2017年9月3日至5日,金磚國家領導人第九次會晤在廈門舉辦。作為峰會糧油食品的運輸服務商之一,安得智聯(lián)科技股份有限公司(以下簡稱“安得智聯(lián)”)承接了會務所需糧油食品的冷鏈運輸服務,并制定了三大舉措,保障在途食品安全。
作為“東道主”的我們應該知道,此次峰會,是中國接任金磚國家輪值主席國。國家很重視這次會議,全世界更是對此次會議皆拭目以待。
那么,在這個備受世界矚目的高級別會議上,安得智聯(lián)如何保證與會國家領導人、嘉賓在參會期間的食材安全衛(wèi)生、品質過硬?在保障食品品質及安全方面,安得智聯(lián)究竟有哪些獨特“魅力”值得信賴?為揭秘金磚國家峰會背后的定制化專業(yè)物流服務,我們特意采訪了安得智聯(lián)冷鏈總經(jīng)理蘇力,請他為我們做出專業(yè)解答。
食品安全“托付”安得智聯(lián)
“民以食為天”,眾所周知,食品安全一直都是國之大計。蘇力介紹,作為2017年金磚國家峰會的糧油食品的服務商之一,安得智聯(lián)承接了會務所需糧油食品的冷鏈運輸服務,并制定了三大舉措,保障在途食品安全。
仔細梳理不難看出,安得智聯(lián)之所以能承擔金磚國家峰會糧油食品的冷鏈運輸,沒有一些“絕活”是不可能的:
安得智聯(lián),2000年發(fā)端于“世界500強”美的集團,對各項服務的品質要求與行業(yè)口碑自不待言。
自2006年進軍冷鏈物流領域后,安得智聯(lián)經(jīng)過11年的沉淀與打磨,在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、青島等重點城市深耕布局,形成精品專線對流優(yōu)勢與當?shù)貐^(qū)域特色共同發(fā)展的全網(wǎng)能力,同時在廣西、海南、福建、河南等省份廣泛布局,進一步提升了市場的整體交付能力。
安得智聯(lián)車輛擁有進口制冷設備(美國開利)
經(jīng)過多年發(fā)展,安得智聯(lián)冷鏈服務業(yè)務已遍及快消、餐飲、生鮮、乳品、醫(yī)藥等,共有170多輛自有車輛,可調用冷藏車輛超過700輛,涵蓋包括進口牽引車,沃爾沃、斯堪尼亞、雷諾等各種品牌車輛,擁有中集標準冷柜,及美國進口制冷機組(開利、冷王),車輛裝載全球定位GPS系統(tǒng),可即時定位車輛行途,保證在途掌控。利用集團自身IT部門技術開發(fā)與GPS、溫控系統(tǒng)對接,保證客戶從訂單到終端的全程可視化服務,GPS定位、在途溫度實時監(jiān)控保駕護航。
獨特保障“三大法寶”
值得一提的是,除了在車輛、布局、食品快消等常規(guī)業(yè)務方面已具備精準能力之外,安得智聯(lián)冷鏈還在時效、品質安全、服務等方面,為金磚國家峰會的冷鏈物流服務提供多重獨特保障:
“法寶一”:保證時效、保障安全
安得智聯(lián)冷鏈嚴格按照金磚國家峰會的時效要求執(zhí)行冷鏈物流服務。
首先,安得智聯(lián)冷鏈前期與需求方進行多次事前會議,結合產(chǎn)品質檢、相關機構審查等要求,就如何保障貨物的安全措施,緊急事件出現(xiàn)如何應急反應等方面,設計并預演全流程發(fā)運方案。
其次,借助安得智聯(lián)廣泛的網(wǎng)絡布局,安得智聯(lián)冷鏈建立快速反應機制,由項目負責人組織各崗位人員互動銜接,嚴格按規(guī)劃執(zhí)行。
此外,會議期間,安得智聯(lián)冷鏈的客服人員隨時關注訂單接收,車輛提前規(guī)劃,及時預冷,與工廠實現(xiàn)端到端對接,工廠端也專門開設綠色通道保證物資及時安全裝車。
“法寶二”:食品安全實時在途監(jiān)控
如此重量級的國家級會議,對于食品安全有著較高的要求,安得智聯(lián)冷鏈始終堅持“食品安全第一”理念,通過在途全程監(jiān)控,把食品安全、即時送達。
為保證各環(huán)節(jié)順利執(zhí)行,單證審核、車輛檢查、裝車監(jiān)控、數(shù)量清點核對、上鎖封裝(車輛門鎖使用電子簽封),安得智聯(lián)現(xiàn)場管理人員現(xiàn)場對接,確保各部門都能順暢審查監(jiān)督,保證產(chǎn)品出庫到裝車安全可控、并且高效(調度自有車輛確保服務品質,資深的現(xiàn)場管理人員現(xiàn)場查驗、監(jiān)裝、發(fā)運、電子鎖封箱)。發(fā)車車載GPS與溫控儀啟動全程在途監(jiān)控,滿足會議對供應鏈安全要求。
24小時監(jiān)控中心還對車輛在途運輸信息進行實時監(jiān)控,保證監(jiān)管溫度,實時在途跟蹤。
每隔半小時跟蹤系統(tǒng)發(fā)運指標有無異常通過,每4小時提醒司機休息規(guī)避疲勞駕駛,執(zhí)行安全防范條例,確保冷鏈運輸不斷“鏈”,食品安全及來源有數(shù)據(jù)可追溯。同時,到達目的地后,采用電子圍欄方式,在指定目的地500㎡范圍內簽收有效,以確保貨品管理可追溯,保障客戶供應鏈安全。
“法寶三”:專業(yè)規(guī)范的流程化管理
安得智聯(lián)冷鏈基于其專業(yè)的流程化管理,做到前后工序和崗位之間相互咬合,無縫對接,并嚴格按流程執(zhí)行。
(1)車輛預先嚴格檢查。裝車前進行車輛檢查,每臺待裝貨的外包車輛,必須經(jīng)過物流中心運輸值班經(jīng)理的檢查,只有檢查合格車輛才能進行下一步裝貨操作。此外,在裝車前還需要進行工具準備,例如,溫度計(經(jīng)校準)、溫度追蹤記錄儀、手電筒、筆、封箱膠、一次性手套等。
?。?)廂內清潔。使用清潔冷機蒸發(fā)器、冷藏車廂地槽等方法,以確保箱內整潔、無異味、冷機封口無堵塞。
?。?)提前預冷車廂。裝貨前預冷車廂可以排出廂內熱量(包括廂壁和保溫材料),更好的保證貨物品質;預冷溫度與貨物要求的溫度一致;如果貨物要求的溫度低于零下4度,在預冷的時候要手動除霜,便于機組對貨物溫度的控制。
?。?)貨物分類包裝。安得智聯(lián)冷鏈將包裝貨物分為易損不規(guī)則類貨物、冷凍類貨物、保險類貨物,不同溫度及不同貨物都嚴格要求貨物用不同的包裝,以便獲得更好的冷藏效果。
?。?)實施分區(qū)隔離裝貨。三溫及雙溫車輛裝載“冷凍-常溫-冷藏”,用隔溫板嚴格進行區(qū)分隔離。
?。?)按需設定溫度。安得智聯(lián)冷鏈溫度設定分為自動啟停模式和連續(xù)運轉模式。其中,自動啟停模式要求零下12度以下的“深冷貨物”選擇自動啟停,設定好制冷溫度、停機溫差后制冷到最低溫度,制冷機組停止工作,溫度升高到最高溫度后,制冷機組啟動;連續(xù)運轉模式則要求零下12度以上的“敏感貨物”選擇連續(xù)運轉模式,溫度穩(wěn)定在設定溫度,偏差較小。
(7)實時溫度監(jiān)控。安得智聯(lián)冷鏈擁有7*24小時監(jiān)控中心,能夠確保溫度每分每秒在監(jiān)控當中,并向客戶開放監(jiān)控。
?。?)隨時處理異常情況。安得智聯(lián)冷鏈對于異常情況制定了專業(yè)應急響應流程。每300-500公里設置應急維修服務站及合作冷庫,響應車輛異常情況,小狀況時可直接指導司機在就近服務站處理;當維修不能達到貨物的等待時長時,則迅速將貨物轉移。
隨著越來越多的國際大型會議在我國召開,食品安全是所有準備工作中的重中之重。在金磚國家峰會期間,安得智聯(lián)冷鏈基于獨特方式,有效地保障了整個峰會食品冷鏈的安全運作,也為物流業(yè)同行提供了寶貴經(jīng)驗。
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