武漢加油，向逆行者致敬！

　　危機(jī)之中見真章，疫情的動(dòng)態(tài)無時(shí)無刻都令人揪心，企業(yè)的行動(dòng)力及社會(huì)責(zé)任感也在這一場考驗(yàn)中有所體現(xiàn)。

　　作為有擔(dān)當(dāng)?shù)膰衅髽I(yè)，陜汽積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注一線及后方需求，從多渠道為“抗疫戰(zhàn)”注入力量。

爭分奪秒援建火/雷神山

　　為解決武漢醫(yī)療床位緊缺的問題，火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)在年前火速開工，與疫情賽跑。一線工人在工地上爭分奪秒，幾千萬廣大網(wǎng)友也化身“云監(jiān)工”，為他們?cè)诰€加油打氣。

　　更有意思的是，網(wǎng)友還為直播中出現(xiàn)的工程機(jī)械設(shè)備起好了名字，叉醬、嘔泥醬、送灰宗、小綠、小紅......其中，“小紅、小綠”描述的正是自卸渣土車，從現(xiàn)場施工圖中就可以看到陜汽渣土車的身影。

　　自卸車能夠與裝載機(jī)挖掘機(jī)配合，完成場地平整、砂石回填等項(xiàng)目。陜汽德龍城建渣土車采用行業(yè)最低整車重心，精準(zhǔn)匹配底盤與貨箱，可以有效減小車輛在轉(zhuǎn)彎和顛簸路面的離心力，使車輛行駛更穩(wěn)定、更安全，進(jìn)一步提高運(yùn)輸效率。

陜汽重卡 德龍X3000 375馬力 8X4 8米自卸車(SX33106C406) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價(jià)

　　目前，火神山、雷神山建設(shè)已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。據(jù)悉，火神山醫(yī)院建筑面積3.4萬平方米，有1000張床位，2月2日晚上交付投用，2月3日可正式收治病人；雷神山醫(yī)院建筑面積7.5萬平方米，有1500張床位，預(yù)計(jì)2月5日晚交付投用，2月6日正式收治病人。

頭部客戶愛心物資送抵疫區(qū)

　　深耕市場多年，陜汽重卡憑借可靠的產(chǎn)品品質(zhì)、周到的服務(wù)體驗(yàn)收獲了許多忠實(shí)客戶，并在攜手奮進(jìn)的路上達(dá)成了踐行社會(huì)責(zé)任感的共識(shí)。

　　寧波萬輝物流是陜汽的頭部客戶，疫情發(fā)生后，萬輝物流加急運(yùn)送了一批抗新型冠狀肺炎重癥患者急需藥品，以支援武漢及溫州等疫情嚴(yán)重地區(qū)。得益于陜汽沿途24小時(shí)服務(wù)的貼心護(hù)航，駕駛員黎師傅駕駛陜汽車輛提前半天抵達(dá)了目的地。

　　卸貨后，黎師傅主動(dòng)進(jìn)行了自行隔離和醫(yī)學(xué)觀察，最大程度配合防疫工作。

　　河北唐山物流公司則駕駛著陜汽德龍用于捐贈(zèng)醫(yī)用物資的專用車第一時(shí)間趕往武漢，成為一線醫(yī)務(wù)人員的堅(jiān)實(shí)后盾。

　　不僅如此，陜汽重卡河南冠之杰公司組織了一場愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，匯聚所有愛心人士的力量，為疫情阻擊戰(zhàn)提供更多緊缺物資。

服務(wù)部署有條不紊

　　面對(duì)疫情，后方保障同樣重要。陜汽重卡售后服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)要求全員保持良好心態(tài)，并對(duì)特殊情況期間的服務(wù)保障工作做出部署。

　　安全第一，在服務(wù)渠道服務(wù)的同時(shí)，員工需首先做好自身防護(hù)工作；由于各區(qū)域采取的防控措施不一致，符合外出救援條件的請(qǐng)第一時(shí)間無條件外出為客戶排除故障，特事特辦，敢于擔(dān)當(dāng)，并將特殊施救案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，以書面或郵件形式報(bào)備辦事處；

　　遇到因疫情導(dǎo)致道路不通，不能外出的情況，要第一時(shí)間聯(lián)系區(qū)域服務(wù)經(jīng)理和4008809818進(jìn)行報(bào)備，做好解釋工作，盡量電話或視頻指導(dǎo)客戶自救；同時(shí)，要告知客戶，通過其他途徑自救時(shí)留好相關(guān)照片和收據(jù)發(fā)票等支付款憑證，疫情結(jié)束之后到服務(wù)站進(jìn)行申報(bào)；

　　另外，針對(duì)醫(yī)用運(yùn)輸、綠通運(yùn)輸?shù)汝P(guān)乎民生安全保障的車輛，外出救援全部執(zhí)行緊急救援政策；如遇特殊事件、需要緊急協(xié)助的，要及時(shí)聯(lián)系區(qū)域服務(wù)經(jīng)理和總部進(jìn)行資源協(xié)調(diào)及技術(shù)支持。

　　空談?wù)`國，實(shí)干興邦。從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，大到國家、企業(yè)，小到個(gè)人，都在為疫情防控貢獻(xiàn)人力物力，有這樣萬眾一心的精神支撐，國人必能共克時(shí)艱！

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