受疫情影響，往年備受矚目的315晚會(huì)并沒(méi)有如約而至。多年來(lái)，有人將315比作企業(yè)試金石，但有的企業(yè)卻把315看得很輕也把315看得很重?？吹煤茌p是因?yàn)樗麄儼焉a(chǎn)制造的每一天都以315的要求嚴(yán)格把關(guān)，因此315這一天反而和平常的每一天都一樣；看得很重是因?yàn)?，他們心里?yán)把質(zhì)量關(guān)，時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)品質(zhì)和客戶(hù)保有最高的敬畏與堅(jiān)守。這就是國(guó)內(nèi)輕卡品牌——奧鈴。多年來(lái)用自己的品質(zhì)和服務(wù)對(duì)客戶(hù)以誠(chéng)相待，以至在2019年整體行業(yè)式微的情況下，銷(xiāo)量卻逆勢(shì)增長(zhǎng)28.7%。銷(xiāo)量源于口碑，口碑見(jiàn)證品質(zhì)。

嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)讓司機(jī)用得放心

　　一輛車(chē)在短時(shí)間內(nèi)贏得客戶(hù)芳心，也許是廣告做得不賴(lài)。但要能長(zhǎng)久取得客戶(hù)信任，卻唯有過(guò)硬品質(zhì)才靠得住。據(jù)悉，奧鈴的每一輛車(chē)都出自全新的M4平臺(tái)，歷經(jīng)多年研發(fā)，借鑒日本五十鈴及歐美最先進(jìn)的技術(shù)，是代表中國(guó)輕卡最先進(jìn)生產(chǎn)水平的平臺(tái)。生產(chǎn)依托中國(guó)智能制造2025示范工廠，接軌德國(guó)工業(yè)4.0，是全球頂級(jí)的研發(fā)制造基地。安全、承載、定制化、技術(shù)、耐用以及可靠性方面的標(biāo)準(zhǔn)都大幅度提升，平臺(tái)化、模塊化、智能化等全面領(lǐng)先，品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)。

　　眾所周知，源頭不夠硬，品質(zhì)沒(méi)保證。奧鈴無(wú)論是動(dòng)力系統(tǒng)、后處理系統(tǒng)、電子電控系統(tǒng)等都采用全球頂級(jí)供應(yīng)商，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更高，一致性更穩(wěn)定。在可靠耐久性上，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)可知，奧鈴產(chǎn)品中長(zhǎng)期可靠性質(zhì)量101（IPTV3）, B10壽命可達(dá)到40萬(wàn)km，耐久性提升60%以上。奧鈴每一臺(tái)出廠車(chē)都經(jīng)過(guò)整車(chē)鹽霧、暴曬、可靠耐久、換擋系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)等七重試驗(yàn)，可見(jiàn)品質(zhì)可靠。經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析及用戶(hù)真實(shí)調(diào)查，奧鈴品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)。產(chǎn)品性能的全面提升，讓奧鈴產(chǎn)品成為明星企業(yè)換車(chē)首選。如：奧鈴速運(yùn)和奧鈴大黃蜂在2019年分別榮獲中國(guó)物流行業(yè)年度最受歡迎的城市配送車(chē)型和高效綠通車(chē)型。

　　質(zhì)量的全面升級(jí)帶來(lái)的是車(chē)輛的可靠耐用。讓司機(jī)誤工更少，出勤更高，壽命更長(zhǎng)，二手車(chē)更保值，成本被攤薄，利潤(rùn)自然提升。這樣的車(chē)，客戶(hù)怎能不愛(ài)。

嚴(yán)把服務(wù)關(guān) 讓司機(jī)用得省心

　　售后服務(wù)一直是讓客戶(hù)心有余悸的項(xiàng)目，畢竟車(chē)已買(mǎi)到手，服務(wù)是否到位全憑車(chē)企良心。據(jù)資深用戶(hù)反饋，奧鈴的服務(wù)可謂業(yè)內(nèi)王牌。自去年推出“救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)”、“維修買(mǎi)配件一次進(jìn)站”和“國(guó)六后處理終身免費(fèi)檢測(cè)”服務(wù)后，在業(yè)內(nèi)口碑迅速爆棚，迎來(lái)了客戶(hù)一面面錦旗和感謝之情。同時(shí)在今年又推出“37度微笑服務(wù)”提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，并在疫情特殊時(shí)期推出不限品牌免費(fèi)救援服務(wù)，“遠(yuǎn)程醫(yī)生”等，更是彰顯了大品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　奧鈴?fù)跖频姆?wù)背后是強(qiáng)大的服務(wù)體系，800余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、1500臺(tái)救援服務(wù)車(chē)的支持。換來(lái)的是超強(qiáng)的服務(wù)速度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。這樣的用心怎能不贏得客戶(hù)的信賴(lài)！在2019運(yùn)輸人口碑商用車(chē)評(píng)選中，奧鈴一舉榮獲創(chuàng)新服務(wù)全價(jià)值口碑品牌獎(jiǎng)。同時(shí)在卡車(chē)之家第五屆年度盛典中，榮獲2019年度杰出用戶(hù)口碑獎(jiǎng)。金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑，奧鈴獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得是客戶(hù)用腳一票票投出來(lái)的！

　　奧鈴品質(zhì)與服務(wù)的雙升級(jí)，帶來(lái)的是新老客戶(hù)的長(zhǎng)久信任，以及品牌不斷飛速發(fā)展的動(dòng)力源泉。盡管今年的315沒(méi)有如約而至，但奧鈴卻將315的精神踐行在每一個(gè)配件的選擇，每一道產(chǎn)品的把關(guān)，每一次用戶(hù)的服務(wù)當(dāng)中。從近兩年奧鈴的銷(xiāo)量可知，將用戶(hù)放在心里是奧鈴致勝的關(guān)鍵法門(mén)。

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