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在2020年全+服務的戰(zhàn)略指引下，陜汽貼心服務用真誠的服務態(tài)度傳遞愛心，用精湛過硬的技術詮釋著對用戶的關愛，讓用戶體會到我們的責任和擔當，對我們的產品和服務更加熱愛，更加信賴。
近日，陜汽客服接到用戶寇先生來電，情緒十分的激動：“陜汽服務真是好，太感謝你們了！”原來在5月5日凌晨12點01分寇先生致電4008809818陜汽貼心服務熱線報修車輛打不著車，陜汽服務站接到派工指令后，第一時間聯(lián)系客戶，溝通過程中服務站和用戶核實了有效信息，因用戶車輛所處位置在市區(qū)位置，陜汽服務站立刻安排外出趕往現(xiàn)場。
經檢查初步認定一塊電瓶不存電，維修人員王師傅馬上聯(lián)系站內庫房確定庫存，并且現(xiàn)場又對車輛進行啟動處理。隨后王師傅又對車輛全車的線路電器等元素進行進一步的檢查，最終確認電瓶原因導致。王師傅陪同用戶一起進站對電瓶進行更換，并進行全車線路檢查。
寇先生非常感動的說：“這兩位師傅維修技術過硬，服務態(tài)度又好，而且了解到我晚上沒有吃飯，還給我?guī)Я朔奖忝婧退兤N心服務真的是對用戶貼心周到，以后我還買陜汽車！”
陜汽貼心服務團隊向每一個客戶提供優(yōu)質、高效的服務，陜汽貼心服務理念為用戶詮釋服務的真諦，以微笑表達情感，讓客戶深切的體會到貼心與溫暖，綻放出滿意的微笑，在貼心服務的道路上，一路相伴前行。
陜汽重卡 德龍X5000 550馬力 6X4牽引車(SX4250XC4Q2)
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