中國人民解放軍駐東風(fēng)軍代室副總代表吳棟：無論是軍品還是民品，東風(fēng)商用車在服務(wù)方面都是領(lǐng)先的。1992年起，東風(fēng)就建立軍車服務(wù)站，這在行業(yè)是開了先河的。東風(fēng)商用車還給予軍品服務(wù)站特別的商務(wù)支持，這在很大程度上提高了服務(wù)站積極性。

　　東風(fēng)商用車的服務(wù)站遍布全國各地，包括西藏和新疆等地都可以做到在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。東風(fēng)能在軍隊(duì)有緊急任務(wù)的時(shí)候，及時(shí)地做好服務(wù)保障工作。在軍隊(duì)演習(xí)時(shí)，東風(fēng)商用車還開展了隨行保障，基本解決了需求。

　　本次服務(wù)技能比武大賽是軍民融合的一次重要實(shí)踐，通過服務(wù)保障力的提升，可以促進(jìn)裝備戰(zhàn)斗力的提升。希望東風(fēng)商用車以后多開展類似活動(dòng)，不僅提升服務(wù)站的水平和能力，也幫助提升軍隊(duì)服務(wù)保障能力。

東風(fēng)保障一路行走 各路英豪顯本領(lǐng)、軍民融合練精兵 一切保障為打贏、弘揚(yáng)工匠精神 成就價(jià)值人生

　　12月6日至7日，來自全國各地的30家東風(fēng)商用車軍品服務(wù)站的60名維修技師齊聚江城，參加?xùn)|風(fēng)商用車首屆軍品服務(wù)技能比武大賽。本次活動(dòng)包括理論考試、技能培訓(xùn)、現(xiàn)場故障排除三項(xiàng)主要內(nèi)容。經(jīng)過2天的角逐，最終杭州東建服務(wù)站獲得冠軍；汕頭發(fā)龍服務(wù)站、新疆東貿(mào)服務(wù)站獲得亞軍；重慶嘉峰服務(wù)站、成都佳運(yùn)通服務(wù)站、天津裕豐順華服務(wù)站獲得季軍。

比賽現(xiàn)場，6輛東風(fēng)天錦EQ1120 GA和6輛EQ2102頭朝頭對向依次排開。

　　來自各服務(wù)站的維修技師在12輛軍車邊上相互交流?！按罂肌鼻暗膰?yán)肅緊張氛圍彌漫開來，選手們之間的激烈比拼一觸即發(fā)。

考試內(nèi)容：軍車服務(wù)大比拼！

　　60名選手來自東風(fēng)商用車30家軍品服務(wù)站，每個(gè)服務(wù)站各有兩名選手參賽。理論考試占比30％，整車實(shí)操占比70％。所有選手都必須參加理論考試，而整車實(shí)操的較量是以服務(wù)站為單位進(jìn)行的。

全國勞模：總裁判長楊國華

　　作為本次比賽的總裁判長，來自東風(fēng)商用車總裝配廠的全國勞模楊國華介紹說，選手們要在50分鐘內(nèi)完成EQ1120 GA和EQ2102的故障排除。整車實(shí)操比賽進(jìn)行之前，楊國華還對參賽選手進(jìn)行《東風(fēng)軍用汽車電器故障案例及應(yīng)急處理》專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　比賽考驗(yàn)的不僅是參賽選手的能力和心態(tài)，還有精益求精的精神。為了更好地展示服務(wù)能力和水平，東風(fēng)商用車許昌風(fēng)神服務(wù)站的站長閻少鋒和該服務(wù)站的維修車間主任宋亞磊親自報(bào)名參加本次比賽?！氨敬伪荣惡苡幸饬x，理論考試考察面很廣、知識點(diǎn)很細(xì)。實(shí)操項(xiàng)目更是對維修技師故障排查和維修能力的綜合檢驗(yàn)?！闭噷?shí)操比賽結(jié)束后，閻少鋒告訴小編，對于EQ2102車型遠(yuǎn)近燈光不亮、無法啟動(dòng)的故障，他倆一兩分鐘就排查出來并解決了。針對EQ1120 GA車型沒有通訊和柴油油路以及燃油加熱3個(gè)故障，他和搭檔宋亞磊完成了兩項(xiàng)?！皶r(shí)間太緊了，我們只排查和解決了通訊和燃油加熱兩個(gè)故障，柴油油路的問題實(shí)在是沒時(shí)間啦?！币慌缘乃蝸喞谶@樣補(bǔ)充說。

　　“東風(fēng)因軍而建，因軍而興。我們清晰地認(rèn)識到服務(wù)是樹立產(chǎn)品品牌形象的關(guān)鍵。對于軍品裝備，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到戰(zhàn)士的生命和戰(zhàn)爭的勝負(fù)。我們深刻認(rèn)識到肩負(fù)服務(wù)國防、建設(shè)國防的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和歷史使命?！睎|風(fēng)商用車有限公司國內(nèi)銷售部北京分部部長張大來表示，在共和國的重大歷史事件中，活躍著東風(fēng)軍車的威武身姿。作為部隊(duì)列裝裝配的承制企業(yè)，東風(fēng)商用車一直傾力和致力于做好服務(wù)保障工作。

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