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在疫情面前，陜汽商用車(chē)400熱線全天“守護(hù)”，免費(fèi)外出救援、技術(shù)支持等。
400熱線全天“守護(hù)”
服務(wù)熱線400 8876 108/ 400 8860 103全天“守護(hù)”，第一時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)訴求。
免費(fèi)技術(shù)支持
車(chē)輛發(fā)生故障問(wèn)題，提供免費(fèi)在線技術(shù)指導(dǎo)；對(duì)執(zhí)行疫情任務(wù)的車(chē)隊(duì)，提供免費(fèi)車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)定位、遠(yuǎn)程故障診斷支持。
免費(fèi)車(chē)輛消毒
疫情期間，車(chē)輛進(jìn)站保養(yǎng)、維修，免費(fèi)進(jìn)行噴淋消毒和提供防護(hù)用品。
免費(fèi)外出救援+“抗疫”禮包
對(duì)在保車(chē)輛提供免費(fèi)外出救援，并向客戶(hù)贈(zèng)送“抗疫”服務(wù)禮包。
延期保養(yǎng)支持
受疫情影響，無(wú)法實(shí)施正常保養(yǎng)的車(chē)輛，通過(guò)400服務(wù)熱線報(bào)備，可延期3個(gè)月實(shí)施保養(yǎng)。
配件急速保障
對(duì)維修所需停車(chē)應(yīng)急配件開(kāi)通綠色通道，由陜汽商用車(chē)統(tǒng)一安排將配件送至車(chē)輛故障地。
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