這個(gè)7日，正值大雪節(jié)氣，冬季的第三個(gè)節(jié)氣，每年12月7日至8日交節(jié)。古人云：“大者，盛也，至此而雪盛也”，意思是到了大雪這個(gè)節(jié)氣雪量大。隨著寒冬的到來(lái)，全國(guó)的氣溫也逐漸降低，出行不便，有這樣一群人，他們每逢7日，總會(huì)出現(xiàn)在卡友們的視野中，他們就是歐航歐馬可的服務(wù)人員，他們的溫暖讓冬日不再寒冷。

　　生活就是一個(gè)7日連著一個(gè)7日，對(duì)于歐航歐馬可來(lái)說(shuō)，每一個(gè)7都不同尋常。每個(gè)月的7日是歐航歐馬可的“服務(wù)體驗(yàn)日”，讓“幸福的7日”每月準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，相伴用戶(hù)一路向前。歐航歐馬可借助遍布全國(guó)的服務(wù)站、方便靈活的移動(dòng)服務(wù)車(chē)以及高速路途的“歐航之家”，在當(dāng)天為廣大卡友帶來(lái)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力卡友高效運(yùn)輸。

寒冬里的溫暖 歐航歐馬可從未缺席

　　從不畏懼寒冷，12月7日的歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日如期展開(kāi)。作為“暖心服務(wù)”的載體，服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)不斷升級(jí)，在全國(guó)760多家服務(wù)站開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，歐航歐馬可更通過(guò)移動(dòng)服務(wù)車(chē)間打破服務(wù)站固定地點(diǎn)壁壘，將服務(wù)體驗(yàn)日送到用戶(hù)身邊。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)借助移動(dòng)車(chē)間與卡友們近距離接觸，免費(fèi)檢查車(chē)輛，如遇車(chē)輛玻璃水、防凍液等消耗液體不足，免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行添加。

　　此外，卡友們還可通過(guò)福田e家APP領(lǐng)取“智能點(diǎn)檢券”，享受免費(fèi)智能點(diǎn)檢服務(wù)，為時(shí)刻相伴的伙伴來(lái)一次由內(nèi)而外的全面體檢。針對(duì)用車(chē)問(wèn)題，歐航歐馬可現(xiàn)場(chǎng)直接溝通，并現(xiàn)場(chǎng)排除故障，為卡友的運(yùn)輸之路保駕護(hù)航。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的卡車(chē)司機(jī)們笑呵呵的夸起這個(gè)活動(dòng)，感受到了歐航歐馬可的溫暖。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力，“歐航之家”也在火熱進(jìn)行中。

河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”暖心開(kāi)啟

　　“歐航之家”正是立足于用戶(hù)服務(wù)需求，不斷升級(jí)而來(lái)。目前，“歐航之家”已覆蓋多條高速、輻射川渝、陜西、河南、江蘇、廣州等地。

　　為更好的服務(wù)用戶(hù)，解決高速服務(wù)區(qū)休息難、用餐難的難題，12月7日河南新鄭地區(qū)的新鄭服務(wù)區(qū)正式開(kāi)啟了“歐航之家”，為用戶(hù)打造了專(zhuān)門(mén)的休息區(qū)域，提供免費(fèi)就餐服務(wù)，讓用戶(hù)在外也能體驗(yàn)到家的感覺(jué)。

河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”正式開(kāi)啟

　　河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”為用戶(hù)們提供了豐富的菜品，除了家常菜還有正宗的地方小吃?！芭谜嫱?，好吃的好喝的整的挺齊全，都是免費(fèi)的，這就跟到家了一樣，歐航的服務(wù)真是越來(lái)越好了！” 對(duì)于河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”的成立，身臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)們更是紛紛點(diǎn)贊。

　　“河南新鄭服務(wù)區(qū)‘歐航之家’的落成，將為過(guò)往的用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)體驗(yàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)河南新鄭地區(qū)京港澳高速公路運(yùn)輸效率進(jìn)一步升級(jí)。未來(lái)，歐航歐馬可將在全國(guó)高速樞紐節(jié)點(diǎn)建設(shè)更多的‘歐航之家’，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)、效率雙升級(jí)?！焙幽闲锣嵎?wù)區(qū)工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講解到。

　　暖心從未缺席，“歐航之家”依托服務(wù)區(qū)定點(diǎn)服務(wù)站，將服務(wù)主動(dòng)送到客戶(hù)中間去，并主動(dòng)開(kāi)展定期回訪、上門(mén)關(guān)懷。同時(shí)，還能為用戶(hù)提供油輔料、加氣等補(bǔ)充作業(yè)服務(wù)，服務(wù)區(qū)周邊均有快修站，在用戶(hù)就餐、休息的同時(shí)，快修店也能夠?yàn)檐?chē)輛提供基本的維修服務(wù)保障。從而幫助用戶(hù)節(jié)省時(shí)間，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正讓用戶(hù)體驗(yàn)到歐航歐馬可時(shí)刻都陪伴在身邊，從一點(diǎn)一滴助力用戶(hù)運(yùn)輸無(wú)憂(yōu)。

王者之爭(zhēng) 節(jié)油大賽火熱進(jìn)行時(shí)

　　除了為卡友們提供貼心服務(wù)外，歐航歐馬可節(jié)油大賽活動(dòng)采取線上報(bào)名，線下比賽方式，比賽時(shí)間截止到12月31日。通過(guò)節(jié)油比賽讓卡友改善駕駛習(xí)慣，在這里卡友們可以與全國(guó)節(jié)油高手一決高下，看看誰(shuí)才是真正的節(jié)油之王，在提升車(chē)技的同時(shí)，提高自己的節(jié)油水平，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，帶來(lái)更高的運(yùn)營(yíng)收益。

　　一直以來(lái)歐航歐馬可秉承“客戶(hù)至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，歐航歐馬可前瞻性布局，持續(xù)關(guān)注卡車(chē)司機(jī)群體，確保用戶(hù)每一段運(yùn)輸路程都能安全無(wú)憂(yōu)。

　　未來(lái)，歐航歐馬可將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)以服務(wù)升級(jí)帶動(dòng)用戶(hù)價(jià)值升級(jí)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)跑行業(yè)的服務(wù)政策，讓用戶(hù)獲取更專(zhuān)業(yè)、更便捷、更及時(shí)、更有保障的用車(chē)服務(wù)體驗(yàn)。

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