在汽車的市場活動中，渠道經(jīng)銷商扮演著不可或缺的角色。各個車企的授權(quán)4S經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，成為了展現(xiàn)企業(yè)售后服務(wù)實力的窗口，甚至?xí)蔀橛脩糇罱K決定夠買的關(guān)鍵因素。4S經(jīng)銷商店提供整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）和信息反饋（Survey），在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)里屬于最高級別，具有獨立銷售的實力，能夠幫助用戶實現(xiàn)金融貸款等服務(wù)。對于許多進(jìn)口商用車廠商來說，能夠找到一家具備金融實力的經(jīng)銷商是非常難得的。

創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展

　　2014年8月27日，依維柯進(jìn)口商用車4S店——成都大新正式開業(yè)，這標(biāo)志著進(jìn)口依維柯商用車在西南地區(qū)布局落子，同時其國內(nèi)經(jīng)銷商達(dá)到六家。在開業(yè)儀式上由成都大新提供的全新購車金融方案亮相，而正是這一舉措為依維柯西南市場迅速打開了通路。

　　在商用車行業(yè)的終端銷售過程中，金融方案是影響銷售工作的關(guān)鍵因素之一。而在實際操作過程中，由于銀行貸款的審核手續(xù)相對復(fù)雜，考慮到貨運市場的現(xiàn)狀及用戶的運營實力，多數(shù)經(jīng)銷商也對擔(dān)保風(fēng)險心存忌憚。而在不依靠銀行貸款的情況下，很多經(jīng)銷商也無法承擔(dān)用戶非全款購車的風(fēng)險。

　　成都大新的金融解決方案可以說是“有膽有謀”，采取了租賃的方式，即用戶交付20萬元保證金，經(jīng)銷商提供手續(xù)完備的車輛，用戶根據(jù)不同車型每月繳納數(shù)量不等的月租金，期間由于車輛問題造成的停運由經(jīng)銷商免費提供備用車，而由于用戶原因產(chǎn)生的停運則會提供收費的備用車，在達(dá)到三年租期之后，用戶可以選擇以1元的象征性價格過戶該車輛至自己名下，或選擇繼續(xù)租賃新車，而經(jīng)銷商則退還20萬元的保證金。

　　據(jù)了解，該方案是由成都大新經(jīng)銷商獨家提供的，這相當(dāng)考驗經(jīng)銷商的資金實力，監(jiān)管實力以及社會資源。這樣的金融方案可以免除很多復(fù)雜的手續(xù)，可以保證用戶在短時間內(nèi)使用車輛，并盡快實現(xiàn)收益。

　　在成都大新開業(yè)的兩年時間里，西南地區(qū)重型卡車用戶對于依維柯品牌的認(rèn)知度迅速提高，購車用戶對于依維柯卡車的產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)贊不絕口。舉一個例子，運輸人小編日前在采訪依維柯卡車駕駛員培訓(xùn)師羅瑞軍時獲悉，他每月平均80%的時間是在做成都大新客戶的售后培訓(xùn)工作，銷售業(yè)績通過培訓(xùn)師的工作強(qiáng)度可見一斑。

誠意共創(chuàng)未來

　　能讓成都大新有如此業(yè)績的是其與眾不同的經(jīng)營理念?！拔覀兂啥即笮碌睦砟钍桥c客戶共創(chuàng)未來?！币谰S柯經(jīng)銷商成都大新銷售服務(wù)總監(jiān)張帝擲地有聲地說，而他所說的“共創(chuàng)未來”并不是一句口號。

　　“從用戶進(jìn)入我們的4S店開始，我們就會和他們溝通他們對于未來的計劃?！睆埖壅f。他表示用戶在最初接觸依維柯品牌時，對于品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知參差不齊，銷售人員會耐心地為他們講解產(chǎn)品優(yōu)勢，同時詳細(xì)地介紹購車用車的注意事項及售后服務(wù)政策。

　　“我們會傾聽用戶的需求，根據(jù)需求確定適合其使用的產(chǎn)品規(guī)格?！睆埖壅f，“雖然這看似普遍的程序，在實際操作中卻總會遇到一些意想不到的問題，這就需要我們的經(jīng)驗來判斷和配合?！?

　　很多購車用戶總是希望在購車時能夠享受更低的價格，更低的首付比例或是更多的增值服務(wù)，卻忽略了用車的實際情況，如果經(jīng)銷商只是為了促成訂單而盲目承諾，這無異于“殺雞取卵”?！皻㈦u取卵的事情我們不做，”張帝說，“我們要和用戶共創(chuàng)未來，這樣才可以共成長，行業(yè)才能向著健康的方向發(fā)展?！?

　　目前我國貨運行業(yè)經(jīng)營理念尚處于初級階段，大多數(shù)經(jīng)營者還在簡單地計算“運價-成本=利潤”，尚未形成產(chǎn)品在使用周期中的全成本的理念。

　　成都大新以獨特的經(jīng)營理念，熱忱的服務(wù)態(tài)度，與客戶共創(chuàng)未來的思維方式，開拓了依維柯進(jìn)口商用車在西南地區(qū)的市場，而在未來的經(jīng)營中，這種與用戶共進(jìn)步的戰(zhàn)略將成為其繼續(xù)發(fā)展壯大的源動力。

【獨家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com