十年成就一個夢想

　　“我的父親許榮醮是臺灣第一批斯堪尼亞用戶”許智仁從13歲開始就時常與父親或駕駛員在臺灣跑LPG危險品運(yùn)輸，當(dāng)時所駕駛的卡車就是斯堪尼亞。許智仁說：”父親從1992年開始在香港做中港物流時就使用斯堪尼亞卡車。18歲的時候，父親送我到臺灣做斯堪尼亞技師，學(xué)習(xí)斯堪尼亞卡車的維修保養(yǎng)和車隊(duì)管理?！痹谂_灣的學(xué)習(xí)，讓許智仁愛上了斯堪尼亞品牌，也讓他有了未來能夠代理斯堪尼亞品牌的夢想。

　　2006年，許智仁成立了合益公司，這是他專門為斯堪尼亞業(yè)務(wù)成立的公司，從最初的送車配送服務(wù)開始發(fā)展業(yè)務(wù)，直到2008年合益正式成為了斯堪尼亞在深圳的經(jīng)銷商?！暗浇衲辏弦嬉呀?jīng)發(fā)展了十年。”許智仁說，“合益十年之際恰逢斯堪尼亞125周年，我很開心，這讓我的十年相伴更有意義?！?

　　如今，許智仁不但是斯堪尼亞在深圳地區(qū)的經(jīng)銷商，同時也是武漢地區(qū)的經(jīng)銷商，談及目前擁有的兩家4S店，許智仁由衷感慨到：“斯堪尼亞給了我一個可以施展的舞臺。” 從2008年合益正式拿到斯堪尼亞經(jīng)銷授權(quán)，到3年后于廣深沿江高速出口選定經(jīng)銷店新址，許智仁帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以6個月時間建成了當(dāng)時斯堪尼亞在中國最先進(jìn)的服務(wù)站，業(yè)務(wù)范圍從深圳延伸到了粵東地區(qū)，直達(dá)潮汕。 2013年合益武漢公司開業(yè)，范圍業(yè)務(wù)覆蓋河南、湖南，并在鄭州和長沙設(shè)立了分站。　　

　　十年間兩地開花，輻射四省的格局背后，是許智仁帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，不斷努力開拓的結(jié)果。合益擁有一個年輕而富有活力的團(tuán)隊(duì)，而且非常穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)成員相互共事多年，并且大多是從基層開始成長，彼此之間有著很好的默契和信任?！拔覀冏畛踔挥惺畟€人，十年間已經(jīng)發(fā)展到六十多人，很多同事都是從基層技師做起，現(xiàn)在已是各個部門的總監(jiān)?！痹S智仁說：“合益十年，我感謝我的團(tuán)隊(duì)！“

　　“我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，配件總監(jiān)楊華軍先生服務(wù)斯堪尼亞將近16年，銷售總監(jiān)劉杰先生服務(wù)斯堪尼亞將近12年，服務(wù)總監(jiān)趙德懷及劉勇泉也工作了近10年！我們的管理團(tuán)隊(duì)成員也都對斯堪尼亞有很深的感情，和斯堪尼亞的企業(yè)理念一致。”許智仁說。　　

　　此外斯堪尼亞公司對合益團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也投入了許多支持，每年都會有大約5個技師在斯堪尼亞維修學(xué)校畢業(yè)后加入合益，確保了合益技術(shù)力量的充足。許智仁也因此，對服務(wù)客戶更加充滿信心，“斯堪尼亞的售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃考慮的很長遠(yuǎn)，給了我們經(jīng)銷商很大的支持?！?

合力為客戶創(chuàng)造最大收益

　　“合益就是相互合作，創(chuàng)造最大收益?！痹S智仁擲地有聲地說。　　

　　合益取得快速發(fā)展的源動力來自于對售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)密把控，并將銷售和服務(wù)視為整體。許智仁說：”成功的因素就是要努力、努力再努力！付出努力的同時需要對斯堪尼亞有足夠深入的了解。“　　

　　許智仁對服務(wù)的的要求也體現(xiàn)在了店面的硬件設(shè)施方面，通過良好的硬件設(shè)施，他希望客戶能夠感受到合益在服務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)所提供的可靠保障?！拔覀兊昀镉幸粋€烤漆房，通常能夠在店面中設(shè)置烤漆房的經(jīng)銷商很少?！霸S智仁在店面中設(shè)置烤漆房的原因是客戶對斯堪尼亞卡車噴漆、改色的個性化需求很多。許智仁說，“客戶對顏色有什么需求，我們都會全力以赴幫助他們實(shí)現(xiàn)?！?

　　許智仁給合益的定位是追求可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，“合益與客戶合作多年，已經(jīng)獲得了客戶的信任。我們注重聆聽客戶的聲音，實(shí)實(shí)在在，多做少說，是以誠心去打動客戶。”許智仁對團(tuán)隊(duì)的要求也本著“務(wù)實(shí)和誠信第一“，要求員工把責(zé)任心放在第一位，注重個人的操守和道德，“不懂可以學(xué)，一定要有一顆好學(xué)的心?！痹S智仁說。　

　　對于如何在多年中一直令斯堪尼亞在廣東、深圳等地區(qū)保持著領(lǐng)先的市場份額，許智仁認(rèn)為要通過長時間的沉淀，才能看得準(zhǔn)銷售機(jī)會，看到機(jī)會之后就要充分把握。不同于乘用車的銷售模式，卡車銷售主要是通過與客戶的頻繁的接觸來實(shí)現(xiàn)，無論是拜訪老客戶還是開發(fā)新客戶都需要銷售人員的主動性。

　　許智仁說：“斯堪尼亞的車確實(shí)擁有良好的口碑，我們很多客戶跑了100多萬公里，除了定期換輪胎、做保養(yǎng)，都沒修過”。因此，當(dāng)口碑樹立后，客戶也都對斯堪尼亞更加信賴。?許智仁表示在與客戶溝通的過程中“專注”是他最大的特點(diǎn)，因?yàn)椤皩Ｗⅰ钡姆?wù)可以更快地響應(yīng)客戶的需要，而且合益的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會保持著積極的態(tài)度來設(shè)身處地的為客戶解決問題。　　

　　對于客戶群體所在的物流行業(yè)，許智仁表示目前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，物流公司不斷進(jìn)行整合，很多物流公司都在往“大車隊(duì)”方向發(fā)展，規(guī)?；?jīng)營是應(yīng)對“低運(yùn)費(fèi)”的必然途徑。他認(rèn)為“小車隊(duì)”的逐步合并，專線物流整合為物流平臺將是未來的發(fā)展趨勢?！按筌囮?duì)的發(fā)展方向?qū)苯佑绊懙浇?jīng)銷商，將加劇各個品牌之間的競爭，合益也將面臨更大的考驗(yàn)?！痹S智仁說。　　

125年文化煥發(fā)合益生命力

　　125年前，斯堪尼亞誕生。許智仁坦言他從斯堪尼亞125年的發(fā)展歷史、品牌文化里汲取了許多的內(nèi)涵和精華。許智仁也曾在斯堪尼亞的安排下到國外參觀過卡車文化節(jié)，領(lǐng)略過斯堪尼亞卡車噴漆，彩繪，改裝的魅力，他體會到卡車文化在國外已是一種非常普及和受歡迎的文化元素。而這種豐富的卡車文化也讓許智仁更加熱愛斯堪尼亞，并決心將斯堪尼亞的改裝文化引入中國，讓更多的人能夠見識到。

　　當(dāng)人們走進(jìn)深圳合益經(jīng)銷商店的大門，一定會被圍墻上的涂鴉所吸引，這是許智仁找深圳的學(xué)生根據(jù)他所提供的圖樣，進(jìn)行再次創(chuàng)作所繪制的。每天置身于這種卡車文化的氛圍中，也使得合益的員工們從上到下都被帶入到這種富有激情的氛圍中，這或許是員工們在耳濡目染當(dāng)中對工作更加投入、更加得心應(yīng)手的一個原因。　

　　許智仁身上所散發(fā)出的儒商氣質(zhì)頗具感染力，“為人隨和、積極務(wù)實(shí)”是周圍人對他的評價，他也通過以身作則，鼓舞著整個團(tuán)隊(duì)的士氣。許智仁透露，自己從小跟父親長大，在工作中會向父親看齊，學(xué)習(xí)他身上吃苦耐勞的打拼精神。許智仁空閑的時間很少，他工作以外的時間都給了家人，只要有時間就會和孩子一同出去游玩。

　　回首與斯堪尼亞的十年相伴，對許智仁來說是實(shí)現(xiàn)了年少夢想的十年。展望未來，他希望可以在這條與斯堪尼亞攜手打拼的道路上，繼續(xù)充滿激情地前行。對許智仁來說，斯堪尼亞125年的文化已經(jīng)植入了他的靈魂深處，斯堪尼亞的理念也已融入了他流淌的血液中。斯堪尼亞于許智仁而言，如同珍寶，為之奮斗而無怨無悔。

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