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安徽江淮汽車股份有限公司，是一家集商用車、乘用車及動力總成研發(fā)、制造、銷售和服務及相關多元業(yè)務于一體的綜合型汽車廠商。公司產(chǎn)品包含江淮和安凱兩大整車品牌，主導產(chǎn)品包括：重、中、輕、微型卡車、多功能商用車、MPV、SUV、轎車、客車、專用底盤及變速箱、發(fā)動機、車橋等核心零部件。公司近幾年獲得國家立項科技項目60項，累計授權專利4307項，鑒定國內(nèi)領先及以上新產(chǎn)品127項。目前，江淮汽車國際市場涵蓋南美、歐洲、非洲等120個國家和地區(qū)。為此，江淮公司為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務工作。
售后服務政策
在產(chǎn)品交付顧客前，5年/20萬公里質(zhì)保是江淮星銳響亮的市場宣言，體現(xiàn)了江淮汽車對品質(zhì)的強烈信心，信心來源于江淮汽車對“品質(zhì)JAC”戰(zhàn)略的踐行。
在產(chǎn)品交付顧客后，5年/20萬公里是江淮星銳對客戶的鄭重承諾，讓用戶買車安心，用車放心。通過遍布全國的網(wǎng)路體系，快捷、專業(yè)、滿意的服務，讓客戶倍感江淮汽車得心應手。
維修保養(yǎng)流程
JAC一家親秉承敬客經(jīng)營理念，致力于提供以客戶為中心，先客戶所想，主動關愛超越期望的超值服務，追求客戶滿意，將服務關鍵過程分成七個步驟，環(huán)環(huán)相扣，包括：預約、接待、項目確認、維修作業(yè)、完工檢查、交車、跟蹤。
服務站分布情況
共構建了包括北京、山東、河南、重慶、新疆等在內(nèi)的近300家服務網(wǎng)點。
應急維修情況
汽車維修可登陸www.jac.com.cn或致電400-800-3366客服電話。
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