1962年，一家不起眼的小雜貨店出現(xiàn)在美國阿肯色州本特威爾鎮(zhèn)。當時人們并沒有想到，外觀平平無奇的，在50余年后會變成了世界上最大的連鎖零售商。

最早的沃爾瑪超市，1962

　　本它就是今天的沃爾瑪，一個我們現(xiàn)今公認的商業(yè)神話典型案例。

　　之所以封神，也是因為其創(chuàng)下無人能及的戰(zhàn)績：分布在美國、墨西哥、加拿大、中國、韓國、德國和英國等10個國家；總共開設了超過5000家商場；員工總數(shù)逾160多萬，是美國最大的私人雇主公司；年銷售額達2800多億美元。

　　1955年，在美國《財富》雜志評選的全球500強企業(yè)這一榜單創(chuàng)立之初，沃爾瑪還沒有誕生；而在它誕生之后，來勢兇猛，多次擊敗微軟、蘋果等行業(yè)巨鱷，拿下全球500強這一榮耀。

　　究竟是什么樣的魔力，讓沃爾瑪從一個農(nóng)村邊緣市場，逐漸攀登至全球財富500強的頂峰呢？歸根到底，其實在于沃爾瑪從誕生之初便開始苦心經(jīng)營的一套高效、先進的供應鏈管理系統(tǒng)。

　　“沃爾瑪其實就是一個供應鏈運營公司?！睒I(yè)內(nèi)人士評價道。

沃爾瑪：天天平價，始終如一

　　“天天平價，始終如一?！边@是沃爾瑪?shù)臉苏Z，也是沃爾瑪對于零售行業(yè)最好的詮釋。

　　對于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，要做到“低價”并非一件容易的事情。零售行業(yè)是一個高固定成本、低可變成本的經(jīng)營模式。要想做到“低價”，只能以龐大的業(yè)務量來攤銷固定成本，從而維持業(yè)務運轉(zhuǎn)的可持續(xù)性。如果想要進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，還需要投入供應鏈基礎設施建設，利用科技的手段打造高效運轉(zhuǎn)的供應鏈。

　　零售巨頭沃爾瑪也不例外，為了踐行“天天低價”，沃爾瑪嚴格控制了供應鏈每一環(huán)節(jié)的成本，在供應鏈基礎設施的建設上，沃爾瑪絕對可以稱得上是瘋狂。

　　憑借這一套系統(tǒng)，沃爾瑪完美解決了公司內(nèi)部、分銷中心和零售店之間信息不對稱的問題。借助衛(wèi)星系統(tǒng)，公司內(nèi)部、分銷中心和零售店之間可以快捷地進行對話。

　　另一個“平價”的秘訣是削減中間環(huán)節(jié)，沃爾瑪直接從工廠進貨，實現(xiàn)統(tǒng)一訂貨統(tǒng)一分配，減少了中間的利用環(huán)節(jié)，人工成本、溝通成本均大大降低。在各分店的訂貨單先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)籌訂貨，從而平攤每一單位的訂貨成本，享受最低的訂貨價。

沃爾瑪車隊

　　訂貨成功后，由公司的車隊將貨送往公司的24個巨型分銷中心，產(chǎn)品由分銷中心到達分線的時間不超過1天。沃爾瑪?shù)牧闶凵虖脑谟嬎銠C上開出訂單到貨物上架，平均只需要2天的時間。

　　而且，在沃爾瑪總內(nèi)部，每件出售的商品都會存儲在計算機里，當商品庫存減少到一定的數(shù)量，計算機就會發(fā)出信號，要求安排貨源。這種先進的庫存管理方式，使沃爾瑪能在第一時間掌握銷售情況，及時補充存貨，但是又不至于積壓庫存，造成庫存的浪費。

　　在這種高效的分銷和內(nèi)部管理系統(tǒng)運作之下，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營成本大大降低。但這僅僅解決的供應鏈當中內(nèi)部協(xié)作的一環(huán)。在企業(yè)間協(xié)作上，沃爾瑪同樣也采取了技術(shù)手段加速供應鏈運轉(zhuǎn)。

　　早在80年代初，沃爾瑪便采用全電子化的快速供應QR這一現(xiàn)代化供應鏈管理模式，并且將不斷更新的技術(shù)融入在這一管理模式上。實際上，QR模式將銷售信息、庫存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享，由供應方對相關(guān)信息和動態(tài)進行分析。在數(shù)據(jù)的基礎上，再決定什么時候、什么商品、用什么形式發(fā)送到沃爾瑪。

　　對于沃爾瑪來說，它省去了商品進貨業(yè)務，節(jié)約了庫存成本，實現(xiàn)整個供應鏈的庫存水平最小化，集中精力進行銷售活動，最終做到“天天平價”。

　　而針對供應方的信息建設這一做法，實際上是沃爾瑪對于企業(yè)間上下游協(xié)作的把控，從企業(yè)內(nèi)到企業(yè)間，完整實現(xiàn)供應鏈管理的閉環(huán)。

供應鏈管理：磨刀不誤砍柴工

　　在供應鏈管理的方向上，沃爾瑪采用了全方位的電子系統(tǒng)控制、最先進的技術(shù)和對供應商的高效協(xié)同，從而實現(xiàn)供應鏈的高效運轉(zhuǎn)。

　　另一方面，沃爾瑪對于供應鏈的把握并非只在企業(yè)內(nèi)，沃爾瑪將供應鏈管理從企業(yè)內(nèi)延伸到企業(yè)間。原本的企業(yè)內(nèi)供應鏈管理就像是一個孤島，它可以單方面提高企業(yè)內(nèi)供應鏈的運轉(zhuǎn)效率，但這對于企業(yè)間協(xié)作而言并不奏效。沃爾瑪聰明地讓供應方參與，解決信息對稱問題的同時提升了供應鏈的運轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)自內(nèi)而外的良性循環(huán)。

　　“磨刀不誤砍柴工”，這無疑是對沃爾瑪供應鏈建設和管理環(huán)節(jié)的最好注腳。然而，在這樣的建設下，折射出的是沃爾瑪對于經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型探索。

　　在供應鏈管理步入微利時代的零售業(yè)，想要降低企業(yè)成本，提高相對利潤，提升供應鏈管理水平已經(jīng)成為了關(guān)鍵。而在沃爾瑪?shù)陌咐斨?，沃爾瑪并非僅僅將提升供應鏈管理水平作為手段，而將其作為了企業(yè)利潤來源的一部分——

　　沃爾瑪并非將供應鏈建設環(huán)節(jié)定位成企業(yè)的成本中心，為了“平價”可以不顧一切地削減收入，而是將其視為利潤中心，不斷加入供應鏈基礎設施的建設，提升供應鏈每一環(huán)節(jié)過程當中的信息化程度，從企業(yè)內(nèi)延伸到企業(yè)間，最終打造快速運轉(zhuǎn)的供應鏈。最終，沃爾瑪?shù)墓湽芾碇行某蔀槠髽I(yè)的第三利潤來源，實質(zhì)上就是利潤中心管理模式的改變。

SaaS：讓生意更簡單

　　并不是每一家零售企業(yè)都有沃爾瑪?shù)膶嵙εc財力，能發(fā)射衛(wèi)星，再花費重金打造計算機與衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)高效的供應鏈運轉(zhuǎn)。

　　時間為我們帶來了沃爾瑪打造零售帝國的關(guān)鍵回答，也為我們帶來了沃爾瑪式供應鏈管理平臺的替代式方案。

　　在云計算時代，SaaS為零售企業(yè)們帶來了更為經(jīng)濟、價格適當?shù)慕鉀Q方案。借助第三方工具，結(jié)合零售企業(yè)本身實際情況，讓供應鏈快速運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)自內(nèi)而外的供應鏈管理，這無疑是當中最為合適的解決方案。

　　信息互聯(lián)一直是供應鏈管理當中最為關(guān)鍵的部分。然而，企業(yè)間上下游協(xié)作一直存在著信息孤島，缺乏一個有效的信息技術(shù)手段連接企業(yè)商業(yè)流程，讓企業(yè)在網(wǎng)絡上的生意相關(guān)聯(lián)，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。

　　通過SaaS，可以幫助零售企業(yè)打通與供應方之間的上下游協(xié)作。

　　當我們回過頭看，沃爾瑪之所以能取得今日之成就，關(guān)鍵核心只有一點：打造屬于自己的高效供應鏈，并且最大限度地借助科技的力量。

　　對于體量較小的中小企業(yè)而言，科技的發(fā)展為他們帶來了除卻購置商業(yè)衛(wèi)星、搭建衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)以外的第二種方案——善用SaaS工具加強企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間信息的流通與傳遞，打造快速運轉(zhuǎn)的供應鏈管理體系。

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