內(nèi)涵，給用戶更滿意的服務體驗，增值東風康明斯品牌價值與影響力。
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