康明斯自信來自對質量的嚴苛把控！

　　康明斯公司近百年的歷史，開創(chuàng)并見證了一個柴油發(fā)動機的時代。

　　目前，康明斯在全球已經擁有了千萬級的忠實用戶，并成為了全球最大的獨立發(fā)動機制造公司，你知道他的秘訣嗎？今天恰好是315消費者權益保護日，那康哥就給你聊點兒康明斯成功的"武林秘籍"，一般人我不告訴他！

　　搶答，康明斯是如何讓消費者滿意的？

　　答對，就是質量！

　　其實，過硬的產品質量才是贏得客戶的基礎，康明斯一直堅信于此。他對發(fā)動機的產品質量有著極致的追求，今天，康哥想用5個洋詞兒，來講述康明斯質量故事的幾個細節(jié)。

　　一、VPI

　　所謂VPI，學名叫"價值包導入"，就是在產品設計與開發(fā)過程中，通過嚴格的流程把控，來保證產品開發(fā)設計時能夠最大化的提升產品質量。

　　對質量的要求可以追溯到產品的開發(fā)設計階段，康哥也是服了~

　　首先，VPI要基于大量的市場調研，然后從計劃，到團隊組建，再到資源配置，最后開始針對性地進行產品開發(fā)，這是一項跨部門、跨業(yè)務的綜合流程。

　　VPI分為6個階段，每一個階段都類似于一個漏斗，將影響質量的問題篩查出來，將潛在問題扼殺在搖籃中，保障良好的產品基因?？蹈绨堰@個理解為"贏在起跑線上"。

　　二、COS

　　COS，就是康明斯運營系統(tǒng)（Cummins Operating System）,它是康明斯運作的基礎。該體系是實現康明斯業(yè)務目標和建立通用框架的工具，能讓康明斯更好地以客戶為本，同時通過齊心協(xié)力減少差異和杜絕浪費，尋求不斷改進，確保產品和服務的高質量。

　　康明斯通過COS進行發(fā)動機的全面質量管理，確保任何一款產品的質量水平處于世界領先地位，它的核心包括實現流程優(yōu)化的10個作法：

　　在10個作法中，有兩項是明確的質量管理方法，包括全面質量管理和六西格瑪質量管理?？得魉雇ㄟ^質量規(guī)劃的規(guī)范執(zhí)行、質量工具的規(guī)范使用、質量驗證的規(guī)范把關，將質量融入每道工序。同時，通過六西格瑪工具來統(tǒng)領工作流程的改進。六西格瑪包括定義、測量、分析、改進和控制等工具，可以改進整個公司的產品與工藝流程?？得魉构膭顔T工在所有業(yè)務上使用六西格瑪工具，并培養(yǎng)六西格瑪黑帶大師，在全球各地對員工進行六西格瑪培訓，建立起了通用的質量管控語言流程，提升生產效率，并保證產品質量始終處于最佳狀態(tài)。

　　康哥自然也是接受過六西格瑪培訓噠，通過六西格瑪工具改造投石機，居然百發(fā)百中，康哥在此神器面前，也是跪了~

　　此外，10個作法中，無論是從客戶價值出發(fā)，還是對生產工具和工作環(huán)境的管理，無論是與合作伙伴的精誠合作，還是發(fā)揚團隊協(xié)作精神，都在間接幫助康明斯的質量管理。可以說，康明斯的COS在公司運營中存在于各個方面，是康明斯孜孜不倦追求卓越和持續(xù)改進的最佳保障。

　　三、OEM

　　說到OEM，它的意思是原始設備制造商（俗稱主機廠）。對于康明斯來講，就是那些把康明斯產品安裝到他們自己產品平臺上進行銷售的制造商。那么他們和康明斯產品的質量又有什么關系呢？

　　康明斯在技術研發(fā)的階段，就會盡早讓主機廠和合作伙伴參與進來，這是康明斯長期堅持的"開放型"研發(fā)路線，這樣能夠促進康明斯與合作伙伴之間的信息溝通和技術交流，從而確保發(fā)動機與終端設備的最佳匹配，優(yōu)化整機性能，為客戶創(chuàng)造最佳的價值。

康明斯部分OEM合作對象

　　OEM相比康明斯來說，更接近一線市場，更理解市場需求，他們的反饋可以讓康明斯做出及時的反應，他們的意見可以讓康明斯不斷提升產品性能，他們的問題驅動康明斯在產品質量上不斷精益求精。

　　反之亦然，康明斯會嚴格要求OEM按照康明斯的運營管理體系去操作，安裝康明斯產品，并在設備匹配及優(yōu)化方面為他們提供支持，這樣一來，終端消費者所獲得的產品在質量上能夠得以保障，讓消費者、OEM都滿意，才是康明斯最值得傲嬌的事情！

　　這點康哥可以作證哦，康明斯ISG重型發(fā)動機上市第一年，銷量就過4萬。在它的開發(fā)、匹配、制造和應用方面，康明斯充分聽取了OEM的建議，讓它一上市便走紅。環(huán)顧這個市場上，也沒sei了吧？

　　尖端的制造水平，縝密的質量體系和優(yōu)秀的合作伙伴關系，能夠雕琢出一款創(chuàng)新的重型動力平臺，并享有廣泛的市場應用前景。

　　四、C-Link

　　C-Link是康明斯的一款遠程控制系統(tǒng)，康哥之前沒少為它"搖旗吶喊"，為什么這回又把它給擺出來了呢？因為，它還有一個特別重要的功能，康哥之前一直沒有說！

　　康明斯C-Link是一項全新的服務體驗，它不同于簡單的GPS產品，除了可以幫助客戶降低油耗成本，優(yōu)化設備使用效率外。它還可以實時掌握設備運營狀態(tài)，這一點可以說至關重要。當操作者有不當使用行為時，系統(tǒng)可自動提示，并幫助改進其操作行為；當設備運營中遇到問題時，系統(tǒng)可遠程診斷并提供解決方案，讓用戶解決問題更方便；當設備有潛在問題時，系統(tǒng)還能提供預警提示，及時解決潛在問題，保障設備的正常運轉。

　　可以說康明斯C-Link是在傳統(tǒng)的康明斯全面質量管控體系外的又一質量利器，為用戶提供了額外的質量保障。

　　五、Supply Chain

　　Supply Chain就是供應鏈，康明斯通過供應鏈的轉型升級，提高公司各環(huán)節(jié)的協(xié)同，通過企業(yè)資源統(tǒng)籌規(guī)劃，提升效率，從原材料科學規(guī)劃，到生產制造環(huán)節(jié)，再到售后零件供應，從各個環(huán)節(jié)聯(lián)動入手，加快產品交付周期，降低庫存量，并進一步保證質量管控。

　　以產品原材料把控為例，康明斯對于供應商有一套專門的檢驗體系，會對原料進行抽檢，并且對供應商制定標準，每年還會對供應商進行定期抽查。

　　另外，所有的發(fā)動機零部件的供應商選擇與開發(fā)均采用康明斯標準供應商質量管理流程，確保所有零部件質量狀態(tài)最佳。

　　康哥的理解是，蓋樓的鋼筋和磚瓦都是堅實的，這座大樓一定堅固耐久~

　　今天康哥嘮叨的五個洋詞兒，實際上是從產品開發(fā)、生產、配套、監(jiān)控和原材料采購等方面展示康明斯的質量管控能力的。當然，康明斯對產品質量的嚴苛把關絕對不只體現在這五個詞當中，不過也可見一斑了，大家自己體會~

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